豐富多彩的活動(dòng)給業(yè)主帶來歡樂(供圖)。

講到品牌，人們往往聯(lián)想的是產(chǎn)品，如IBM聯(lián)想到的是電腦，海爾聯(lián)想到的是冰箱，奔馳聯(lián)想到的是汽車。而講到俊發(fā)，人們聯(lián)想到的除了那一排排屹立于昆明主城區(qū)地段的高樓大廈，還有它貼心而溫暖的物業(yè)服務(wù)。這就是俊發(fā)物業(yè)及其品牌服務(wù)延續(xù)10年歷史的精髓和魅力所在。

時(shí)下的昆明樓市各個(gè)樓盤的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)進(jìn)入了貼身肉搏的階段，不僅都在標(biāo)榜品質(zhì)和性價(jià)比，還要比比物業(yè)公司。負(fù)責(zé)著“俊園系”各樓盤的物業(yè)服務(wù)的俊發(fā)物業(yè)，從10年前成立開始就以細(xì)心、高品質(zhì)、專業(yè)化的服務(wù)為準(zhǔn)繩，溫情牌的服務(wù)為原則，一點(diǎn)一滴從細(xì)節(jié)做起。如今的俊發(fā)物業(yè)早已名聲在外，甚至成為許多客戶長(zhǎng)期居住不愿換房或重復(fù)購買俊發(fā)地產(chǎn)產(chǎn)品的主要理由。俊發(fā)物業(yè)服務(wù)品牌如同一個(gè)優(yōu)質(zhì)的軟件，在服務(wù)行業(yè)這一個(gè)大的系統(tǒng)中，依靠其良好的兼容性，能夠被業(yè)界無限地復(fù)制并良好的運(yùn)用。它深受昆明高素質(zhì)的客戶喜愛，也贏得了不少榮譽(yù)。

1把準(zhǔn)脈搏俊發(fā)物業(yè)蹣跚起步

說起俊發(fā)物業(yè)的成長(zhǎng)歷程，其中不乏艱辛與曲折。早在上世紀(jì)90年代初期，在昆明的房地產(chǎn)市場(chǎng)還未發(fā)展到市場(chǎng)化運(yùn)作的時(shí)候，物業(yè)服務(wù)這一新興行業(yè)開始萌芽但受條件所限，當(dāng)時(shí)小區(qū)住戶所享受到的物業(yè)服務(wù)也較為簡(jiǎn)單，比如收收水電費(fèi)、保持社區(qū)環(huán)境干凈等。與昆明不同的是，此時(shí)的沿海發(fā)達(dá)城市，已經(jīng)涌現(xiàn)出一批知名的物業(yè)公司，比如大名鼎鼎的萬科物業(yè)，中海物業(yè)。它們針對(duì)小區(qū)的物業(yè)服務(wù)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化。

到了90年代末期，昆明開始有專業(yè)的物業(yè)公司誕生，就在一些行業(yè)生力軍聲名鵲起、縱橫江湖的歲月里，俊發(fā)物業(yè)成立了，開始步入昆明物業(yè)服務(wù)的大軍中來。此時(shí)的它，只能算得上一個(gè)初出茅廬的新兵蛋子。

然而，與別的物業(yè)公司承接的普通商品房小區(qū)不同的是，俊發(fā)物業(yè)承接管理服務(wù)的第一單，則是位于翠湖板塊的翠湖俊園。這個(gè)位于主城區(qū)繁華地段的小區(qū)，無論是在規(guī)劃設(shè)計(jì)還是社區(qū)配套、景觀綠化上，都是當(dāng)年數(shù)一數(shù)二的名盤。高品質(zhì)的小區(qū)決定了俊發(fā)物業(yè)高標(biāo)準(zhǔn)的起點(diǎn)。當(dāng)人們記住了翠湖俊園這個(gè)翠湖邊上的品質(zhì)社區(qū)，也記住了讓它時(shí)刻保持光鮮靚麗的俊發(fā)物業(yè)�？“l(fā)物業(yè)對(duì)翠湖俊園個(gè)性化的物業(yè)服務(wù)管理工作，才奠定了俊發(fā)地產(chǎn)在昆明地產(chǎn)江湖的地位。

2深化內(nèi)涵服務(wù)質(zhì)量大幅度提升

俗話說得好，買房子“三分買七分住”，后續(xù)的服務(wù)遠(yuǎn)比房子本身更重要。這不但是對(duì)所購住房物管服務(wù)重要性的充分肯定，而且是人們購房時(shí)的一項(xiàng)重要參考�？“l(fā)物業(yè)深諳其道，高品質(zhì)的小區(qū)必然要求高品質(zhì)的管理及服務(wù)。在承接翠湖俊園的物業(yè)服務(wù)工作以后，俊發(fā)物業(yè)除了在秩序維護(hù)、衛(wèi)生、綠化、公共設(shè)施維護(hù)等4項(xiàng)內(nèi)容做到精耕細(xì)作外，在秩序維護(hù)員的著裝上也做了一些改進(jìn)，沒有統(tǒng)一穿著保安服，而是穿上了專門設(shè)計(jì)的能體現(xiàn)保安職業(yè)特點(diǎn)的著裝，當(dāng)時(shí)叫做“護(hù)衛(wèi)隊(duì)”。與此同時(shí)，在1999年的房地產(chǎn)項(xiàng)目中，引入會(huì)所的并不多。但翠湖俊園社區(qū)內(nèi)已有一個(gè)高檔會(huì)所、游泳池、超市、健身室等內(nèi)部配套，俊發(fā)物業(yè)為此也想盡辦法為業(yè)主們排憂解難，當(dāng)時(shí)已在翠湖俊園推出了“代客洗滌”衣物等多項(xiàng)特色服務(wù)。正是因?yàn)槌种�以恒的�?jiān)持，翠湖俊園榮獲了“2008年全國(guó)物業(yè)管理示范小區(qū)”稱號(hào)。值得驕傲的是，在云南省獲得“全國(guó)物業(yè)管理示范小區(qū)”的三個(gè)項(xiàng)目中，翠湖俊園是唯一獲得此項(xiàng)殊榮的住宅項(xiàng)目，并以綜合評(píng)分第一（99.2分）的成績(jī)榮登榜首。

3矢志不渝鑄就品牌實(shí)力

經(jīng)過10年的快速發(fā)展，磨練與奮斗，如今的俊發(fā)物業(yè)已經(jīng)在昆明頗具知名度，它不再是當(dāng)年物業(yè)服務(wù)界的毛頭小伙�？“l(fā)物業(yè)人憑借執(zhí)著、專注的精神，過硬的品牌服務(wù)，一整套先進(jìn)的企業(yè)文化體系以及服務(wù)創(chuàng)新，開創(chuàng)了在物業(yè)服務(wù)行業(yè)的卓越成就。時(shí)下的它，已獲得了《物業(yè)服務(wù)企業(yè)一級(jí)資質(zhì)證書》，同時(shí)是云南省物業(yè)管理協(xié)會(huì)常務(wù)理事、副會(huì)長(zhǎng)單位。

細(xì)細(xì)數(shù)來，縱橫昆明樓市10余年間，俊發(fā)物業(yè)已承接了翠康園小區(qū)、俊發(fā)大廈、水晶俊園、世紀(jì)俊園Ⅰ期、世紀(jì)俊園Ⅱ期（時(shí)光俊園）、香宮國(guó)際、采蓮郡、金色俊園、星雅俊園、俊發(fā)中心等多個(gè)高尚住宅小區(qū)和寫字樓的物業(yè)管理，擁有一千多名員工。公司的物業(yè)服務(wù)面積達(dá)185萬平方米。

“俊發(fā)物業(yè)服務(wù)非常不錯(cuò)”，這是我們經(jīng)常能聽到的。都說“金杯銀杯不如老百姓的口碑”。隨著購房者的日漸成熟，業(yè)主逐漸認(rèn)識(shí)到房屋的后期使用價(jià)值和服務(wù)，以及其帶來的情感、個(gè)性、身份以及獨(dú)特的心理需求更加重要。而俊發(fā)物業(yè)，正是以上乘的服務(wù)質(zhì)量，較高的管理水平，十年如一日的用心，贏得了這樣的口碑，也真正地做到了滿足業(yè)主所有需求。俊發(fā)物業(yè)，憑借自己的真誠、平和、包容、規(guī)范與創(chuàng)新的觀念，贏得了在物業(yè)服務(wù)行業(yè)中的領(lǐng)跑地位。

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