延安醫(yī)院夜間門診的眼科專家接診患者。本報記者黨曉培攝

本報記者黨曉培見習(xí)記者李燕

聚焦

今年9月以來，昆明市衛(wèi)生健康委開展“改善就醫(yī)感受提升患者體驗”主題活動，將以病人為中心的理念貫穿醫(yī)療服務(wù)全流程、全環(huán)節(jié)，加快衛(wèi)生健康行業(yè)提質(zhì)增效，樹立為民辦實事長效機制，積極推動調(diào)整醫(yī)療資源、延長開診時間，繼全面開通周末門診和節(jié)假日門診之后，市級公立醫(yī)院已全部開通夜間門診服務(wù)，滿足患者多元就醫(yī)需求。

提供群眾就醫(yī)新體驗

“娃娃臉部受了傷，以為只能求助急診外科，沒想到現(xiàn)在有了更好的選擇�！�12月18日晚上10點，家住江東花城的10歲女孩妙妙因臉?biāo)�，來到昆明市第一人民醫(yī)院（甘美醫(yī)院）就診，恰遇整形美容科主任趙嫻坐診，她為妙妙做了美容清創(chuàng)縫合手術(shù)。

“我們科率先在全省開展24小時美容清創(chuàng)縫合手術(shù)彈性門診，為面部外傷患者帶來及時的診療，讓他們留住美麗�！壁w嫻說。

12月16日晚，昆一中西山中學(xué)高三學(xué)生李書涵在家長的陪同下來到西山區(qū)馬街衛(wèi)生服務(wù)中心就診�！昂⒆蝇F(xiàn)在學(xué)習(xí)很緊張，只能是這個點來看病�！敝蛋嗟尼t(yī)生認(rèn)真問診后開藥輸液，護士還給李書涵送來熱水袋。該中心主任梁超說：“近期呼吸道疾病高發(fā)，夜間就診患者中學(xué)生占半數(shù)以上。我們將原本8∶30至21∶00的就診時間改成8∶00至22∶00，解決群眾就診需求�！�

“打造彈性門診，讓群眾在實現(xiàn)錯峰就醫(yī)的同時，獲得優(yōu)質(zhì)診療服務(wù)�！崩ッ魇行l(wèi)健委主任許睿介紹，全市各家醫(yī)院增設(shè)周末門診、夜間門診等，有針對性地為上班族、學(xué)生等群體看病提供方便，打造有溫度的醫(yī)療服務(wù)。

早在2019年，昆明市第一人民醫(yī)院兒科就開設(shè)了24小時專家門診。為進一步緩解近期患兒就診壓力，該院啟動應(yīng)急預(yù)案，向兒科門診、急診、發(fā)熱門診增派醫(yī)生，縮短患兒就診等待時間，啟動彈性門診，增加夜間專家門診。副院長王胤佳介紹，該院啟動床位統(tǒng)籌管理機制，南北兩院區(qū)兒科兒童病房住院床位從57張增加到122張、配備了124名醫(yī)護人員，有效滿足患兒就診需求。

為提升群眾就醫(yī)體驗，昆明市衛(wèi)健部門與公立醫(yī)院針對看病就醫(yī)“三長一短”、“上班族”就診時間沖突等問題，合理安排各科室號源量，調(diào)整放號時間，提供夜間、周末及節(jié)假日門診等多種模式供患者選擇。此外，還設(shè)立方便門診，開通信用就醫(yī)，為患者提供一站式診療服務(wù)，切實惠民便民。

守護群眾健康不打烊

“現(xiàn)在孩子的視力是個大問題。幸好延安醫(yī)院眼科開設(shè)了特色門診，解除了我們家長的后顧之憂。”12月16日下午6點，家住延安醫(yī)院附近的張婷女士帶著上小學(xué)六年級的孩子來看眼科專家門診。

今年以來，昆明衛(wèi)生健康行政部門選定改善患者就醫(yī)感受、提升患者體驗作為調(diào)研主題，直奔問題去，清單式管理、項目化推進問題解決。各家醫(yī)院黨委領(lǐng)導(dǎo)班子成員深入行政職能部門、臨床醫(yī)技科室以及相關(guān)兄弟單位進行調(diào)研�！拔覀冊河稍侯I(lǐng)導(dǎo)班子帶隊，在準(zhǔn)備全面開展夜間門診前，以普通患者身份體驗就醫(yī)流程，梳理出涉及掛號、就診、檢查、繳費、取藥等6個方面21個具體問題，見細(xì)見小見實改善患者就醫(yī)體驗。深入調(diào)查研究分析并形成問題清單，及時解決群眾健康服務(wù)急難愁盼問題�！毖影册t(yī)院副院長王文舉說。

據(jù)介紹，昆明市衛(wèi)健委打造的“晝夜同款”夜間門診，實行普通掛號、平價收費，群眾可享受與日間同等質(zhì)量醫(yī)療服務(wù)。同時，推行“互聯(lián)網(wǎng)+”模式，開展延續(xù)醫(yī)療、護理、治療，為不方便到院的患者提供服務(wù)，實現(xiàn)服務(wù)群眾不斷檔、守護健康不打烊。市衛(wèi)健委副主任王慶華表示，在市級公立醫(yī)院推出夜間門診、周末門診和節(jié)假日門診三類彈性門診服務(wù)，滿足患者多元化就醫(yī)需求。

本站轉(zhuǎn)載文章和圖片出于傳播信息之目的，如有版權(quán)異議，請在3個月內(nèi)與本站聯(lián)系刪除或協(xié)商處理。凡署名"云南房網(wǎng)"的文章未經(jīng)本站授權(quán)，不得轉(zhuǎn)載。爆料、授權(quán)：news@ynhouse.com。