昆明24個樓院小區(qū)17個無物業(yè) 白塔社區(qū)引入“三方共治”

11月1日，經(jīng)過昆明市盤龍區(qū)白塔社區(qū)篩選，在東風(fēng)東路47號小區(qū)，正式啟動老舊小區(qū)引入物業(yè)“三方共治”工作模式。愛心企業(yè)——昆明鴻基恒泰物業(yè)服務(wù)有限公司將為白塔社區(qū)9個老舊樓院小區(qū)的居民提供多元、個性化的精準服務(wù)。

24個樓院小區(qū)17個無物業(yè)

白塔社區(qū)所轄的老舊無人管理小區(qū)居多，24個居民樓院小區(qū)中，有物業(yè)管理的7個，無物業(yè)管理的17個，其中：9個由單位后勤服務(wù)部門呈松散式管理；居民自治小區(qū)6個，僅靠幾名熱心居民收取水電費及進行簡單的日常衛(wèi)生維護，其他諸如消防、安全等工作就得不到持續(xù)的保障；還有待拆遷小區(qū)2個，因種種原因，有少部分原住民和多數(shù)租戶居住，房屋普遍存在管線年久失修、停車堵塞消防通道、舊物廢物侵占樓道、私拉電線充電、垃圾亂堆亂倒、外墻墻皮脫落、門禁監(jiān)控系統(tǒng)損壞、基礎(chǔ)設(shè)施落后、人居環(huán)境惡劣，居住在此的居民意見很大。

摸底4個月了解居民需求

為提升老舊小區(qū)居民的生活質(zhì)量，白塔社區(qū)一直致力破解老舊小區(qū)引入物業(yè)難問題，多次組織單位、居民代表、物業(yè)公司召開共商共議聯(lián)席會。晚上進到每個小區(qū)召開居民院壩會，了解居民對物業(yè)的想法和需求標準。經(jīng)過4個月的摸底調(diào)查，了解到的情況為：社區(qū)老舊小區(qū)存在產(chǎn)權(quán)復(fù)雜、居住人群復(fù)雜等問題。有的收入偏低，交物業(yè)費困難；有的是單位福利房，企業(yè)改制產(chǎn)權(quán)發(fā)生變化，“三供一業(yè)”改造移交社會化管理后，居民沒有交費意識�？傊�，有物業(yè)的小區(qū)因物業(yè)費收繳困難，導(dǎo)致物業(yè)企業(yè)以“入不敷出”為由敷衍了事，形成物業(yè)棄管或選擇性管理，服務(wù)差又造成繳費率更低；對無人管理的小區(qū)，正規(guī)物業(yè)企業(yè)由于擔心投入大無利潤或虧損等原因不愿介入。

試點“三方共治”看看能否管好

在充分梳理當下現(xiàn)狀和種種困難后，在社區(qū)的組織下，鴻基恒泰物業(yè)與社區(qū)針對老舊小區(qū)管理難問題，梳理出“社區(qū)+物業(yè)+自治組織‘三方共治’工作模式”。

社區(qū)發(fā)揮負責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各方力量，按照“一院一策”管理辦法引入物業(yè)，在小區(qū)物業(yè)服務(wù)過程中指導(dǎo)、監(jiān)督物業(yè)履行職責(zé)，為物業(yè)、居民雙方搭建協(xié)調(diào)、共治平臺；自治組織里居民是治理小區(qū)的主體，把自治組織成員納入物業(yè)企業(yè)參與小區(qū)管理，履行物業(yè)職責(zé)，物業(yè)企業(yè)按月發(fā)放適當補貼，在一定程度上可減輕物業(yè)企業(yè)外聘人員的經(jīng)濟壓力，實現(xiàn)民事民議、民事民辦、民事民管，形成樓院命運共同體，也促進了鄰里關(guān)系和諧。履行職責(zé)的物業(yè)企業(yè)的黨員，進入小區(qū)黨支部任兼職委員，小區(qū)黨支部委員進入物業(yè)企業(yè)參與管理，以“雙向進入、交叉任職”的方式打造紅色物業(yè)。社區(qū)整合社會資源，以服務(wù)陣地換資源的輸血方式，開展惠民服務(wù)等增質(zhì)服務(wù)，對物業(yè)企業(yè)進行體內(nèi)損失體外補，以保證物業(yè)企業(yè)的正常運行。

有話說

“非常感謝拓東街道和白塔社區(qū)為47號院所做的一切，把小區(qū)改造得漂漂亮亮的，現(xiàn)在又引入物業(yè)服務(wù)大家，大大改善了居住環(huán)境，每天的心情都是舒暢的，房價和租金都漲了�！�

——居民代表姬字祥

“老舊小區(qū)改造是國家為滿足老百姓對美好生活向往的實踐，社區(qū)街道是承接這一任務(wù)的主要責(zé)任單位。完成舊改，走出了第一步，如何讓老舊小區(qū)業(yè)主能享受到優(yōu)質(zhì)的居住服務(wù)，是值得我們探討和深思的�！�

—— 白塔社區(qū)居委會負責(zé)人

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