云南網(wǎng)訊（記者夏方海）記者從中國鐵路昆明局集團有限公司（以下簡稱：國鐵昆明局）獲悉，今年中秋、國慶假期疊加，鐵路假日運輸自9月27日至10月8日，共計12天，國鐵昆明局預計發(fā)送旅客450萬人次，高峰日預計發(fā)送旅客55萬人次。同時，動車組全部上線運行，實現(xiàn)“零檢零備”，高峰線及普速臨客滿圖開行，全力滿足“黃金周”運輸需求。

國鐵昆明局針對中秋國慶假日客流出行特點，成立國慶黃金周旅客運輸領導小組和假日辦，精心做好中秋國慶假日運輸準備。結(jié)合12306客票預售情況，按照“動車重聯(lián)、普速滿編”優(yōu)化運輸組織方案，用足用好運能運力。開行昆明至北京、上海、廣州、深圳等方向高鐵、普速列車，做好重點方向運力投放；在昆明至西雙版納，昆明至大理、麗江，昆明至臨滄，大理至普者黑，大理至紅河等省內(nèi)熱門旅游線路采用增開普速臨客、重聯(lián)動車的方式，提供短途充足運能。中秋國慶假日期間每日最高可開行客車245對、運能投入44萬席，全力保障“黃金周”期間運力供給。

為提升旅客溫馨出行體驗，國鐵昆明局提前做好大客流應對準備，補齊補強旅客引導和警示標識，儲備支援人員，結(jié)合客流變化，及時動態(tài)調(diào)整安檢、驗證、檢票通道和售票窗口，確保滿足旅客需求。啟動志愿者服務工作，開展秩序維護、引導咨詢等志愿服務。大理、西雙版納、曲靖、宣威等客流較大的車站提前制定預案，高峰時段將采取分時段進站等措施。

各車站加強站臺、天橋、地道、樓梯口等關鍵位置的盯控，防止旅客發(fā)生意外，全面做好旅客候乘及乘降組織工作。列車運行途中，客運人員加強巡視，在車門口做好安全提示、扶老攜幼，對重點旅客做到重點關注、重點登記。

今年中秋、國慶假期坐上動車到西雙版納、去老撾仍然是許多旅客的首選。截至9月25日，中老鐵路累計發(fā)送旅客2155萬人次，其中國內(nèi)段發(fā)送旅客1831萬人次，已有60個國家和地區(qū)的6.7萬名旅客，乘坐中老鐵路國際旅客列車從磨憨站跨境旅行。預計“黃金周”期間中老鐵路也將持續(xù)火爆，為此，國鐵昆明局對中老鐵路國內(nèi)段列車采取高峰線運行，日均開行動車達30對。中老鐵路旅客列車為了讓旅途更加舒適，列車上配備了多接口充電線、針線包及老花鏡等溫馨便利的“小工具”。針對不同國籍旅客的風俗習慣，優(yōu)化服務方式，進一步提升旅客乘車體驗。

同時，今年也是彌蒙高鐵開通以來的第一個中秋、國慶節(jié)。作為彌蒙高鐵與南昆客專的樞紐站，彌勒站將迎來客流高峰，針對當?shù)匾妥濉炎�、苗族等民族旅客較多的實際，彌勒站設立“金花民族服務臺”，提供民族語言服務。車站聚焦老年、脫網(wǎng)等特殊旅客群體在購票、出行等方面遇到的不便，增開售票專窗和流動崗點，提供現(xiàn)金支付、人工引導等面對面服務。提前預判客流集中到達時段，石林、彌勒、普者黑等熱門旅游城市在火車站增加公交、出租、旅游大巴、有軌電車等公共交通運能的投放，加密火車站和景區(qū)間的公交頻次，延長公交開行時間，方便旅客快速接駁，做好“最后一公里”服務。

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