數(shù)字化轉(zhuǎn)型已是時(shí)代趨勢(shì)，也是房產(chǎn)營(yíng)銷模式的變革方向之一。綠城數(shù)字營(yíng)銷已滲透客戶看房、買房、入住多個(gè)階段，貫穿從宣傳推廣、項(xiàng)目展示，到線上溝通、后鏈路交易，乃至后續(xù)客戶服務(wù)等多個(gè)流程，是一個(gè)相對(duì)完整的體系。

入滇近4年，綠城在昆明開(kāi)發(fā)建設(shè)的綠城誠(chéng)園、鳳起蘭庭、柳岸曉風(fēng)等城市標(biāo)桿項(xiàng)目均穩(wěn)扎穩(wěn)打，精準(zhǔn)營(yíng)銷。在不斷豐富自渠搭建，拓寬銷售渠道的同時(shí)，通過(guò)數(shù)字化營(yíng)銷、個(gè)性化服務(wù)、品牌文化營(yíng)造等方式，滿足新一代消費(fèi)者的需求，提高品牌影響力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

綠城云南分公司品牌負(fù)責(zé)人吳昊介紹，在互聯(lián)網(wǎng)大潮高漲的當(dāng)下，新媒體矩陣已成為房地產(chǎn)營(yíng)銷的重點(diǎn)陣地，綠城集團(tuán)以創(chuàng)新的思路與玩法，精準(zhǔn)獲客，轉(zhuǎn)化流量，持續(xù)謀求新媒體營(yíng)銷“破圈”之道，建立了打通雙方銷售系統(tǒng)和生活服務(wù)的線上平臺(tái)——綠城云，綠城服務(wù)團(tuán)隊(duì)以組織機(jī)構(gòu)形式整體入駐“綠城云”，全國(guó)園區(qū)服務(wù)人員注冊(cè)為全民經(jīng)紀(jì)人，構(gòu)建數(shù)字化經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍。為有效增加客戶黏性，云南綠城在線上銷售依托“綠城云”，打造業(yè)績(jī)流量池，以達(dá)到儲(chǔ)備房客源。

據(jù)悉，“綠城云”小程序已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了綠城中國(guó)所有自投項(xiàng)目上線，扮演著綠城官方24小時(shí)線上售樓處的角色�！熬G城云”為客戶提供全方位的樓盤(pán)信息展示，經(jīng)紀(jì)人也可以在綠城云通過(guò)im在線聊天、VR帶看和直播等方式，更加充分、便捷地向客戶傳達(dá)項(xiàng)目信息并與其建立起有效溝通�！熬G城云”小程序還承載了全民營(yíng)銷、渠道推薦功能，目標(biāo)便是讓所有人賣綠城所有房。

除此之外，在“綠城云”這個(gè)平臺(tái)上，經(jīng)紀(jì)人、銷管、策劃、銷售經(jīng)理等都可以實(shí)現(xiàn)便捷高效的數(shù)字化辦公。經(jīng)紀(jì)人可以通過(guò)“綠城云”更加快捷地了解銷售任務(wù)、跟蹤訪客目標(biāo)，以及自己當(dāng)前任務(wù)達(dá)成情況，實(shí)現(xiàn)全場(chǎng)景營(yíng)銷工具和輔助經(jīng)營(yíng)決策為一體的移動(dòng)化管理平臺(tái)。未來(lái)，綠城數(shù)字營(yíng)銷將進(jìn)行更大規(guī)模的精準(zhǔn)營(yíng)銷推廣。大數(shù)據(jù)賦能意味著通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的匯總和分析獲得及時(shí)且透明的信息。這樣一來(lái)，在面對(duì)不同的區(qū)域、人群或者不同的產(chǎn)品系列時(shí)，便可以利用這些信息做有針對(duì)性的投放與推廣，進(jìn)而準(zhǔn)確地鎖定目標(biāo)客戶群體，幫助客戶買到他們想要也適合他們的房子。

“目前，我們已建立了專門的云南綠城數(shù)字營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，通過(guò)整合各類渠道流量，包括搜索引擎、社交媒體、直播平臺(tái)等，將流量導(dǎo)入業(yè)績(jī)流量池中。在業(yè)績(jī)流量池中，根據(jù)客戶的需求和行為進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷，提高客戶黏性，并積累儲(chǔ)備客戶�！眳顷唤榻B，云南綠城在直播營(yíng)銷方面采取了多種方式，通過(guò)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容吸引粉絲，提高關(guān)注度和黏性，或在直播中展示房源信息，并提供專業(yè)的咨詢服務(wù)，引導(dǎo)潛在客戶進(jìn)行咨詢和預(yù)約看房，還通過(guò)直播互動(dòng)等方式加強(qiáng)與粉絲的互動(dòng)，提高客戶黏性和口碑。

記者甄燕報(bào)道

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