本報訊記者繆亞平通訊員陳艷霞報道 “392項政務(wù)服務(wù)事項辦結(jié)時限壓縮275天，辦結(jié)時限提速率達92.84%；市場準入，企業(yè)設(shè)立、變更和全程電子化業(yè)務(wù)當場辦結(jié)；跨省遷移戶口的審批時限壓縮為3個工作日�！庇浾呓諒亩燃賲^(qū)政務(wù)服務(wù)局獲悉，截至目前，度假區(qū)政務(wù)服務(wù)中心24小時自助服務(wù)區(qū)和各自助設(shè)備共受理政務(wù)服務(wù)事項12368件，真正實現(xiàn)24小時不打烊。

度假區(qū)政務(wù)服務(wù)中心相關(guān)負責人介紹，政務(wù)服務(wù)中心堅持以經(jīng)營主體和社會公眾滿意度為導(dǎo)向，圍繞“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦”，采取“事項進駐，審批人員進駐”的方式，全面實行“前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出證”的“一窗”受理模式，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項“應(yīng)上盡上”“應(yīng)進必進”，392項政務(wù)服務(wù)事項實現(xiàn)“一站式”辦結(jié)，全力打造“學習型”“專業(yè)型”“高效型”“奉獻型”“廉潔型”政務(wù)服務(wù)中心。

在日常工作中，度假區(qū)政務(wù)服務(wù)中心通過“晨會”“周例會”樹牢服務(wù)思想，夯實服務(wù)基礎(chǔ)，有效激發(fā)窗口工作人員的工作熱情，提升職業(yè)素養(yǎng)。該中心還持續(xù)開展崗前培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、服務(wù)禮儀培訓(xùn)、急救常識培訓(xùn)等，工作人員的專業(yè)能力、服務(wù)能力、應(yīng)急處理能力等考核合格后才能持證上崗，提升工作人員業(yè)務(wù)能力，推進窗口服務(wù)規(guī)范化建設(shè)。

度假區(qū)政務(wù)服務(wù)中心始終樹牢效能意識，以群眾需求和便民利企為導(dǎo)向，立足“小窗口”做好“大服務(wù)”，自全省首個公安綜合服務(wù)站建成以來，培養(yǎng)一批全科民警、全科輔警，實現(xiàn)人口、出入境、交警三個警種共85項業(yè)務(wù)一窗通辦，共接待群眾14萬余人次，受理各項業(yè)務(wù)126300件，日均受理250件，持續(xù)減材料，減環(huán)節(jié)，減時限。

為解決群眾“上班沒空辦、周末沒地方辦”問題，該中心工作人員牢牢樹立“我為人民服務(wù)、我為人民負責”的服務(wù)意識，繼續(xù)推進“5+1+N”和“午間不打烊”工作制，除5個工作日外，周六全天不休，辦理公安戶政、交通、出入境、企業(yè)開辦等高頻事項，為企業(yè)和群眾提供貼心服務(wù)。

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