豐富多彩的活動給業(yè)主帶來歡樂(供圖)。

講到品牌，人們往往聯(lián)想的是產(chǎn)品，如IBM聯(lián)想到的是電腦，海爾聯(lián)想到的是冰箱，奔馳聯(lián)想到的是汽車。而講到俊發(fā)，人們聯(lián)想到的除了那一排排屹立于昆明主城區(qū)地段的高樓大廈，還有它貼心而溫暖的物業(yè)服務(wù)。這就是俊發(fā)物業(yè)及其品牌服務(wù)延續(xù)10年歷史的精髓和魅力所在。

時下的昆明樓市各個樓盤的競爭已經(jīng)進入了貼身肉搏的階段，不僅都在標榜品質(zhì)和性價比，還要比比物業(yè)公司。負責著“俊園系”各樓盤的物業(yè)服務(wù)的俊發(fā)物業(yè)，從10年前成立開始就以細心、高品質(zhì)、專業(yè)化的服務(wù)為準繩，溫情牌的服務(wù)為原則，一點一滴從細節(jié)做起。如今的俊發(fā)物業(yè)早已名聲在外，甚至成為許多客戶長期居住不愿換房或重復(fù)購買俊發(fā)地產(chǎn)產(chǎn)品的主要理由�？“l(fā)物業(yè)服務(wù)品牌如同一個優(yōu)質(zhì)的軟件，在服務(wù)行業(yè)這一個大的系統(tǒng)中，依靠其良好的兼容性，能夠被業(yè)界無限地復(fù)制并良好的運用。它深受昆明高素質(zhì)的客戶喜愛，也贏得了不少榮譽。

1把準脈搏俊發(fā)物業(yè)蹣跚起步

說起俊發(fā)物業(yè)的成長歷程，其中不乏艱辛與曲折。早在上世紀90年代初期，在昆明的房地產(chǎn)市場還未發(fā)展到市場化運作的時候，物業(yè)服務(wù)這一新興行業(yè)開始萌芽但受條件所限，當時小區(qū)住戶所享受到的物業(yè)服務(wù)也較為簡單，比如收收水電費、保持社區(qū)環(huán)境干凈等。與昆明不同的是，此時的沿海發(fā)達城市，已經(jīng)涌現(xiàn)出一批知名的物業(yè)公司，比如大名鼎鼎的萬科物業(yè)，中海物業(yè)。它們針對小區(qū)的物業(yè)服務(wù)已經(jīng)實現(xiàn)系統(tǒng)化、標準化、專業(yè)化。

到了90年代末期，昆明開始有專業(yè)的物業(yè)公司誕生，就在一些行業(yè)生力軍聲名鵲起、縱橫江湖的歲月里，俊發(fā)物業(yè)成立了，開始步入昆明物業(yè)服務(wù)的大軍中來。此時的它，只能算得上一個初出茅廬的新兵蛋子。

然而，與別的物業(yè)公司承接的普通商品房小區(qū)不同的是，俊發(fā)物業(yè)承接管理服務(wù)的第一單，則是位于翠湖板塊的翠湖俊園。這個位于主城區(qū)繁華地段的小區(qū)，無論是在規(guī)劃設(shè)計還是社區(qū)配套、景觀綠化上，都是當年數(shù)一數(shù)二的名盤。高品質(zhì)的小區(qū)決定了俊發(fā)物業(yè)高標準的起點。當人們記住了翠湖俊園這個翠湖邊上的品質(zhì)社區(qū)，也記住了讓它時刻保持光鮮靚麗的俊發(fā)物業(yè)。俊發(fā)物業(yè)對翠湖俊園個性化的物業(yè)服務(wù)管理工作，才奠定了俊發(fā)地產(chǎn)在昆明地產(chǎn)江湖的地位。

2深化內(nèi)涵服務(wù)質(zhì)量大幅度提升

俗話說得好，買房子“三分買七分住”，后續(xù)的服務(wù)遠比房子本身更重要。這不但是對所購住房物管服務(wù)重要性的充分肯定，而且是人們購房時的一項重要參考。俊發(fā)物業(yè)深諳其道，高品質(zhì)的小區(qū)必然要求高品質(zhì)的管理及服務(wù)。在承接翠湖俊園的物業(yè)服務(wù)工作以后，俊發(fā)物業(yè)除了在秩序維護、衛(wèi)生、綠化、公共設(shè)施維護等4項內(nèi)容做到精耕細作外，在秩序維護員的著裝上也做了一些改進，沒有統(tǒng)一穿著保安服，而是穿上了專門設(shè)計的能體現(xiàn)保安職業(yè)特點的著裝，當時叫做“護衛(wèi)隊”。與此同時，在1999年的房地產(chǎn)項目中，引入會所的并不多。但翠湖俊園社區(qū)內(nèi)已有一個高檔會所、游泳池、超市、健身室等內(nèi)部配套，俊發(fā)物業(yè)為此也想盡辦法為業(yè)主們排憂解難，當時已在翠湖俊園推出了“代客洗滌”衣物等多項特色服務(wù)。正是因為持之以恒的堅持，翠湖俊園榮獲了“2008年全國物業(yè)管理示范小區(qū)”稱號。值得驕傲的是，在云南省獲得“全國物業(yè)管理示范小區(qū)”的三個項目中，翠湖俊園是唯一獲得此項殊榮的住宅項目，并以綜合評分第一（99.2分）的成績榮登榜首。

3矢志不渝鑄就品牌實力

經(jīng)過10年的快速發(fā)展，磨練與奮斗，如今的俊發(fā)物業(yè)已經(jīng)在昆明頗具知名度，它不再是當年物業(yè)服務(wù)界的毛頭小伙�？“l(fā)物業(yè)人憑借執(zhí)著、專注的精神，過硬的品牌服務(wù)，一整套先進的企業(yè)文化體系以及服務(wù)創(chuàng)新，開創(chuàng)了在物業(yè)服務(wù)行業(yè)的卓越成就。時下的它，已獲得了《物業(yè)服務(wù)企業(yè)一級資質(zhì)證書》，同時是云南省物業(yè)管理協(xié)會常務(wù)理事、副會長單位。

細細數(shù)來，縱橫昆明樓市10余年間，俊發(fā)物業(yè)已承接了翠康園小區(qū)、俊發(fā)大廈、水晶俊園、世紀俊園Ⅰ期、世紀俊園Ⅱ期（時光俊園）、香宮國際、采蓮郡、金色俊園、星雅俊園、俊發(fā)中心等多個高尚住宅小區(qū)和寫字樓的物業(yè)管理，擁有一千多名員工。公司的物業(yè)服務(wù)面積達185萬平方米。

“俊發(fā)物業(yè)服務(wù)非常不錯”，這是我們經(jīng)常能聽到的。都說“金杯銀杯不如老百姓的口碑”。隨著購房者的日漸成熟，業(yè)主逐漸認識到房屋的后期使用價值和服務(wù)，以及其帶來的情感、個性、身份以及獨特的心理需求更加重要。而俊發(fā)物業(yè)，正是以上乘的服務(wù)質(zhì)量，較高的管理水平，十年如一日的用心，贏得了這樣的口碑，也真正地做到了滿足業(yè)主所有需求。俊發(fā)物業(yè)，憑借自己的真誠、平和、包容、規(guī)范與創(chuàng)新的觀念，贏得了在物業(yè)服務(wù)行業(yè)中的領(lǐng)跑地位。

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