——專訪云南衛(wèi)通建材公司總經(jīng)理黃燈塔
文/戴鏡源
1992年的時(shí)候，他就從福建來到昆明經(jīng)營建材，從西昌路上的一個(gè)小門面，發(fā)展到如今的大型建材公司：擁有1000多平方米建材至尊殿、6家門店，代理著東鵬潔具、特地陶瓷兩個(gè)國內(nèi)中高檔品牌以及美生·雅素麗和西班牙樂家兩個(gè)高檔進(jìn)口品牌。他，就是云南衛(wèi)通建材公司總經(jīng)理黃燈塔。

他不僅有一個(gè)個(gè)性的名字，行事風(fēng)格也很獨(dú)特。當(dāng)其他公司還停留在國產(chǎn)中高檔瓷磚、衛(wèi)浴產(chǎn)品銷售的時(shí)候，他就開設(shè)了云南第一家進(jìn)口建材專賣店；在別的商家大搞打折促銷的時(shí)候，他卻率先提出買瓷磚、衛(wèi)浴產(chǎn)品的“七包服務(wù)”，迫使其他商家跟進(jìn)，從而使得云南的建材服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)高于全國；當(dāng)同行苦思如何投放廣告提高銷量的時(shí)候，他已牽頭組織建材20個(gè)行業(yè)的商家聯(lián)手建高檔情景展廳。如今，籌備近一年的“無限空間體驗(yàn)館”即將亮相。

業(yè)內(nèi)獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷

黃燈塔是最早從福建來云南從事建材生意的人，他也因此經(jīng)歷了云南建材業(yè)發(fā)展的起起伏伏、變遷始末。1992年，黃燈塔在西昌路上開設(shè)了他的第一家門面，賣水暖、衛(wèi)浴產(chǎn)品，跟今天仍隨處可見的10幾平米的小建材門店別無二致，但他比別人更懂得積累，也更懂得抓住機(jī)遇。

1996年的時(shí)候，黃燈塔意識(shí)到小打小鬧永遠(yuǎn)沒有出頭之日，必須要開更大、更專業(yè)的建材店，于是他果斷地拿出幾年來的積蓄，到專業(yè)的建材市場內(nèi)開設(shè)店面，并且開始做品牌建材的代理銷售。這是一個(gè)大膽新穎、明智而有遠(yuǎn)見的做法。這個(gè)時(shí)期云南的建材市場還處于粗放階段，市場極不規(guī)范，商家沒有形成品牌代購或代理的意識(shí)，更無“總代理”的思路，商家都是到處找貨源，而廠家都是只要有錢就發(fā)貨，黃燈塔的代理銷售模式使他能夠獲得比較穩(wěn)定的供貨渠道。

1997年，云南建材行業(yè)迎來了黃金時(shí)期。世博會(huì)的即將到來、房改政策接近尾聲，使市場需求大幅度上升，巨大的市場需求量使云南的陶瓷行業(yè)完全成了“賣方市場”，這個(gè)時(shí)候，建材商家只怕沒有貨源，不愁賣不出去，憑借穩(wěn)定的供貨衛(wèi)通建材在短短幾年內(nèi)獲得了較大發(fā)展。

走在前面，其實(shí)就是一種實(shí)實(shí)在在的創(chuàng)新，“我是一個(gè)敢于創(chuàng)新的人”，黃燈塔自己也毫不諱言，也是因?yàn)楦矣趧?chuàng)新，才會(huì)有無限空間情景體驗(yàn)館的誕生。建材商家聯(lián)合做促銷活動(dòng)經(jīng)常都能看到，無非是一種共享客戶的營銷手段而已，但是20個(gè)建材行業(yè)商家的大聯(lián)盟你見過嗎？你想象過比“一站式購齊”更方便更直觀的建材購房方式嗎？由黃燈塔牽頭組建的無限空間情景體驗(yàn)館匯集了40余家建材商家，打造出一站式成套建材銷售+史上強(qiáng)勢品牌+經(jīng)典組合體驗(yàn)式的專業(yè)建材體驗(yàn)館，這在全國也是獨(dú)一無二的。

提高行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

對(duì)于一個(gè)創(chuàng)業(yè)型企業(yè)家來說，他的個(gè)人性格決定了企業(yè)風(fēng)格和發(fā)展方向。衛(wèi)通的風(fēng)格非比尋常，以地磚為例，以前購買地磚，就是在偌大的建材市場里反復(fù)比較，挑選出自己喜歡的品牌和款式，然后到這個(gè)品牌不同的店面詢問價(jià)格和折扣，選出價(jià)格最便宜的一家成交，然后再找貨車運(yùn)輸，再雇人搬上樓，裝修完之后多余的地磚要么處理掉要么堆在雜物房里。

但是在衛(wèi)通，這個(gè)流程卻是這樣的：挑好喜歡的款式，直接按標(biāo)價(jià)付完款，然后回家等著，衛(wèi)通免費(fèi)幫你送到家、搬上樓，還有專業(yè)的施工隊(duì)伍可以幫你鋪設(shè)，多余的地磚最后還可以原價(jià)退回。這就是衛(wèi)通的風(fēng)格，也是黃燈塔的性格。

帶領(lǐng)衛(wèi)通一路發(fā)展壯大的黃燈塔是個(gè)很有沖勁的人，但他同時(shí)也是個(gè)耿直誠信的人�！靶l(wèi)通的產(chǎn)品都是明碼標(biāo)價(jià)的，無論哪個(gè)門店，同樣的產(chǎn)品絕對(duì)是同樣的價(jià)格，我們不做高標(biāo)價(jià)虛打折的事，這樣消費(fèi)者不放心，也不利于衛(wèi)通的發(fā)展，我們也愿意為消費(fèi)者做更多力所能及的事情，2001年的時(shí)候我們主動(dòng)提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，率先提出七包服務(wù)，同行都不了解，覺得我們是自己找事，但是后來他們都不得不跟進(jìn)，因?yàn)橄M(fèi)者認(rèn)可這種服務(wù)，他們不跟進(jìn)就會(huì)失去顧客、失去市場占有率。”對(duì)于自己能夠提高行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)一事，黃燈塔至今仍覺得自豪。

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