云南文化是拳頭

龔偉民的步驟似乎很明顯，從最初接受進(jìn)行科學(xué)組織做好內(nèi)功，到云南本土擴(kuò)張、構(gòu)建異地店管控體系，再做強(qiáng)市場(chǎng)適應(yīng)能力，一切有理有據(jù)，不過，未來云上四季的產(chǎn)品，會(huì)是一個(gè)重視云南文化的“拳頭”。

目前云上四季在國(guó)內(nèi)擁有快捷類、商務(wù)類和精品客棧三種店，第四種店，即瞄準(zhǔn)300元—600元市場(chǎng)的精品商務(wù)酒店，亦將馬上出現(xiàn)在上海。

據(jù)了解，云上四季的快捷類產(chǎn)品是和如家、7天一樣的酒店，而商務(wù)類則是客房?jī)r(jià)在200元以上的有別于其他公司的產(chǎn)品。更有意思的是，目前在大理和騰沖，云上四季還介入老建筑、老院子的再利用，經(jīng)營(yíng)起了“客�！薄�

不過，不管對(duì)目前云上四季產(chǎn)品線里的任何一種產(chǎn)品，在龔偉民看來，最注重的是更多反映云南文化，“我們推行bbcs產(chǎn)品模式，兩個(gè)b代表豐美的早晨和舒適的床，而c代表文化，因?yàn)槲覀冞M(jìn)入市場(chǎng)稍晚，本身就來源于民族文化大省，故而我們有理由用好這一差異化元素，這在宣傳上，不管我們發(fā)展到哪里，都能很好宣傳文化，同時(shí)，讓客戶享受到文化魅力，這是我們的亮點(diǎn)。”龔偉民表示，未來的云上四季的云南風(fēng)，將不僅限于掛畫，而是包含擁有少數(shù)民族元素的整體設(shè)計(jì)理念，同時(shí)，融合進(jìn)延伸文化品，如民族刺繡、木雕石刻等的可購(gòu)買產(chǎn)品。

此外，值得一提的是，產(chǎn)品模式中的S——服務(wù)。

“經(jīng)濟(jì)型酒店，因?yàn)樯婕俺杀究刂�，只提供有限服�?wù)，于是似乎大家都放棄了這一塊，但我們認(rèn)為，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們對(duì)感受性的東西越來越注重，希望享受到額外超值的體驗(yàn)。”龔偉民認(rèn)為，在不增加任何硬件成本的條件下，做好服務(wù)，是云上四季從管理到實(shí)踐必須貫徹的。當(dāng)然，或許沒有硬件投資的服務(wù)很難理解，但當(dāng)您隨身攜帶藥瓶時(shí)，服務(wù)員留字條詢問是否需要熱水時(shí)，一切似能恍然大悟。相信類似的溫暖和問候是件驚喜的事情——有文化的產(chǎn)品，似乎真不一般。

陽光先行

龔偉民在三市街昆百大集團(tuán)的寫字樓辦公，見到記者，笑容可掬，透著和善友好的親切，很難想象，一路走來成績(jī)卓著的云上四季，是拜強(qiáng)勢(shì)的管理風(fēng)格和高度集權(quán)的企業(yè)架構(gòu)所賜，也很難想象對(duì)于中正的見識(shí)與堅(jiān)持，幾可成為云上四季未來的企業(yè)氣質(zhì)導(dǎo)向。

“我認(rèn)為云上四季的文化就是陽光文化�！痹邶弬ッ窨磥�，心態(tài)的陽光很重要。

“我們沒有論資排輩的概念，而是用人用到長(zhǎng)處，不少員工可以在短短一年時(shí)間內(nèi)就做店長(zhǎng)。在云上四季，只要好學(xué)就能有合理的發(fā)展。”龔偉民說，“在云上四季，沒有員工會(huì)跑到他辦公室告狀。”說完兩手一掬，笑了起來。

在龔偉民看來，云上四季的陽光文化，最直接的體現(xiàn)在人才選拔流程上。

據(jù)介紹，云上四季的人才選拔，有層層考核。首先是店長(zhǎng)推薦或自薦，然后進(jìn)入考試，考試內(nèi)容包括企業(yè)規(guī)章制度、企業(yè)文化以及相關(guān)項(xiàng)目的操作要求�？荚嚭螅�(jīng)過篩選，進(jìn)入第二輪面試，由公司總監(jiān)級(jí)參與，這一輪重視人品和心智；經(jīng)過此輪的篩選，然后再進(jìn)入一個(gè)培訓(xùn)班，參與人員將被給到一個(gè)單店管理課題，并到具體崗位解決；最后，是副總級(jí)以上參加面試。

“通過這種方式挑選上來的人才，效果很理想，這是我們堅(jiān)持的人才選撥理念，不為親，不為近，只為賢，充分陽光�！饼弬ッ癖硎�，云上四季的快速發(fā)展，離不開科學(xué)的運(yùn)營(yíng)管理，更離不開擁有完整職業(yè)素養(yǎng)和獨(dú)特的企業(yè)文化。

作為云上四季做大做強(qiáng)的核心力量，一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人，龔偉民的陽光文化理念，或許將是未來云上四季全國(guó)閃亮的最原始光亮。（文/尹翔圖/曾禹欣昊）

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