12月8日，小天鵝洗衣機(jī)“百萬重金感恩全國老用戶·云南”頒獎儀式在云南小天鵝分公司隆重舉行。在小天鵝洗衣機(jī)誕生33周年之際，活動主辦方與到場的小天鵝洗衣機(jī)老用戶代表及各大媒體見證感恩發(fā)布儀式，對云南全省（含攀枝花）評選出的使用年限超過24年的二十位小天鵝“金牌老用戶”，予以小天鵝1.25洗凈比高端智臻滾筒洗衣機(jī)置換答謝獎勵，并在活動當(dāng)天宣布10月26日起至12月8日“免費贏小天鵝洗衣機(jī).冰箱”百位幸運顧客抽獎中獎名單。

曲靖用戶使用小天鵝32年

活動開始后第一個星期，小天鵝云南分公司接到網(wǎng)上報名，資料反饋是一位曲靖姓呂的消費者，發(fā)票開具日期1979年8月17日，以此推算32年，全國最老報名評選小天鵝老用戶由此誕生。為求慎重，小天鵝云南分公司還派專員到該用戶家里實地查訪，經(jīng)過現(xiàn)場查證與采訪，道出了一段用戶三代人與小天鵝的感人故事。

根據(jù)購買用戶兒子介紹，32年前當(dāng)時其一家人都是工人，因為都忙于工作，因此萌生了購買洗衣機(jī)的打算，而當(dāng)時選擇的是小天鵝2公斤的單筒洗衣機(jī)，在有洗衣機(jī)以后，方便生活的同時，令他們想不到的是這臺洗衣機(jī)居然無故障使用了32年，陪伴他母親一代，兒子一代，孫子一代，共3代人，過程中只是花過3元錢更換了一次皮帶，而且該用戶兒子還說，根據(jù)他估計這臺洗衣機(jī)還能再使用十年。

10萬老用戶500萬獎勵回饋

小天鵝“百萬重金尋找全國老用戶”活動自10月26日起就已經(jīng)在全國范圍內(nèi)同步啟動，在全國尋找使用小天鵝洗衣機(jī)超過15年且至今仍使用小天鵝洗衣機(jī)的老用戶，活動效果之熱烈完全出乎預(yù)期，每天通過小天鵝官方活動網(wǎng)站、微博和郵箱，以及全國各地小天鵝洗衣機(jī)活動熱線電話和門店等多種途徑提交報名資料的老用戶近3000人，截止12月7日小天鵝洗衣機(jī)共收到來自全國各地的老用戶報名資料超過10萬份。

小天鵝洗衣機(jī)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，公司不得不緊急抽調(diào)了多名專業(yè)信息處理人員，以最快的速度將老用戶報名資料整理分類，并下發(fā)用戶所在地小天鵝公司，便于當(dāng)?shù)匦√禊Z洗衣機(jī)售后人員上門鑒定及評選。此次云南頒獎儀式的獎品是目前小天鵝洗衣機(jī)主銷最高洗凈比1.25“智臻”滾筒洗衣機(jī)。根據(jù)計算，僅云南省贈送老用戶新機(jī)資源達(dá)到10多萬元，全國累計贈送老用新機(jī)資源超百萬元。

云南地區(qū)小天鵝總經(jīng)理周波在頒獎儀式上介紹，此次頒獎儀式之后，全國將以省為單位，各評選區(qū)域內(nèi)的小天鵝洗衣機(jī)“金牌老用戶”，給予“以舊機(jī)換新機(jī)”的優(yōu)厚回饋；對于未能進(jìn)入“金牌老用戶”名單的用戶，小天鵝洗衣機(jī)也提供了豐厚的“二次購機(jī)優(yōu)惠”政策；對于所有報名參加活動的老用戶，小天鵝洗衣機(jī)給每人準(zhǔn)備了一份精美的小禮品。

為了保障每一個參加活動老用戶的正當(dāng)權(quán)益，小天鵝洗衣機(jī)還邀請當(dāng)?shù)氐男袠I(yè)機(jī)構(gòu)和公證機(jī)構(gòu)，對整個活動過程和每個報名老用戶的資料進(jìn)行公證，確保小天鵝洗衣機(jī)“金牌老用戶”評選結(jié)果的公開、公證、透明，同時也會在當(dāng)?shù)孛襟w對公證結(jié)果進(jìn)行公示。

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