昆明官渡區(qū)4家大型超市試點線下購物7天無理由退貨

9月23日，“放心消費在昆明——官渡區(qū)推進大型超市線下購物7天無理由退貨試點啟動儀式”在官渡廣場舉行，這是云南省第一個線下購物7天無理由退貨試點。

當天，官渡區(qū)海販萬家生活超市、華潤萬家、大潤發(fā)、關上沃爾瑪4家超市成為官渡區(qū)7天無理由退貨的試點單位。

下一步將有更多企業(yè)參與

昆明官渡區(qū)此次“線下購物無理由退貨試點”活動遵循了政府引導、企業(yè)自愿、群眾參與、社會監(jiān)督、規(guī)范管理的原則，鼓勵實體店經營者承諾實行7天無理由退貨。同時，鼓勵經營者承諾更長時間的無理由退貨。據介紹，目前，浙江、江蘇、上海等地的不少線下實體店已開展了7天無理由退貨活動。官渡區(qū)市場監(jiān)督管理局關上監(jiān)管所相關負責人表示，根據指引規(guī)定，消費者在購買的商品不影響二次銷售的情況下，均可在7天內無理由退貨。

“下一步，更多的企業(yè)將參與線下購物7天無理由退貨。”該負責人說。

試點超市已設置承諾牌

昨天，在海販萬家生活超市入口處醒目的位置擺放著“線下購物7天無理由退貨倡議書”。超市的服務中心處也擺放著承諾牌。收銀處還張貼有“購物零風險無條件退換貨”制度。

據超市相關負責人介紹，超市還在購物票證上注明無理由退貨范圍和不適用無理由退貨商品范圍等信息。對符合退貨條件的，超市將自收到退貨之日起的7日內辦理退貨手續(xù)并向消費者返還商品價款。

參與試點的4家超市都在醒目位置表明了無理由退貨的承諾標志、品種范圍、退貨條件、時限、流程等，都設立了退貨接待專區(qū)，達到了“統(tǒng)一公示牌、統(tǒng)一無理由退貨承諾、統(tǒng)一產品查驗記錄、統(tǒng)一退換貨登記簿”的要求。

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