9月1日，據(jù)中國鐵路昆明局集團(tuán)有限公司消息，為期62天的云南鐵路暑運圓滿結(jié)束，7月1日至8月31日，云南鐵路累計發(fā)送旅客1542萬人次，日均24.9萬人次，累計發(fā)送旅客同比增加532.7萬人次，增長52.8%，較2019年增長6%；8月6日發(fā)送旅客33.1萬人次，創(chuàng)暑運單日旅客發(fā)送新高。
今年暑運，中國鐵路昆明局集團(tuán)有限公司高效統(tǒng)籌疫情防控和旅客運輸，加大保通保暢工作力度，提升旅客運輸服務(wù)品質(zhì)，較好滿足了人民群眾暑期出行需求。
強(qiáng)化疫情防控
營造健康出行環(huán)境
針對暑期疫情多點散發(fā)的情況，及時調(diào)整運輸組織，停開、減開涉疫地區(qū)旅客列車，限售或停售涉疫地區(qū)車票，防止疫情通過鐵路傳播。圍繞疫情常態(tài)化防控、旅客乘降組織、站車消防安全、查危防爆、防洪、電梯安全、食品安全等重點，進(jìn)行全面檢查整治和重點風(fēng)險卡控。認(rèn)真落實現(xiàn)場作業(yè)人員自身防護(hù)和旅客進(jìn)出站測溫、驗碼、車上體溫抽測、公共區(qū)域佩戴口罩宣傳等措施。
精準(zhǔn)匹配運能
滿足旅客出行需求
根據(jù)客流情況，7月中旬提前恢復(fù)前期停運客車，積極協(xié)調(diào)成都、南寧、廣州等地區(qū)增加至昆明方向運能，最高日開行客車213.5對，創(chuàng)昆明局集團(tuán)客車開行對數(shù)歷史新高，其中動車188.5對，占比88.3%。針對中老鐵路首個春運，特別是暑期西雙版納旅游熱潮，最大限度增加中老鐵路國內(nèi)段運輸能力，日均開行26.5對，最高開行31對。針對大瑞鐵路大保段開通初期旅客出行需求旺盛，重聯(lián)開行大保段7對動車。
客運組織有序
不斷提升出行體驗
緊緊圍繞旅客方便、有序、溫馨出行目標(biāo)，加強(qiáng)進(jìn)出站、上下車和旅客候車、乘車等重點環(huán)節(jié)組織，保障旅客運輸平穩(wěn)有序。在昆大麗臨線、中老鐵路國內(nèi)段實施“計次票”“定期票”新型票制，備受商務(wù)通勤旅客青睞。加強(qiáng)重點旅客服務(wù)，通過12306網(wǎng)站、“昆鐵+”App、電話等多種渠道受理預(yù)約，提供優(yōu)先進(jìn)站、協(xié)助乘降、便利出站等貼心服務(wù)；落實站車空調(diào)、餐飲、保潔等基本服務(wù)，營造溫馨舒適的出行環(huán)境。全面落實臥具備品、環(huán)境衛(wèi)生、飲水供應(yīng)、餐飲服務(wù)等基本服務(wù)措施，大力倡導(dǎo)微笑服務(wù)、熱情服務(wù)、主動服務(wù)，進(jìn)一步提高旅行服務(wù)品質(zhì)。
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