昨日從中國(guó)鐵路昆明局集團(tuán)有限公司獲悉，今日起，南昆客專、滬昆高鐵云南境內(nèi)沿途各站，將全面實(shí)施電子客票業(yè)務(wù)，這是繼昆明南至大理、麗江，昆玉河鐵路開(kāi)通電子客票業(yè)務(wù)后，昆明局集團(tuán)進(jìn)一步擴(kuò)大電子客票業(yè)務(wù)的實(shí)施。屆時(shí)，昆明局集團(tuán)所有G、D 字頭動(dòng)車(chē)及大部分C字頭動(dòng)車(chē)均實(shí)現(xiàn)電子客票，旅客無(wú)需提前取紙質(zhì)車(chē)票，刷身份證或手機(jī)二維碼即可秒速進(jìn)站、驗(yàn)票。

進(jìn)站時(shí)，旅客持身份證等可自動(dòng)識(shí)別證件，憑購(gòu)票時(shí)使用的乘車(chē)人有效身份證件原件通過(guò)自助閘機(jī)完成實(shí)名制驗(yàn)證、進(jìn)出站驗(yàn)票程序。需要注意的是，購(gòu)買(mǎi)減價(jià)優(yōu)惠車(chē)票的旅客，需要隨身攜帶相關(guān)優(yōu)惠證件（如學(xué)生證、殘疾軍人證）以便查驗(yàn)。旅客在乘車(chē)前丟失二代身份證的，可到車(chē)站鐵路公安制證窗口辦理臨時(shí)身份證明，憑身份證明進(jìn)站乘車(chē)。

旅客在列車(chē)上、出站前丟失證件的，須先辦理補(bǔ)票手續(xù)，經(jīng)站車(chē)核驗(yàn)席位使用正常的，開(kāi)具客運(yùn)記錄交旅客。旅客可在乘車(chē)日期之日起30日內(nèi)，憑客運(yùn)記錄、該有效身份證件發(fā)證機(jī)構(gòu)辦理的身份證明及后補(bǔ)車(chē)票，到列車(chē)的經(jīng)停站退票窗口辦理后補(bǔ)車(chē)票與原票乘車(chē)區(qū)間一致部分的退票手續(xù)，票款按原支付方式退回旅客。

此外，需要報(bào)銷的旅客，可在開(kāi)車(chē)前或乘車(chē)日期之日起30日內(nèi)，憑購(gòu)票時(shí)使用的有效身份證件原件，到車(chē)站售票窗口（含自動(dòng)售取票機(jī)）打印電子客票報(bào)銷憑證。為了方便旅客，大部分車(chē)站在出站口設(shè)置了自動(dòng)取票機(jī)，用于旅客在出站時(shí)順手取報(bào)銷憑證。需要退改簽的旅客，可在線上、線下多渠道進(jìn)行辦理。需要注意的是，電子客票報(bào)銷憑證作為國(guó)家稅務(wù)部門(mén)認(rèn)證的有價(jià)票據(jù)，只能辦理一次。因此，建議旅客根據(jù)需要憑證件打印報(bào)銷憑證并妥善保管，防止遺失。

至于符合購(gòu)買(mǎi)學(xué)生票條件的旅客，乘車(chē)前應(yīng)到車(chē)站指定售票窗口辦理一次本人居民身份證件與學(xué)生優(yōu)惠卡的核驗(yàn)手續(xù)（學(xué)生票需每學(xué)年乘車(chē)前辦理一次），通過(guò)核驗(yàn)手續(xù)的旅客購(gòu)票后可憑居民身份證件自助辦理實(shí)名制驗(yàn)證和進(jìn)出站檢票手續(xù)。鐵路站車(chē)工作人員有權(quán)核對(duì)其減價(jià)優(yōu)惠憑證。

鐵路部門(mén)表示，電子客票的實(shí)施，打通了互聯(lián)網(wǎng)與車(chē)站窗口的服務(wù)渠道，有利于推行旅客自助化實(shí)名驗(yàn)證、自助化驗(yàn)票等無(wú)干擾服務(wù)；旅客持購(gòu)票時(shí)所使用的有效身份證件原件即可快速、自助進(jìn)站檢票乘車(chē)，減少排隊(duì)取票環(huán)節(jié)，通過(guò)閘機(jī)用時(shí)更少，通行速度明顯提升，方便旅客的同時(shí)，也有效減輕車(chē)站窗口壓力。此外，由于沒(méi)有紙質(zhì)車(chē)票，丟失車(chē)票、掛失補(bǔ)票、販賣(mài)假票等問(wèn)題將徹底解決。同時(shí)，實(shí)施電子客票還有提高售票組織和乘降組織效率、降低設(shè)備故障率等諸多優(yōu)點(diǎn)。

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