近日，盤龍區(qū)人民法院處理了一起侵權(quán)責任糾紛案件。2019年春節(jié)，朱某一家回家過年時發(fā)現(xiàn)家中污水倒灌，只能自己清理干凈。誰知不到半年，污水再次“來襲”，且比上次更為嚴重。朱某一家為此很是心煩。為了維護自己的權(quán)益，他們將物管公司、房地產(chǎn)公司訴至法院。

經(jīng)法院調(diào)查，2016年4月8日，原告朱某、玄某購買被告某房地產(chǎn)開發(fā)公司開發(fā)的某小區(qū)商品房，入住后與第二被告物管公司簽訂物業(yè)服務合同。2019年1月27日，原告二人回家過年時發(fā)現(xiàn)，房屋內(nèi)約有10厘米深的污水，散發(fā)著惡臭，臥室里的實木地板以及紅木家具等均遭到浸泡。經(jīng)物管公司查驗，污水倒灌系因一樓戶外公共污水管道被油污堵塞，污水倒灌進原告的廚房排污管道，然后由排污管道流進房內(nèi)。2019年6月27日，朱某的房子又一次出現(xiàn)污水倒灌，這次造成了更嚴重的損失。

原告朱某、玄某認為，污水管道設計存在缺陷導致污水屢次倒灌，兩被告應對房屋損失承擔賠償責任。朱某一家與房地產(chǎn)公司及物業(yè)公司多次協(xié)商無果后，訴至法院，要求兩被告賠償因污水倒灌造成的各項經(jīng)濟損失124680元，同時申請對管道設計是否存在缺陷以及污水倒灌產(chǎn)生的損失進行鑒定。

被告房地產(chǎn)公司和物業(yè)公司認為，房屋已經(jīng)竣工驗收，無質(zhì)量問題，物業(yè)公司履行了服務義務，均不應為此擔責。為查明房屋污水倒灌原因、損失情況、房屋現(xiàn)狀等，盤龍區(qū)法院承辦法官韓梅邀請相關(guān)專業(yè)人員對涉案房屋進行勘驗，同時，組織三方進行調(diào)解。經(jīng)調(diào)解，被告物管公司同意支付原告部分款項，并減免1年物業(yè)服務費，該案最終達成和解。

法官韓梅提醒，如果業(yè)主遇到類似問題，要提高證據(jù)意識，在發(fā)生損害情況時，及時通知物管公司及相關(guān)部門采取措施止損，同時通過拍照、錄像等方式保存原始證據(jù)及證據(jù)的原始載體。此外，一旦發(fā)現(xiàn)權(quán)益受到侵害，要及時向有關(guān)行政部門、司法機關(guān)反映，用法律武器維護自己的合法權(quán)益。

律師解讀

認定侵權(quán)責任主體要理清法律關(guān)系

云南凌云律師事務所律師張曉山認為，該案中，小區(qū)公用設施涉及多個主體，其中小區(qū)全體業(yè)主是公用設施的產(chǎn)權(quán)所有人，開發(fā)商是公用設施的建設者，物業(yè)管理公司是公用設施的管理者。當公用設施造成損害時，誰是侵權(quán)責任主體，應結(jié)合各主體之間的法律關(guān)系認定。

“依據(jù)民法的基本原理,無義務則無責任,小區(qū)公用設施雖為全體業(yè)主所有，但是確保公用設施建設符合質(zhì)量標準的義務由開發(fā)商承擔，業(yè)主繳納物業(yè)費，管理和運營的義務由物業(yè)管理公司承擔,業(yè)主從公用設施的建設到運行都不承擔義務，同樣也不承擔公用設施致人受到損害的法律責任�！睆垥陨秸f。

一般來說,開發(fā)商是小區(qū)公用設施的建設者,應保證公用設施達到規(guī)定質(zhì)量標準，同時對這些設施負有配合查驗交接的義務，若有證據(jù)證明公用設施建設不達標或者發(fā)生的事故與驗收交接事項有關(guān)，則開發(fā)商應承擔責任；若物業(yè)公司在開發(fā)商將小區(qū)交付時沒有盡到質(zhì)量驗收的義務,導致業(yè)主人身財產(chǎn)受到損害，也應當承擔相應的法律責任�！叭舯景傅蔫b定結(jié)果證明，導致朱某家污水倒灌的原因確實與兩個被告都有關(guān)系，則根據(jù)兩被告的盡責情況，相對遞減責任。若有不可抗力因素，住戶自己也需要承擔一部分損失�！睆垥陨窖a充，進入雨季，淹水時有發(fā)生，如果住戶能證明自家被水淹與市政管道建設和維護不到位有直接關(guān)系，同樣可以起訴相關(guān)單位。

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