2009年在俊發(fā)星雅俊園精裝修工程的招標(biāo)中，渤駿裝家漢在數(shù)個(gè)有實(shí)力的裝飾公司中脫穎而出，一舉拿下了俊發(fā)標(biāo)書。渤駿裝家漢到底憑借什么樣的實(shí)力贏得了勝利？又是什么讓它贏得了越來(lái)越多客戶的認(rèn)可？2009年昆明樓市仍不見回暖，家裝行業(yè)是否也是舉步維艱？裝飾公司如何應(yīng)對(duì)？帶著這些疑問(wèn)，《昆明家居》對(duì)渤駿裝飾公司董事長(zhǎng)周劍先生進(jìn)行了專訪。

昆明家居：近年來(lái)渤駿裝家漢在市場(chǎng)上逐漸得到了消費(fèi)者的認(rèn)可，此次渤駿裝家漢又與俊發(fā)順利合作，請(qǐng)問(wèn)渤駿裝家漢的秘訣是什么？

周劍：其實(shí)秘訣談不上。我覺(jué)得之所以能得到消費(fèi)者的認(rèn)可，市場(chǎng)的認(rèn)可，這都?xì)w功于渤駿裝家漢強(qiáng)烈的責(zé)任感。大家知道，渤駿裝家漢不是最好的也不是最大的裝飾公司，但它是一家最負(fù)責(zé)任的公司，我覺(jué)得這與企業(yè)文化和我個(gè)人有著密切的聯(lián)系，我一直認(rèn)為做事和做人是一樣的，承諾了客戶的就要承擔(dān)責(zé)任，2009年開春我們就榮獲云南省裝飾協(xié)會(huì)百姓滿意裝飾企業(yè)，被昆明建材裝飾協(xié)會(huì)、生活新報(bào)評(píng)為責(zé)任品牌獎(jiǎng)。我覺(jué)得在¾¬濟(jì)不景氣的時(shí)候，企業(yè)除了賺錢也要承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，到目前為止我們沒(méi)有裁員，也沒(méi)有減薪，沒(méi)有減少對(duì)員工的培訓(xùn)，我個(gè)人認(rèn)為越是在困難的時(shí)候，團(tuán)隊(duì)更要團(tuán)結(jié)一致，才能共度難關(guān)。

我們切切實(shí)實(shí)地從客戶的利益出發(fā)。首先，我們是昆明市第一家沒(méi)有包工頭的裝飾公司，工程由自己的專業(yè)隊(duì)伍去施工，不向施工隊(duì)外包工程，徹底從“包工頭制”中解放出來(lái)，減少中間環(huán)節(jié)，從設(shè)計(jì)到施工，都是我們自己的專業(yè)隊(duì)伍在執(zhí)行。此外，我們從廠家直接進(jìn)貨，減少采購(gòu)成本，讓消費(fèi)者得到超值實(shí)惠的材料，據(jù)我們核算，這兩項(xiàng)在成本上節(jié)省了將近8個(gè)點(diǎn)，到今年6月份我們希望能將價(jià)格下調(diào)，降價(jià)絕不降質(zhì)，我們是徹徹底底地把實(shí)惠讓給消費(fèi)者。此外，我們嚴(yán)格確保售后服務(wù)，8小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，24小時(shí)內(nèi)拿出解決方案，為客戶及時(shí)解決問(wèn)題。

昆明家居：能否講講渤駿裝家漢的裝修、裝飾特色和風(fēng)格？

周劍：“設(shè)計(jì)是家裝的靈魂”，是裝飾項(xiàng)目核心的環(huán)節(jié)，渤駿裝飾擁有國(guó)內(nèi)知名設(shè)計(jì)師領(lǐng)銜的近百位高水平、有能力、¾¬驗(yàn)豐富的專業(yè)設(shè)計(jì)師，為客戶的個(gè)性空間添加屬于您的居家文化。每一個(gè)客戶都是我們的家人，為自己裝家我們都是一如既往。渤駿人將專業(yè)和您的文化背景、生活品位、經(jīng)濟(jì)實(shí)力有機(jī)地結(jié)合在一起，為您奉上最滿意的生活空間。讓您省錢，拒絕裝了又修。

昆明家居：目前對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，質(zhì)量是最關(guān)鍵的問(wèn)題，渤駿裝家漢是如何做的？

周劍：渤駿在發(fā)展中感覺(jué)到，服務(wù)重要，質(zhì)量更重要，一個(gè)好的服務(wù)體系是建立在一個(gè)優(yōu)質(zhì)的工程中的。因此，在強(qiáng)調(diào)服務(wù)工作的同時(shí)，也在強(qiáng)調(diào)工程質(zhì)量，“工程不外包”就是渤駿以保證質(zhì)量為前提的一項(xiàng)服務(wù)工程，也是渤駿的真理。

昆明家居：昆明家裝行業(yè)市場(chǎng)表現(xiàn)如何？

周劍：目前，雖然整個(gè)家裝市場(chǎng)受大環(huán)境影響，需求表現(xiàn)不旺盛，但是潛在的需求還是有的，上個(gè)星期大商匯搞了一個(gè)促銷活動(dòng)，來(lái)消費(fèi)的人還是很多，這說(shuō)明潛在的、有剛性需求的消費(fèi)者還是很多，但消費(fèi)者的消費(fèi)行為逐漸趨于理性，促銷行為一定程度上對(duì)剛性需求有刺激消費(fèi)的作用。

昆明家居：針對(duì)目前的市場(chǎng)形勢(shì)，渤駿裝家漢2009年有什么樣的規(guī)劃和策略？

周劍：目前樓市上出現(xiàn)了很多精裝產(chǎn)品，市場(chǎng)也似乎進(jìn)入了一個(gè)精裝時(shí)代，我們?cè)?009年將緊密與地產(chǎn)公司合作，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，以求讓利給客戶，共度市場(chǎng)難關(guān)。今年我們憑借自己的技術(shù)實(shí)力和墊資能力簽下了俊發(fā)地產(chǎn)星雅俊園的精裝修工程，除了俊發(fā)我們還正在跟南市區(qū)和安寧的兩個(gè)項(xiàng)目在洽談。另外，今年我公司成立了公裝部，現(xiàn)正在為北市區(qū)的一個(gè)商業(yè)項(xiàng)目做公裝，目前我們接了很多商業(yè)公裝的單子，我們有專業(yè)的商業(yè)公裝的設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)、施工人員。今年我們會(huì)在商業(yè)工裝領(lǐng)域（如酒店、餐飲、娛樂(lè)、商務(wù)辦公等空間）加大投入，以應(yīng)對(duì)家裝市場(chǎng)需求縮水。

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