問清收費標準明明白白維修

案例：配件價高標準不一

消費者李先生反映，家中一臺42英寸等離子電視機使用一年多就發(fā)生了故障，黑屏無法啟動。他聯(lián)系了說明書上的一家特約維修點，對方在電話中簡單詢問了故障，隨后告訴李先生，由于已過了包修期，維修費必須自理，其中上門費50元、檢修費350元，如有零件更換，材料費另算。這樣的收費，超出了消費者的心理預期。

提醒：維修之前要問清價格

消協(xié)提醒消費者，找品牌的售后服務網(wǎng)點維修時，應在電話里先問清收費標準或進店里查看。物價部門規(guī)定家用電器維修經(jīng)營者要在經(jīng)營場所或收費地點的醒目位置懸掛維修價目表和零配件價目表，也可以通過公示欄、手冊、滾動屏幕等方式，將維修項目、標準予以明示。提供上門服務的，維修人員應當在服務前向用戶出示與經(jīng)營場所公布的價目表內(nèi)容一致的維修項目和標準，便于用戶查詢。上門服務并收取服務費的還應標明上門服務費。家用電器維修經(jīng)營者不得在標價之外收取任何未予標明的費用。

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