俊發(fā)中心是俊發(fā)地產(chǎn)傾心打造的具有國際標(biāo)準(zhǔn)的5A甲級寫字樓，位于昆明最成熟的北市區(qū)商圈核心位置，周邊商業(yè)高度密集，配套完備，銀行、商業(yè)、醫(yī)院、飲食、休閑等相關(guān)業(yè)態(tài)齊全，各大國際品牌在這里齊聚。

翠湖俊園監(jiān)控中心。（供圖）

尊敬業(yè)主，服務(wù)業(yè)主。（供圖）

認(rèn)真細(xì)致的服務(wù)。（供圖）

物業(yè)服務(wù)與硬件匹配

俊發(fā)中心采用全鋼架式主體結(jié)構(gòu)、玻璃式幕墻、日本三菱多聯(lián)式中央空調(diào)，既保證了絕對的安全與舒適的室內(nèi)溫度，又保證了良好的通風(fēng)與采光；11部日本三菱高速電梯只為40余家企業(yè)服務(wù)，平均候梯時間不超過26秒，比國際甲級標(biāo)準(zhǔn)40秒提升三分之一有余，保證了高速便利的樓內(nèi)交通；室內(nèi)恒溫游泳池、健身塑體中心、桑拿室，為休閑小憩創(chuàng)造了良好場所；大堂挑空9.5米卓越空間，盡顯尊貴風(fēng)范，寫字間層高3.7米，“高度”尊重人性。俊發(fā)中心憑借她先進(jìn)的設(shè)計(jì)、完善的配套、優(yōu)雅的形象，引領(lǐng)著昆明市的城市新傾向，滿足了科學(xué)辦公的新標(biāo)準(zhǔn)，代表著昆明辦公環(huán)境的新境界。

為了與俊發(fā)中心高品位、占絕對優(yōu)勢的硬件相匹配，俊發(fā)物業(yè)成立了服務(wù)中心。從軟件上力爭把俊發(fā)中心打造成為昆明市內(nèi)具有恒久價值的經(jīng)典地標(biāo)建筑，使其成為昆明城市形象的一張嶄新名片。

五星級服務(wù)添彩俊發(fā)中心

俊發(fā)服務(wù)中心將力邀國際頂級物業(yè)集團(tuán)“第一太平戴維斯”作為管理服務(wù)顧問，為俊發(fā)中心入駐企業(yè)提供國際一流的五星級酒店式物業(yè)服務(wù)�？“l(fā)服務(wù)中心“五星級酒店式物業(yè)服務(wù)”模式奉行的是“以人為本，客戶第一”原則，以五星級酒店服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為參照，秉承“用心關(guān)懷每一個客戶，用心做好每一件小事”的服務(wù)理念及承諾，為客戶提供快速、貼心、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。大廈的每一位物業(yè)服務(wù)工作者都是訓(xùn)練有素的專業(yè)人才，他們將不斷從客戶需求出發(fā)，探索服務(wù)之道，待客之禮，讓每一位客戶都能在俊發(fā)中心體驗(yàn)到五星級酒店式的物業(yè)服務(wù)。

一站式服務(wù)滿足全方位需求

俊發(fā)中心將設(shè)立舒適的大型多功能會議中心，為入駐客戶提供商務(wù)會議場所。多功能會議中心為客戶提供一流的會議設(shè)施，俊發(fā)服務(wù)中心將為客戶提供卓越的會議服務(wù)，訓(xùn)練有素的會議服務(wù)人員將致力完善每一個細(xì)節(jié)，使每一個客戶的會議活動贏得超乎想象的成功。

俊發(fā)中心所有入駐客戶一旦有任何涉及到物業(yè)管理服務(wù)方面的需求服務(wù)及其他相關(guān)事宜（如投訴、報(bào)修、繳費(fèi)、入伙、裝修、服務(wù)申請等），只要向俊發(fā)服務(wù)中心的服務(wù)總臺工作人員報(bào)知或提出訴求，便可在最短的時間內(nèi)得到服務(wù)結(jié)果，而無須客戶往返奔波。一站式物業(yè)服務(wù)將讓每一位入駐客戶感覺到俊發(fā)中心物業(yè)服務(wù)的高效與高質(zhì)。

成立應(yīng)急服務(wù)隊(duì)?wèi)?yīng)對緊急情況

俊發(fā)服務(wù)中心將對每一位入駐客戶的服務(wù)需求做全面、深入、細(xì)致的了解，并成立“客戶應(yīng)急服務(wù)隊(duì)”和“二十四小時快速維修隊(duì)伍”，保證在客戶需要幫助時即時出現(xiàn)，為客戶提供快捷滿意的服務(wù)。俊發(fā)服務(wù)中心的每一位服務(wù)人員將充分尊重客戶的私密空間，客戶不需要幫助時，服務(wù)人員將盡可能不去打擾他們，但卻在不經(jīng)意間為客戶提供服務(wù)。通過即時服務(wù)與零干擾隱性服務(wù)相結(jié)合的方式，讓每一位客戶在不知不覺中享受俊發(fā)服務(wù)中心細(xì)致入微的真情服務(wù)。

高標(biāo)準(zhǔn)、人性化大樓安保服務(wù)體系

大堂、電梯前室、各樓層及地下停車庫等公共區(qū)域采用嚴(yán)格的保安措施，閉路電視監(jiān)視系統(tǒng)24小時全天運(yùn)行；門禁系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng)與中控室數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)，并形成聯(lián)動；所有客戶均配備感應(yīng)卡，僅能出入本公司所在樓層�？“l(fā)中心大廈內(nèi)保人員服裝全部采用西裝，這不僅與大廈的高品位定位相匹配，更能給客戶帶來平易近人的感覺。大廈內(nèi)外秩序維護(hù)隊(duì)員全部采用耳麥?zhǔn)綄χv機(jī)，使秩序維護(hù)隊(duì)員進(jìn)行對講聯(lián)系時，能實(shí)現(xiàn)對客戶工作干擾聲音的最小化。

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