昆明市住房公積金管理中心上線“好差評(píng)”系統(tǒng)

7月28日，記者從昆明市政務(wù)服務(wù)管理局獲悉，為推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變和“放管服”改革，全面建立政務(wù)服務(wù)績(jī)效由企業(yè)和群眾評(píng)判的“好差評(píng)”制度，昆明市住房公積金管理中心（以下簡(jiǎn)稱中心）“好差評(píng)”系統(tǒng)6月30日成功上線，7月1日成功上報(bào)首筆數(shù)據(jù)，為全省首家上報(bào)。

系統(tǒng)上線后，各繳存單位和繳存職工在辦理公積金相關(guān)業(yè)務(wù)過(guò)程中，可對(duì)中心各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)工作人員、各線上渠道的服務(wù)質(zhì)量、效率、結(jié)果等進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)結(jié)果將實(shí)時(shí)上報(bào)省級(jí)“好差評(píng)”系統(tǒng)。

上線后中心也將建立3個(gè)方面的運(yùn)用機(jī)制，包括：

1、評(píng)價(jià)結(jié)果與考核掛鉤機(jī)制；

2、差評(píng)申訴復(fù)核機(jī)制和容錯(cuò)機(jī)制；

3、“好差評(píng)”評(píng)價(jià)、反饋、整改、監(jiān)督全流程閉環(huán)工作機(jī)制。

昆明市住房公積金管理中心相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，中心將接受社會(huì)各界的監(jiān)督，不斷優(yōu)化提升服務(wù)質(zhì)量，不斷提供優(yōu)質(zhì)的營(yíng)商環(huán)境，不斷提高繳存單位及職工的滿意度，為繳存單位和職工提供更加高效便捷的服務(wù)。

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