家裝真漢子的江湖豪情 用真心與客戶交朋友

渤竣裝家漢董事長周劍親自代言企業(yè)品牌,老總真人上陣在云南家居行業(yè)還是頭一遭,也是家居行業(yè)的一次突破性體驗。

“一個小公司,前三年老板把自己當員工,于是公司持續(xù)發(fā)展;三年后,這個老板突然意識到自己是老板,該有老板的做派,然后,這個公司就開始走向滅亡!边@是渤竣裝家漢董事長周劍在微博上寫下的一句話。作為云南家裝行業(yè)的一個非典型人物,始終劍走偏鋒地堅持“原生態(tài)”路線的周劍認為,當年提出“家裝真漢子,工程不外包”雖然備受爭議,但如果一個人沒有爭議,那就不是人才,而一個優(yōu)秀的企業(yè)也是如此。如今的周劍,不再只是個員工,但卻仍然把自己當做員工,親身代言公司宣傳,以周劍為名,在事業(yè)的道路上不斷挑戰(zhàn)自我,超越自我,用智慧譜寫渤竣裝家漢未來的發(fā)展。

勇于擔當為自己公司代言

“作為企業(yè)老總要敢于站出來說話,這次為自己公司代言就是敢于承擔企業(yè)責任的表現(xiàn),更希望借此與消費者成為一生的朋友,而渤竣裝家漢也不僅僅是老板周劍一個人的舞臺,更是企業(yè)品牌、產(chǎn)品、員工的發(fā)展平臺!敝軇Ω嬖V記者,在創(chuàng)業(yè)之初曾經(jīng)為了做好一個工程,帶著工人不停地返工,力求每個細節(jié)都做到最好,最后工程完美竣工,自己和那位客戶也成為了好朋友。從此在渤竣裝家漢就誕生了一個裝修檢驗標準:完工后能否和客戶交上朋友!捌鋵嵾@個口號并不是刻意提煉的,而是渤竣在不斷與客戶交流的過程中總結(jié)出來的‘大實話’。很多客戶簽合同前都會和裝飾公司說好好幫我裝,我還會介紹很多朋友給你們,而大部分公司都會認為這是消費者用來討價還價的籌碼,并不會很重視,其實如果你真正能夠為客戶著想,做到讓他滿意,他一定會帶給你更多超乎想象的商業(yè)價值!淮窝b修,一生朋友’不僅是渤竣裝家漢的口號,也是我們對工程認真、對客戶負責的另一種詮釋!

“一次裝修,一生朋友”

今年以來,整個家居行業(yè)都顯現(xiàn)出大范圍的調(diào)整態(tài)勢,渤竣裝家漢似乎沒有什么大動作呈現(xiàn)給消費者,其實公司的生意并不差,只是渤竣一直在尋找自己的發(fā)展道路,不斷地練好企業(yè)內(nèi)功!熬秃孟褚粋人如果要跳得更高,就要先蹲得更低,只有經(jīng)過這個階段的蟄伏,今天再出發(fā)的渤竣才能獲得更大的發(fā)展。”在周劍看來能有今天這樣的自信,更是源于對渤竣裝家漢未來發(fā)展的信心。

15年來,通過裝修交到好朋友,是周劍多年來最大的收獲。用他的話說:“客戶把自己的房子放心地交給我,而我用心地交付給他們一個滿意的家,讓每一個客戶成為我的朋友。而不斷的交朋友,正是做企業(yè)這些年來帶給我的最大改變!

真正實現(xiàn)一站式裝修

在樓市調(diào)控和交房量驟減的大環(huán)境下,很多裝飾公司都認為相比往年市場冷淡了很多。但周劍卻認為現(xiàn)在裝修的房子大多是兩三年前的樓盤存量,相比一到促銷黃金周就人氣爆棚的賣場,家裝公司緣何生意冷淡確實需要反省自身,找到自己的核心競爭力。“要讓消費者真正實現(xiàn)一站式裝修,裝飾公司在加強設計優(yōu)勢的前提下,勢必要提升產(chǎn)業(yè)鏈的全面性,從‘做裝修’轉(zhuǎn)變?yōu)椤u裝修’,以設計、施工、產(chǎn)品的集成化優(yōu)勢吸引消費者。此外,家裝公司自己打造一條完整的產(chǎn)品線之后,可以減少代理商、分銷商等環(huán)節(jié)的成本,其價格優(yōu)勢也將逐步顯現(xiàn)。”據(jù)周劍介紹,渤竣裝家漢正在昆明楊林產(chǎn)業(yè)園區(qū)打造自己的產(chǎn)品生產(chǎn)基地,在保持裝修設計專業(yè)性的基礎上將裝修主材納入企業(yè)的經(jīng)營范圍,真正為消費者提供與家裝賣場有所區(qū)別、和諧統(tǒng)一而又個性化的一站式服務。

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