7月1日，春城晚報-開屏新聞記者從中國鐵路昆明局集團有限公司（下稱“昆明局集團”）獲悉，2020年鐵路暑期運輸自7月1日起至8月31日止，共計62天。昆明局集團預計發(fā)送旅客1018.5萬人，日均發(fā)送16.43萬人，其中預計發(fā)送省際直通旅客258.2萬人、發(fā)送云南省內(nèi)旅客760.3萬人。
據(jù)了解，昆明局集團將根據(jù)暑期屬地常態(tài)化疫情防控政策、中高考延遲、旅客出行意愿、跨省旅游客流等因素，統(tǒng)籌安排客運能力，省際間滿足新開大理至成都、大理至重慶方向列車的旅游客流出行需求，云南省內(nèi)全力滿足昆明至曲靖、宣威、大理、麗江、蒙自、河口北、普者黑、鎮(zhèn)雄等城際旅游客流、探親客流、學生客流出行需求。
暑運期間，首次開行大理至成都、大理至重慶高鐵，實現(xiàn)滇西旅游資源富集地區(qū)與川渝人口密集地區(qū)互通直達。新增1對云南人口大縣鎮(zhèn)雄與省會昆明間的直達高鐵動車。6月30日至8月31日，增開昆明南至大理5對動車。7月1日至9月1日，增開大理至普者黑1對、大理至昆明南1對動車。昆明南至杭州東G13921次交路延伸為昆明南至蕪湖。此外，根據(jù)客流變化，鐵路部門還將采取加掛車輛、動車組重聯(lián)等措施，保障旅客出行需求。
在保障運力的同時，昆明局集團公司全面提升服務質(zhì)量，在云南省范圍內(nèi)開設400余個火車票代售點、54個高鐵無軌站方便旅客就近購票乘車。旅客下載“昆鐵+”APP就可以直接查詢代售點和高鐵無軌站，還可通過“昆鐵+”APP下單享受旅游景區(qū)門票、酒店住宿等折扣優(yōu)惠。
旅客可享受電子客票“一證通行”帶來的便利。6月20日起，昆明局集團管內(nèi)滬昆、南昆、盤西、昆玉河鐵路的普速旅客列車，以及曲靖、宣威、楊林、小新街、富源、紅果、宜良北、石林、陸良、師宗、羅平、威舍12個車站也同步推出電子客票業(yè)務。
目前，昆明局集團已有40個客運車站實行電子客票，C、D、G字頭高鐵動車和Z、T、K字頭普速客車全部實現(xiàn)電子客票，旅客出行體驗進一步提升。
在客流較集中的車站，做好旅客進出站、上下車引導服務。在昆明南站引入旅客服務自助查詢機，為廣大旅客提供站內(nèi)導航、列車晚點信息、遺失物品查詢等服務。昆明鐵路局集團國際旅游服務公司還開通普者黑站至普者黑景區(qū)、以及文山市城際直通車，旅客可實現(xiàn)便捷換乘。
在各車站和各次旅客列車上扎實開展“美好暑運 金花相伴”主題服務活動，豐富活動內(nèi)涵，創(chuàng)新服務舉措，不斷提升廣大人民群眾鐵路出行的獲得感、幸福感和安全感。
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