12306現(xiàn)已支持購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)票，用戶可打開(kāi)鐵路12306App，點(diǎn)擊首頁(yè)“汽車(chē)票”進(jìn)入汽車(chē)票服務(wù)專區(qū)，選擇出發(fā)地、到達(dá)地、出發(fā)日期，并點(diǎn)擊查詢即可選擇合適自己的班次。目前，汽車(chē)票僅支持購(gòu)買(mǎi)成人票，其他優(yōu)惠票種請(qǐng)前往車(chē)站購(gòu)買(mǎi)，預(yù)售期為15天，部分車(chē)站支持線上退票。

1.如何購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)票？

打開(kāi)鐵路12306App，點(diǎn)擊首頁(yè)“汽車(chē)票”進(jìn)入汽車(chē)票服務(wù)專區(qū)，選擇出發(fā)地、到達(dá)地、出發(fā)日期并點(diǎn)擊查詢即可選擇合適的班次。

2.鐵路12306App汽車(chē)票售票服務(wù)覆蓋哪些地區(qū)？

已覆蓋30個(gè)省（區(qū)、市）的2000多個(gè)車(chē)站。

3.是否可以購(gòu)買(mǎi)學(xué)生票？

目前在鐵路12306App銷售的汽車(chē)票只有全價(jià)票，線上暫不售賣(mài)兒童票、學(xué)生票以及其他特殊票種。

4.在鐵路12306App上買(mǎi)汽車(chē)票預(yù)售期多長(zhǎng)？

預(yù)售期為15天，具體以網(wǎng)站能夠查詢出的車(chē)票日期為準(zhǔn)。

5.購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)票有時(shí)間限制嗎？

汽車(chē)票網(wǎng)上售票時(shí)間為00：00：00—23：59：59，各車(chē)站停止網(wǎng)絡(luò)售票時(shí)間不同，詳情可查看購(gòu)票須知，或以實(shí)際班次搜索結(jié)果為準(zhǔn)。汽車(chē)票若出票失敗，全額票款將在15日內(nèi)原路退還。

6.如何領(lǐng)取汽車(chē)票報(bào)銷憑證？

紙質(zhì)汽車(chē)票可作為報(bào)銷憑證，需要報(bào)銷的旅客必須在出發(fā)站取票，服務(wù)費(fèi)發(fā)票請(qǐng)撥打客服電話處理。

7.汽車(chē)票可以退票嗎？

部分車(chē)站支持線上退票，線上退票時(shí)間以App展示為準(zhǔn)，支持在線退票的車(chē)票，退票申請(qǐng)會(huì)在2個(gè)工作日內(nèi)受理。已取票的訂單不支持線上退票，請(qǐng)?jiān)诎l(fā)車(chē)時(shí)間前前往發(fā)車(chē)站退票，加班班次不支持申請(qǐng)線上退票、已檢車(chē)票不支持退票、發(fā)車(chē)后不支持退票。

由于全國(guó)各地客運(yùn)站政策不同，12306平臺(tái)提供的汽車(chē)票預(yù)售時(shí)間、售退票規(guī)則等服務(wù)有差異。預(yù)訂時(shí)請(qǐng)了解當(dāng)?shù)仄?chē)票預(yù)訂時(shí)間、是否支持線上退票、是否收取退票費(fèi)以及其他售退票限制條件。

據(jù)中國(guó)鐵路微信公眾號(hào)

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