王健林牛津大學(xué)公開課萬字猛料！很多人問我為什么成功

二是成為一流跨國(guó)企業(yè)。萬達(dá)不僅要成為一流企業(yè)，而且加了一個(gè)限制詞，要成為一流的跨國(guó)企業(yè)。萬達(dá)如果實(shí)現(xiàn)“2211”目標(biāo)，企業(yè)資產(chǎn)、收入、凈利潤(rùn)排名，一定能排在世界前幾十名。這個(gè)目標(biāo)也在激勵(lì)我們公司，也激勵(lì)我個(gè)人持續(xù)努力。有人形容我是中國(guó)最成功的企業(yè)家，很多人問我為什么成功，我講了很多原因，其實(shí)最核心的一點(diǎn)是勤奮，所謂天道酬勤，如果不勤奮，所有的條件都不可能變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。正因?yàn)槿f達(dá)有遠(yuǎn)大的企業(yè)愿景，所以現(xiàn)在還持續(xù)保持著快速增長(zhǎng)，2015年實(shí)現(xiàn)收入、資產(chǎn)、利潤(rùn)同比2014年增長(zhǎng)20%。大家覺得增長(zhǎng)速度很快，但對(duì)萬達(dá)來講，這是多年來增速第一次掉到30%以下。在此之前，我們每一年都保持30%以上的增長(zhǎng)，隨著全球經(jīng)濟(jì)的重大調(diào)整，中國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)放緩，我們的發(fā)展速度也降了一點(diǎn)，但依然保持較快速度增長(zhǎng)，這也是萬達(dá)最終成為一流跨國(guó)企業(yè)的保證。

謝謝大家！

王健林回答現(xiàn)場(chǎng)提問

真正的偉大思想在腦袋上，跟領(lǐng)帶有什么關(guān)系

主持人：一個(gè)跨國(guó)企業(yè)需要很好的溝通，是否在這方面遇到過問題？

王健林：現(xiàn)在我們公司有很多老員工，跟著公司一步步鍛煉起來，現(xiàn)在隨著企業(yè)國(guó)際化，業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移，英語(yǔ)短板就顯出來了，現(xiàn)在萬達(dá)的旅游公司、體育公司、娛樂公司，這些公司的業(yè)務(wù)大部分都要跟外國(guó)人打交道。所以很多人很優(yōu)秀，就是英語(yǔ)這一塊是短板�，F(xiàn)在我們招人就是兩條，第一條中國(guó)人英語(yǔ)好的就排在前面，第二條是女士?jī)?yōu)先。任何企業(yè)管理都找不到標(biāo)準(zhǔn)答案，都要靠自己去摸索，這就是我的回答。

主持人：許多向海外擴(kuò)張的中國(guó)企業(yè)都是國(guó)企，但他們的國(guó)際化尚未成功。下面是來自金融時(shí)報(bào)JamesKynge的提問：這些企業(yè)國(guó)際化是否出于非商業(yè)的動(dòng)機(jī)？所以也部分地導(dǎo)致其投資出現(xiàn)問題？

王健林：我首先做一個(gè)說明，國(guó)際化私營(yíng)企業(yè)可以做得很好，國(guó)有企業(yè)也有做得好的，但是總體上私營(yíng)企業(yè)比國(guó)有企業(yè)做得好。原因是私營(yíng)企業(yè)的老板可以做得時(shí)間長(zhǎng)一點(diǎn)，國(guó)有企業(yè)的老板很難制定長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，在任時(shí)間也就幾年，長(zhǎng)一點(diǎn)可能就換人了，這是一個(gè)問題。除了領(lǐng)導(dǎo)任職時(shí)間長(zhǎng)短的問題，國(guó)有企業(yè)還有不適應(yīng)國(guó)際化的制度設(shè)計(jì)、審批流程太長(zhǎng)太慢等問題。

現(xiàn)在萬達(dá)正在泰晤士河邊建一個(gè)最高的建筑，里面有倫敦最高端的酒店，這個(gè)項(xiàng)目可以說我們白賺了一個(gè)酒店。當(dāng)時(shí)萬達(dá)負(fù)責(zé)海外發(fā)展的老總正好到這邊出差，碰上一個(gè)銀行要拍賣這個(gè)不良資產(chǎn)，對(duì)方要求一個(gè)星期內(nèi)交錢，要不就上市拍賣，公開拍賣的話價(jià)格肯定會(huì)貴很多。當(dāng)時(shí)他給我打電話，我以為聽錯(cuò)了，我說你再確認(rèn)一下，他說每平米900英鎊，我說是不是聽錯(cuò)了？我做房地產(chǎn)這么多年，我說每平米9000英鎊的話似乎還比較合理。后來他確認(rèn)了以后跟我說確實(shí)是每平米900英鎊這個(gè)價(jià)格，我說你馬上簽協(xié)議，三天把定金付了，但如果是國(guó)有企業(yè)很難做這種決策。

主持人：上個(gè)月您剛收購(gòu)了傳奇影業(yè)。當(dāng)您提到萬達(dá)在地產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的時(shí)候，您提到執(zhí)行力。您自己也是非常有執(zhí)行力的。那么在文化產(chǎn)業(yè)，是否也將非常強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力呢？

王健林：不僅是搞地產(chǎn)的企業(yè)需要執(zhí)行，所有企業(yè)都需要執(zhí)行。美國(guó)著名的企業(yè)管理大師、GE前CEO杰克·韋爾奇，就曾經(jīng)說過，最偉大的是執(zhí)行。做企業(yè)管理來講，可以有多種多樣的策略、多種多樣的戰(zhàn)略，但他認(rèn)為最偉大的是執(zhí)行，我非常贊成這句話。所以我們從電影產(chǎn)業(yè)開始，到體育產(chǎn)業(yè)、娛樂產(chǎn)業(yè)，年初一定要有計(jì)劃，而且計(jì)劃要分得非常細(xì)，資金計(jì)劃、現(xiàn)金流計(jì)劃，一定要細(xì)化到每一周。我們有一個(gè)模塊化系統(tǒng)，里面是工作計(jì)劃模塊，一項(xiàng)工作會(huì)細(xì)分成許多節(jié)點(diǎn)，只要有一個(gè)節(jié)點(diǎn)沒有完成，模塊化系統(tǒng)就會(huì)亮黃燈，如果連續(xù)出現(xiàn)兩個(gè)黃燈，系統(tǒng)就亮紅燈，就會(huì)對(duì)責(zé)任人有相應(yīng)處罰。有人說搞文化產(chǎn)業(yè)，應(yīng)該是穿著拖鞋、穿著T恤衫，說穿西裝打領(lǐng)帶不適合娛樂業(yè)。現(xiàn)在有一句話很流行，“我不相信偉大的思想會(huì)被西裝束縛”，真正的偉大思想在腦袋上，跟領(lǐng)帶有什么關(guān)系？

我是特別強(qiáng)調(diào)執(zhí)行的一個(gè)人，所以萬達(dá)現(xiàn)在創(chuàng)造了全世界唯一的商業(yè)案例——每一年要開業(yè)幾十個(gè)大型的商業(yè)中心，還有十幾、二十個(gè)酒店，還有其他若干個(gè)項(xiàng)目，包括開店，也包括娛樂產(chǎn)業(yè)、旅游產(chǎn)業(yè)，都是說哪一天就哪一天開業(yè)�？雌饋砗芎�(jiǎn)單，實(shí)際上是很難做到的。所以我對(duì)執(zhí)行的理解是，它是所有企業(yè)、所有行業(yè)都應(yīng)該強(qiáng)調(diào)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。如果有人認(rèn)為搞娛樂產(chǎn)業(yè)、搞互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)就可以不強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力，那這個(gè)人管理學(xué)的基本知識(shí)不全面。

我做酒店的心得

提問：萬達(dá)向管理人員提供10%利潤(rùn)的激勵(lì)制度給我留下深刻印象。我在英國(guó)有五家酒店，但我負(fù)擔(dān)不起用10%的利潤(rùn)去激勵(lì)管理人員。請(qǐng)問這種激勵(lì)制度是如何在酒店行業(yè)運(yùn)作的？

王健林：萬達(dá)有多少酒店？在中國(guó)開業(yè)的五星級(jí)酒店接近100家，現(xiàn)在海外已經(jīng)有7家。我們?cè)谥袊?guó)酒店分兩部分，一部分是萬達(dá)自營(yíng)酒店，就是我們自己成立的酒店管理公司管理，還有1/3是委托國(guó)際幾大酒店管理集團(tuán)來運(yùn)營(yíng)，都是大家耳熟能詳?shù)娜�球酒店管理集團(tuán)。經(jīng)濟(jì)順的時(shí)候還真看不出來，中國(guó)一出“八項(xiàng)規(guī)定”以后，差異就顯現(xiàn)出來了，外部管理公司管理的酒店很多都不能完成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，但萬達(dá)自己管理的酒店全部完成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。硬件是核心競(jìng)爭(zhēng)力的第一步，但最核心的是萬達(dá)自己的模塊化管理軟件，我們會(huì)把每年的收入、成本細(xì)化到集團(tuán)總部每一周的報(bào)表中，我們要求各公司細(xì)化到每一天，每一天知道收入、支出、利潤(rùn)。單靠獎(jiǎng)勵(lì)和刺激，利潤(rùn)都沒上來，你靠什么刺激？所以我覺得酒店管理跟所有的企業(yè)管理都一樣，酒店管理無非是稍微難一點(diǎn)，因?yàn)樗�算是一個(gè)最大的奢侈品牌，涉及領(lǐng)域多一點(diǎn)，有搞娛樂的、餐飲的、客房的，服務(wù)門類多一點(diǎn)，但是管理的道理是一樣的，這是我管理酒店的心得。

你給我提出了一個(gè)新的課題

提問：健林董事長(zhǎng)您好，我來自一家英國(guó)企業(yè)集團(tuán)，最近幾年在海外并購(gòu)方面，萬達(dá)發(fā)展得非常迅猛。萬達(dá)有沒有考慮，和英國(guó)優(yōu)秀的企業(yè)建立一種戰(zhàn)略合作關(guān)系，進(jìn)軍除了中國(guó)和英國(guó)以外，世界上其它國(guó)家的新興市場(chǎng)？謝謝。

王健林：你給我提出了一個(gè)新的課題，我要先把萬達(dá)自己的國(guó)際化搞好。去年我跟英國(guó)貿(mào)易署開了一個(gè)會(huì)議，想介紹一批愿意到中國(guó)發(fā)展的企業(yè)，到中國(guó)市場(chǎng)去發(fā)展，因?yàn)槿f達(dá)有平臺(tái)。萬達(dá)是一個(gè)平臺(tái)提供商，萬達(dá)廣場(chǎng)、萬達(dá)度假區(qū)并不是我們自己全部經(jīng)營(yíng)，我們自己經(jīng)營(yíng)很少一部分。如果你們?cè)敢獾街袊?guó)去發(fā)展，我愿意提供平臺(tái)，不管是搞服裝業(yè)、餐飲業(yè)、化妝品業(yè)都可以。

一個(gè)是我自己投資，第二個(gè)是我把英國(guó)的企業(yè)帶到中國(guó)去�，F(xiàn)在你提出第三個(gè)課題，希望我們跟英國(guó)企業(yè)合作開拓全世界市場(chǎng)，這是一個(gè)非常偉大的設(shè)想，我希望我能落實(shí)你提出的目標(biāo)。

演講現(xiàn)場(chǎng)

人生中應(yīng)提出現(xiàn)實(shí)能達(dá)到的目標(biāo)

提問：努力和勤奮背后的原動(dòng)力，是個(gè)人的理想，對(duì)財(cái)富的追求，還是出于社會(huì)的責(zé)任？

王健林：分階段講，初期激勵(lì)我不斷奮斗的目標(biāo)是過得好一點(diǎn)。原來我從政府機(jī)關(guān)下海，目標(biāo)很簡(jiǎn)單，讓自己活得更好一點(diǎn)。所以我剛?cè)��?chuàng)業(yè)的時(shí)候，公司員工跟我說，干到1個(gè)億咱就退休，當(dāng)時(shí)想幾萬元就了不起了，干到1億元就退休，沒想到這個(gè)理想很快就實(shí)現(xiàn)了。我發(fā)現(xiàn)目標(biāo)定低了，目標(biāo)定為把公司發(fā)展得更大一點(diǎn)，成為一個(gè)知名企業(yè)，這個(gè)目標(biāo)就有所修整。我覺得對(duì)萬達(dá)來講最重要的一步是1993年走出大連，從一個(gè)地方企業(yè)向全國(guó)性企業(yè)轉(zhuǎn)型，你要知道到全中國(guó)發(fā)展等于到全歐洲發(fā)展，中國(guó)的國(guó)土面積相當(dāng)于歐洲，人口兩倍于歐洲。在萬達(dá)發(fā)展的第二個(gè)階段，我的目標(biāo)是要萬達(dá)成為一個(gè)全國(guó)知名企業(yè)。

最近幾年激勵(lì)我的目標(biāo)就不一樣了，那就是我有一個(gè)更宏偉的愿景，把萬達(dá)做成全球知名品牌，做到一流企業(yè)，我不能講具體數(shù)字，我們內(nèi)部定了數(shù)字，2020年一定要實(shí)現(xiàn)全球前多少名，這個(gè)目標(biāo)還沒有實(shí)現(xiàn)，如果實(shí)現(xiàn)了，我也可能退休瀟灑去了，也可能再給自己定一個(gè)目標(biāo)。

幾年前公司收入大概100多億的時(shí)候，我就跟大家說，這次是說真的，我做到1000億規(guī)模一定退休。應(yīng)該說有兩方面原因:一是中國(guó)國(guó)家經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，這個(gè)平臺(tái)，你不用太勤奮，你跟著坐車，每年還有百分之八、九的增長(zhǎng)，努力一下會(huì)有百分之十幾、二十幾的增長(zhǎng)，這個(gè)目標(biāo)四五年就實(shí)現(xiàn)了。員工問我還退休嗎？我說現(xiàn)在退休早了一點(diǎn)�，F(xiàn)在我們定的目標(biāo)是世界一流跨國(guó)企業(yè)，我到時(shí)候退而不休，可能不天天這樣干，可能有另外的事情做。

我自己是分階段設(shè)定目標(biāo)的，人生的目標(biāo)是分階段的。在人生過程當(dāng)中不斷調(diào)整修正自己的坐標(biāo)體系，這是現(xiàn)實(shí)的，而且才能達(dá)到。我很多年前成立一個(gè)創(chuàng)業(yè)基金支持創(chuàng)業(yè)青年，三年前萬達(dá)剛剛自己獨(dú)立成立一個(gè)創(chuàng)業(yè)基金，每年支持創(chuàng)業(yè)大學(xué)生5000萬，我們做得比較好，連續(xù)幾年創(chuàng)業(yè)成功率95%以上，當(dāng)然我們有辦法，每一個(gè)創(chuàng)業(yè)者配兩位指導(dǎo)老師等等方法。有一個(gè)年輕創(chuàng)業(yè)者找到我，我說這樣吧，本來我們有評(píng)審過程，有評(píng)審階段，但看到你們這樣三番五次找我，我就破例，不用評(píng)審了，我就寫推薦信，直接給你幾百萬創(chuàng)業(yè)。你知道這個(gè)人跟我說什么？幾百萬哪夠？我說你要多少？他說起碼幾個(gè)億，我說你懂不懂幾個(gè)億不叫創(chuàng)業(yè)了，那叫成功者了。所以你提出的這個(gè)問題很好，人生在過程當(dāng)中提出現(xiàn)實(shí)能達(dá)到的目標(biāo)。

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