讓旅客踏上溫馨回家路

“云南是個(gè)來了還想再來的好地方，處處充滿溫暖。這幾天天氣很好，但這里的服務(wù)讓我心里更暖。”昆明長(zhǎng)水國(guó)際機(jī)場(chǎng)工作人員的暖心服務(wù)讓山東旅客王女士贊賞不已，她說，由于自己行李較多，還帶了特產(chǎn)，一進(jìn)入候機(jī)大廳，機(jī)場(chǎng)工作人員就幫她抱孩子，提行李箱，服務(wù)耐心細(xì)致。

肯德基區(qū)域經(jīng)理李璇說：“為讓旅客感受到更優(yōu)質(zhì)的餐飲服務(wù)，門店已調(diào)整進(jìn)貨頻率，推出了特色餐飲，確保春運(yùn)期間貨量充足，完全可以滿足不同人群的用餐需求�！�

針對(duì)春運(yùn)期間航班量增加、保障壓力增大的情況，昆明機(jī)場(chǎng)從嚴(yán)從實(shí)從細(xì)管控航空安全。針對(duì)冬季雨雪冰凍和低能見度等復(fù)雜天氣較多的特點(diǎn)，機(jī)場(chǎng)備足設(shè)備物資，加強(qiáng)運(yùn)行管控，細(xì)化工作程序，完善應(yīng)對(duì)預(yù)案，提高應(yīng)對(duì)能力，并對(duì)老幼病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)群體做好精準(zhǔn)周到的服務(wù)。

云南祥鵬航空新開、加密多條航線，增加高峰時(shí)段值機(jī)柜臺(tái)數(shù)量，加強(qiáng)值機(jī)區(qū)域巡查頻次，增派人員引導(dǎo)分流，細(xì)化區(qū)分旅客類型并設(shè)置相應(yīng)的專屬柜臺(tái)，重點(diǎn)關(guān)注特殊旅客，提供“一幫到底”貼心服務(wù)。昆明航空相繼啟動(dòng)春運(yùn)保航和航班動(dòng)態(tài)調(diào)整方案，全力保障旅客平安順暢出行。

本報(bào)記者 舒珺珩

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