解密蘋果在華運(yùn)營(yíng)布局:豐富而混亂的渠道管控

相比于APR,CES賣場(chǎng)渠道的發(fā)展則另有阻礙。對(duì)蘋果而言,國(guó)美、蘇寧等賣場(chǎng)管理不夠規(guī)范,無(wú)法與MediaMarkt、Fortress、百思買的成熟模式相比。國(guó)美、蘇寧的模式主要以量取勝,由于網(wǎng)絡(luò)龐大,擴(kuò)張快速,中央對(duì)地方的管控很少,導(dǎo)致每個(gè)區(qū)域甚至每個(gè)店的管理都有所不同。蘋果中國(guó)和賣場(chǎng)的溝通主要在總部,對(duì)方會(huì)成立一個(gè)項(xiàng)目小組,和蘋果就店面位置、市場(chǎng)推廣等細(xì)節(jié)制定協(xié)議。但由于賣場(chǎng)各自為政,管理混亂,“每半年清一次場(chǎng),進(jìn)行調(diào)整,可能就把你的位置換掉了!

百思買、順電和蘋果亦有合作,它們是蘋果較為滿意的合作對(duì)象,但前者在中國(guó)水土不服,后者擴(kuò)張速度太慢,無(wú)法滿足蘋果對(duì)渠道的需求。

在CES渠道中,有一部分經(jīng)銷商授權(quán)來(lái)自中國(guó)聯(lián)通,包括蘇寧和手機(jī)連鎖賣場(chǎng)迪信通。蘋果和聯(lián)通并非一貫的營(yíng)收分成模式,而是批發(fā)模式,中國(guó)聯(lián)通一次性購(gòu)入大批量產(chǎn)品,然后為用戶提供補(bǔ)貼。在采購(gòu)貨品中,60%用于聯(lián)通自有渠道,20%給全國(guó)級(jí)合作伙伴如蘇寧、永樂(lè)、迪信通,另外20%則分散給更小的渠道商。最后的20%導(dǎo)致了混亂,“小店太多,哪兒都能賣。”

雖然各級(jí)經(jīng)銷商前赴后繼代理蘋果產(chǎn)品,但事實(shí)上,蘋果為其帶來(lái)的利潤(rùn)極有限。在迪信通,iPhone的銷售量占總體的3-4%,“蘋果產(chǎn)品大概8個(gè)點(diǎn)左右的利潤(rùn),但店租就占了9%。相比之下,諾基亞(微博)新產(chǎn)品的利潤(rùn)更高。”迪信通副總齊峰說(shuō),“主要看中的是蘋果這個(gè)品牌,它能提升賣場(chǎng)的形象!

或許,這正是蘋果對(duì)于中國(guó)市場(chǎng)的意義所在。其價(jià)值的不僅在產(chǎn)品,而在于圍繞產(chǎn)品的生態(tài)系統(tǒng),從配件商到開發(fā)者,從硬件到軟件——這是蘋果中國(guó)除渠道以外的一樁隱秘而龐大的生意。

蘋果生態(tài)圈

每當(dāng)蘋果新產(chǎn)品發(fā)布前,是配件制造商最為緊張的時(shí)刻。三五家廠商秘密聚集在一起,湊一筆價(jià)值不菲的費(fèi)用。拿到這筆錢的人將以身犯險(xiǎn),從富士康的工廠偷出蘋果產(chǎn)品的模具。根據(jù)廠商獲得的情報(bào),新的iPhone5唯一的變化在于側(cè)面的音量按鈕位置有所移動(dòng)——這類情報(bào)對(duì)他們至關(guān)重要,意味著之前的手機(jī)套不能用了,需要解決庫(kù)存問(wèn)題,以及提前生產(chǎn)新手機(jī)套,如是才能趕在新品上市時(shí)抓住先機(jī)。

在所有蘋果相關(guān)產(chǎn)品中,配件具有最高的毛利率。一個(gè)200多元的手機(jī)殼,成本不足10塊錢。制造配件的大都是OEM廠商,“制造一個(gè)模具2萬(wàn)塊錢,生產(chǎn)1萬(wàn)個(gè),每個(gè)成本才2塊!敝槿耸扛嬖V記者。經(jīng)過(guò)渠道中的層層加價(jià),OEM加20%給廠家,廠家翻倍給總代,總代再加30%左右給經(jīng)銷商,經(jīng)銷商也要指望配件掙錢。因此,一些實(shí)力較強(qiáng)的優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商會(huì)和高端配件制造商合作,生產(chǎn)價(jià)值不菲的配件,例如鑲水晶的手機(jī)殼,以提高門店利潤(rùn)。而大部分經(jīng)銷商會(huì)進(jìn)行綁定銷售,在蘇寧的Appleshop購(gòu)買iPad2,必須同時(shí)購(gòu)買保護(hù)套。

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