一年一度的“雙11”購(gòu)物狂歡即將來(lái)臨，11月9日，記者從攜程旅游大數(shù)據(jù)實(shí)驗(yàn)室發(fā)布的“雙11旅游者意愿調(diào)查報(bào)告”獲悉，今年旅游者參加“雙11”的熱情相當(dāng)高（75%），云南成為大家最想去的國(guó)內(nèi)目的地。

旅游者的“雙11”：云南成最想去國(guó)內(nèi)目的地

75%旅游者有意愿參加“雙11”

調(diào)查數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，今年旅游者參與“雙11”的熱情相當(dāng)高，有75%的被調(diào)查者有意愿參加在線旅游平臺(tái)的活動(dòng)，僅有25%的人表示不會(huì)。

有超過(guò)90%的被調(diào)查者表示購(gòu)買旅游產(chǎn)品會(huì)受到價(jià)格的影響，其中有48%的人表示，價(jià)格因素非常重要，會(huì)刺激出游決策。

攜程旅游大數(shù)據(jù)實(shí)驗(yàn)室研究員彭亮認(rèn)為，與往年不同的是，疫情后的消費(fèi)者可能會(huì)看緊錢包拒絕套路、燒腦算計(jì)：只選擇確實(shí)需要的、真正便宜的好貨。另外，今年旅游的性價(jià)比之高史無(wú)前例、甚至以后也很難遇到，很多人可能會(huì)把熱情從服裝食品轉(zhuǎn)移到旅行這種精神體驗(yàn)，畢竟因?yàn)橐咔楹芫脹](méi)有出境游、國(guó)內(nèi)游了。

最想去云南、上海、海南

哪些省市的旅游者對(duì)“雙11”熱情更高？從參與調(diào)查的人數(shù)看，上海、北京、杭州、廣州、成都、重慶、深圳、武漢、南京、西安排名領(lǐng)先，預(yù)計(jì)將是旅游的主力軍。

“雙11”期間，消費(fèi)者對(duì)哪些目的地的旅游產(chǎn)品更有購(gòu)買意愿？調(diào)查顯示，云南、上海、海南、四川、北京等地，是旅游者有意愿選擇的目的地省市前5名。西南、華東、海南、北京、華南等地預(yù)計(jì)成為消費(fèi)熱點(diǎn)。從攜程旅游“雙11”上線后的情況看，不少云南、海南、四川、貴州、東北等4到6日跟團(tuán)、自由行產(chǎn)品成為爆款。

旅游產(chǎn)品方面，機(jī)票、酒店打包組合的自由行產(chǎn)品成為人氣最高的品類，有70%的參與調(diào)查者選擇。解決了交通、住宿之后，通過(guò)旅游平臺(tái)預(yù)訂景區(qū)門票、租車的意愿也很突出，分別占比30.8%、15.4%。

值得注意的是，目的地參團(tuán)、私家團(tuán)異軍突起，占比達(dá)到了34.6%、26.9%，人氣上升迅速。

活動(dòng)規(guī)則、退改條件最受關(guān)注

而對(duì)于“雙11”購(gòu)買旅游產(chǎn)品，大家最擔(dān)心的還是活動(dòng)的優(yōu)惠政策是否復(fù)雜關(guān)注度最高，達(dá)到了32%。其次是產(chǎn)品適用時(shí)間和人群是否明確（28%）、產(chǎn)品的退改條件是否寬松（27%）、產(chǎn)品庫(kù)存數(shù)量是否充足（13%），成為消費(fèi)者最關(guān)心的四大問(wèn)題。

彭亮認(rèn)為，相對(duì)于以前商家五花八門的促銷項(xiàng)目和售后條件，平臺(tái)提供統(tǒng)一簡(jiǎn)單的規(guī)則和售后服務(wù)，更有利于保障消費(fèi)者利益，特別是對(duì)于相對(duì)復(fù)雜、單價(jià)高、更注重行程體驗(yàn)的旅游度假產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，需要避免預(yù)售后預(yù)約不上、退改不合理、商家貨不對(duì)板等問(wèn)題。

而在“雙11”期間購(gòu)買的旅游產(chǎn)品，很多是為明年春節(jié)旅游囤貨，有37%的人計(jì)劃在明年春節(jié)使用。還有33%的用戶選擇了年底和年初，17%選擇在一個(gè)月內(nèi)使用。臨近全年結(jié)束，年假黨蠢蠢欲動(dòng)，“雙11”抄底利用剩余年假出行也成為不錯(cuò)的選擇。

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