廠家賠了1.4萬元

面對記者，王女士提出要求廠家賠償3萬元，她說：“所有已經(jīng)刷了漆的家具都要重新制作，已經(jīng)付出的材料費(fèi)和木工費(fèi)、油漆工費(fèi)都應(yīng)該補(bǔ)償給我。”而面對數(shù)額巨大的賠償，馬廠長表示無法接受。

7月22日，響石嶺工商所的劉所長也到現(xiàn)場勘查，首先，他認(rèn)為經(jīng)銷商沒有履行告知的義務(wù)，“按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，經(jīng)銷商有告知顧客商品的使用方法的責(zé)任和義務(wù)，不能光靠說明書來推脫責(zé)任。在這一點(diǎn)上，經(jīng)銷商有不可推脫的責(zé)任�！�

經(jīng)響石嶺工商所3個小時(shí)的調(diào)解，雙方最后達(dá)成一致意見，生產(chǎn)廠家一次性賠付王女士14000元作為經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

響石嶺工商所的劉所長提醒，在購買任何商品的時(shí)候，消費(fèi)者一定要詳細(xì)詢問產(chǎn)品如何使用。“發(fā)生這起消費(fèi)糾紛，原因是該物品屬于新的科技產(chǎn)品，商家既沒告知如何使用，消費(fèi)者也是憑經(jīng)驗(yàn)做事。如果消費(fèi)者能詳細(xì)詢問，也可以在商家未告知的情況下保證自身的利益。

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