記者從省發(fā)展改革委獲悉，近年來(lái)，我省積極開展旅游企業(yè)信用評(píng)價(jià)，著力構(gòu)建旅游行業(yè)誠(chéng)信體系，營(yíng)造誠(chéng)信、規(guī)范、理性的旅游經(jīng)營(yíng)環(huán)境和旅游消費(fèi)環(huán)境。截至今年上半年，全省已完成14.7萬(wàn)余家涉旅經(jīng)營(yíng)戶誠(chéng)信評(píng)價(jià)，旅游市場(chǎng)“守信激勵(lì)、失信懲戒”的優(yōu)勝劣汰環(huán)境正逐步形成。

按照我省深入推進(jìn)社會(huì)信用體系建設(shè)、打造萬(wàn)億級(jí)旅游文化產(chǎn)業(yè)等重大決策部署，省發(fā)展改革委會(huì)同有關(guān)部門深入開展涉旅經(jīng)營(yíng)戶信用評(píng)價(jià)，2018年率先在麗江古城景區(qū)開展此項(xiàng)工作，并在全省推廣實(shí)施。旅游企業(yè)誠(chéng)信評(píng)價(jià)體系由規(guī)范指數(shù)（政府評(píng)價(jià)）、品質(zhì)指數(shù)（專業(yè)評(píng)價(jià)）、體驗(yàn)指數(shù)（游客評(píng)價(jià)）構(gòu)成，分別由政府有關(guān)管理部門、行業(yè)協(xié)會(huì)或第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)及游客對(duì)旅行社、餐飲經(jīng)營(yíng)戶、住宿經(jīng)營(yíng)戶、旅游景區(qū)等7類涉旅經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行評(píng)價(jià)，3項(xiàng)指數(shù)最終形成誠(chéng)信指數(shù)，采用10分制記分，誠(chéng)信分公開發(fā)布，作為政府監(jiān)管依據(jù)，并為游客選擇旅游企業(yè)提供參考。對(duì)誠(chéng)信指數(shù)得分達(dá)標(biāo)的涉旅經(jīng)營(yíng)戶予以宣傳、推薦，對(duì)誠(chéng)信指數(shù)得分不達(dá)標(biāo)的涉旅經(jīng)營(yíng)戶列入重點(diǎn)監(jiān)管名單，目前，累計(jì)進(jìn)入名單企業(yè)達(dá)566家。重新評(píng)價(jià)達(dá)標(biāo)的經(jīng)營(yíng)戶將移出監(jiān)管名單，整改仍不達(dá)標(biāo)的經(jīng)營(yíng)戶將被列入旅游市場(chǎng)“黑名單”，數(shù)據(jù)同步至信用中國(guó)（云南）列為失信人員名單，實(shí)施聯(lián)合懲戒，對(duì)實(shí)際控制人實(shí)施行業(yè)禁入。

下一步，省發(fā)展改革委將不斷完善評(píng)價(jià)指標(biāo)，提升指數(shù)評(píng)價(jià)質(zhì)量，通過(guò)“一部手機(jī)游云南”、信用中國(guó)（云南）等平臺(tái)加大宣傳推廣力度，努力構(gòu)建旅游經(jīng)營(yíng)與消費(fèi)的良好氛圍，切實(shí)維護(hù)游客和經(jīng)營(yíng)戶的合法權(quán)益，不斷提升游客的體驗(yàn)感和滿意度，為打造萬(wàn)億級(jí)旅游文化產(chǎn)業(yè)和世界一流的健康生活目的地營(yíng)造良好環(huán)境。

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