鐵路電子客票報銷憑證領(lǐng)取期限調(diào)整為180天

12月10日起，鐵路電子客票報銷憑證和退票費報銷憑證領(lǐng)取期限由原來的30天調(diào)整為180天（含當(dāng)日）。旅客在乘車之日起半年內(nèi)，都可以憑購票時使用的有效身份證件原件，在車站售票窗口、自動售取票機(jī)領(lǐng)取報銷憑證。

客票報銷流程為：

旅客購買電子客票后，在開車前或乘車日期之日起180日內(nèi)（含當(dāng)日），憑購票時所使用的有效身份證件原件，到車站售票窗口、自動售取票機(jī)換取報銷憑證；在12306.cn網(wǎng)站（含12306App和小程序）辦理退票后，如果旅客需要退票費報銷憑證，可在辦理之日起180日以內(nèi)（含當(dāng)日），憑購票時所使用的有效身份證件原件到車站退票窗口辦理。

電子客票使用方式為：

進(jìn)站時，憑購票時使用的乘車人有效身份證件原件通過自助閘機(jī)完成實名制驗證、進(jìn)出站驗票程序；乘車時，按購票信息入座，遇到列車工作人員查驗車票時，出示購票時使用的有效身份證件原件即可。購買減價優(yōu)惠車票的旅客，需要隨身攜帶相關(guān)優(yōu)惠證件（如學(xué)生證、殘疾軍人證等）以便查驗。

另外，退票改簽也有注意事項。如因行程變更需要退票改簽的旅客，在乘車前尚未打印報銷憑證，線上、線下各渠道均可辦理電子客票退票改簽等變更；在乘車前已打印報銷憑證的旅客，需到車站窗口辦理退票改簽等變更。電子客票報銷憑證作為國家稅務(wù)部門認(rèn)證的有價票據(jù)，只能辦理1次。旅客需妥善保管，防止遺失。

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