為方便道路交通事故當(dāng)事人及相關(guān)人員及時了解事故處理進(jìn)度和結(jié)果，暢通交通事故處理告知服務(wù)渠道，進(jìn)一步深化“互聯(lián)網(wǎng)+交管服務(wù)”，2021年1月1日起，云南省公安交管部門將推行道路交通事故處理進(jìn)度和結(jié)果網(wǎng)上查詢服務(wù)措施。
據(jù)了解，網(wǎng)上查詢道路交通事故處理進(jìn)度、結(jié)果，就是對發(fā)生造成人員傷亡或者財產(chǎn)損失數(shù)額較大的道路交通事故，公安交管部門適用一般程序處理的。事故當(dāng)事人各方、車輛所有人、車輛承保保險公司，均可以通過互聯(lián)網(wǎng)交通安全綜合服務(wù)管理平臺網(wǎng)頁、“交管12123”手機(jī)APP查詢事故處理進(jìn)度、結(jié)果。
其中，事故處理進(jìn)度包括案件受理、扣留扣押、調(diào)查取證、檢驗鑒定、損害賠償調(diào)解等內(nèi)容；事故處理結(jié)果包括道路交通事故認(rèn)定書（證明）、復(fù)核結(jié)論等內(nèi)容；查詢主體分為當(dāng)事人各方（包括事故當(dāng)事人、事故當(dāng)事人的近親屬、事故當(dāng)事人或其近親屬的代理人）、車輛所有人、車輛承保保險公司。
公安交管部門在處理事故時，將按規(guī)定向事故當(dāng)事人各方告知網(wǎng)上查詢事故處理情況的權(quán)利，并提供查詢憑證。對于事故車輛所有人、事故車輛承保保險公司人員，需向公安交管部門提交書面申請，經(jīng)審核通過后，方可獲得查詢憑證。
交警提醒，因查詢憑證包括事故編號、查詢碼和責(zé)任義務(wù)等信息，查詢?nèi)藨?yīng)保管好查詢憑證，防止信息泄露。
查詢方式：
網(wǎng)頁版查詢功能
用戶登錄事故處理地互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺網(wǎng)頁版（httpsgd.122.gov.cn）后，點擊【我的主頁】【事故處理進(jìn)度和結(jié)果】，輸入事故編號和查詢碼，系統(tǒng)驗證事故編號、查詢碼正確性。驗證正確的，可以查詢事故處理進(jìn)度和結(jié)果。
1.在“事故處理進(jìn)度和結(jié)果”頁面輸入事故編號和查詢碼；
2.在“事故進(jìn)度信息”模塊查詢事故處理進(jìn)度；
3.在文書信息中查詢事故處理結(jié)果。
“交管12123”手機(jī)APP查詢
用戶也可以登錄“交管12123”手機(jī)APP，點擊【業(yè)務(wù)中心】【事故處理進(jìn)度和結(jié)果】，輸入查詢憑證提供的事故編號和查詢碼，驗證成功后，用戶點擊【查詢】按鈕查看事故處理進(jìn)度和結(jié)果信息。
1.點擊“業(yè)務(wù)中心”的“事故處理進(jìn)度和結(jié)果”；
2.輸入查詢憑證提供的事故編號和查詢碼；
3.點擊【查詢】按鈕，查看事故處理進(jìn)度和結(jié)果信息；
4.在文書信息中查詢事故處理結(jié)果。
需要注意的是，查詢的案件時間范圍為2021年1月1日零時以后發(fā)生的適用一般程序處理的道路交通事故，事故結(jié)案后超過1年的，系統(tǒng)自動將事故查詢憑證置為無效，不再允許用戶查詢該事故處理進(jìn)度和結(jié)果。
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