俊發(fā)物業(yè)：榮譽(yù)榜

服務(wù)可以借鑒，但品質(zhì)不能替代。從1999年俊發(fā)物業(yè)成立之初到如今，它已經(jīng)走過了10個年頭。多年的歷練，讓俊發(fā)物業(yè)積累了豐富和切實(shí)有效的物業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，也獲得眾多肯定。好的物業(yè)服務(wù)能帶來樓盤增值，由俊發(fā)物業(yè)服務(wù)的俊發(fā)旗下樓盤，其樓盤最高增值率超過了450%。

2006年：翠湖俊園被昆明市評為“昆明市園林小區(qū)”

翠湖俊園被昆明市綜合治安管理委員會評為“安全文明小區(qū)”

2007年：獲得“五華區(qū)2006年度優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)”

當(dāng)選“云南省物業(yè)協(xié)會副會長及常任理事單位”

榮升“物業(yè)管理企業(yè)二級資質(zhì)”

順利通過“ISO9001：2000質(zhì)量體系”認(rèn)證、2009年10月成功轉(zhuǎn)版為“ISO9001：2008質(zhì)量體系”

翠湖俊園榮獲“全省物業(yè)管理示范小區(qū)”

2008年：翠湖俊園榮獲“全國物業(yè)管理示范住宅小區(qū)”

世紀(jì)俊園Ⅰ期榮獲“全省物業(yè)管理示范小區(qū)”

2008年12月：榮獲“云南省優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)企業(yè)”稱號

2009年5月：由云南信息報聯(lián)合南方都市報推出的“大昆明人居猜想”評選活動中榮獲“2009年至尚人居貼心物管獎”

2009年10月：公司榮獲由昆明市規(guī)劃局等政府部門頒發(fā)的“最具服務(wù)品質(zhì)物業(yè)大獎”

■高端訪談

俊發(fā)物業(yè)要朝精細(xì)化發(fā)展

與百大、銀海物業(yè)負(fù)責(zé)郊區(qū)樓盤及大盤的服務(wù)不同，俊發(fā)物業(yè)負(fù)責(zé)的俊園系列項(xiàng)目面對的客戶群體大多很成熟。這就決定了俊發(fā)物業(yè)的服務(wù)水平及理念必須在跟得上客戶需求的同時還得不斷創(chuàng)新。

“俊園系列項(xiàng)目大多位于昆明主城區(qū)及二環(huán)以內(nèi)，由于小區(qū)地段好，所面臨的客戶群體往往也比較理性和成熟，他們多為購買過二套至三套房產(chǎn)以上的客戶，也有一部分是辦公或是投資客戶。這類客戶享受過多個物業(yè)公司的服務(wù)，常規(guī)的物業(yè)服務(wù)已經(jīng)無法滿足他們的需求。因此，物業(yè)公司必須保證業(yè)務(wù)基礎(chǔ)扎實(shí)，做精做細(xì)，提升服務(wù)檔次�，F(xiàn)在的俊發(fā)物業(yè)在它所管理的小區(qū)中，都會設(shè)有一個物業(yè)服務(wù)中心，工作人員24小時值班制，遇到業(yè)主有緊急情況發(fā)生，15分鐘立即趕到現(xiàn)場�！痹颇峡“l(fā)物業(yè)服務(wù)有限公司總經(jīng)理保秦一表示。

目前昆明房地產(chǎn)仍處于高速發(fā)展階段，相應(yīng)暴露出來的物業(yè)管理問題也越來越多，很多樓盤一旦開發(fā)完工或銷售結(jié)束，就交由物業(yè)管理公司來運(yùn)營，許多品質(zhì)不高的樓盤在后期入住暴露出來的問題讓接手的物業(yè)管理公司難于解決，因而矛盾越來越激化。保秦一認(rèn)為，品牌開發(fā)商下屬的物業(yè)管理公司對這類的問題往往能解決得很好，首先樓盤品質(zhì)高，房屋質(zhì)量有保證；而一旦出現(xiàn)了問題，由于樓盤由旗下物業(yè)公司管理服務(wù)，所以更容易快速地讓業(yè)主與開發(fā)商進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。接下來，俊發(fā)物業(yè)也將加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)工作中的精細(xì)化程度，提高工作人員的情商及協(xié)商能力，爭取向各小區(qū)業(yè)主提供多元化的物業(yè)服務(wù)。

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