昨日，市市場監(jiān)督管理局召開電商平臺“6·18”網(wǎng)絡(luò)集中促銷行政指導(dǎo)座談會，對昆明市多家主要電商平臺進(jìn)行行政指導(dǎo)，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)促銷行為，引導(dǎo)電商平臺嚴(yán)格遵守“七日無理由退貨”等法律規(guī)定，規(guī)范訂（定）金、優(yōu)惠券的使用方法，不搞有價(jià)無貨、先漲價(jià)再打折等欺騙消費(fèi)的行為，通過集中指導(dǎo)倡導(dǎo)平臺誠信經(jīng)營，讓消費(fèi)者放心消費(fèi)。
會上，昆明市12315消費(fèi)者投訴舉報(bào)指揮中心相關(guān)負(fù)責(zé)人通報(bào)了近期網(wǎng)絡(luò)交易投訴舉報(bào)熱點(diǎn)情況。今年1月至5月，12315消費(fèi)者投訴舉報(bào)指揮中心受理消費(fèi)者網(wǎng)購舉報(bào)、投訴、咨詢共12917件，與去年同期的5368件相比上升140.63%；舉報(bào)量上升最多，同比增長1381.98%。
網(wǎng)購消費(fèi)者舉報(bào)高發(fā)于官渡區(qū)；主城區(qū)網(wǎng)購舉報(bào)漲幅最大的也為官渡區(qū)，環(huán)比上漲1865.38%。此外，消費(fèi)者網(wǎng)購舉報(bào)、投訴、咨詢中，消費(fèi)者舉報(bào)最多的平臺為阿里巴巴，投訴最多的平臺為聯(lián)聯(lián)周邊游。
市市場監(jiān)督管理局張建華副局長表示：“今年‘6·18’，我們將繼續(xù)對昆明市網(wǎng)絡(luò)交易市場進(jìn)行定向監(jiān)測，而且監(jiān)測范圍更廣、監(jiān)測標(biāo)準(zhǔn)更高、監(jiān)管力度更大�！彼�，電商平臺要積極落實(shí)治理義務(wù)，履行法定責(zé)任，禁止違背合法、正當(dāng)、必要的原則收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息，努力維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，營造公平有序的競爭環(huán)境和健康規(guī)范的消費(fèi)環(huán)境。
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