隨著供電服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)渠道線(xiàn)上辦理全覆蓋，昆明供電局將從今年9月份起，關(guān)停40家電力營(yíng)業(yè)廳網(wǎng)點(diǎn)，今后將真正實(shí)現(xiàn)顧客“一次都不跑”業(yè)務(wù)。

南方電網(wǎng)陽(yáng)光花園營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，位于陽(yáng)光花園小區(qū)附近，為周邊住戶(hù)辦理電力業(yè)務(wù)。但隨著手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)供電服務(wù)渠道的開(kāi)通，用戶(hù)在家中就能直接辦理業(yè)務(wù)，來(lái)網(wǎng)點(diǎn)的用戶(hù)越來(lái)越少。

為此，今年9月1號(hào)，昆明供電局決定關(guān)停40家電力營(yíng)業(yè)廳。其中關(guān)停昆明市區(qū)（含呈貢）10個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，安寧3個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，晉寧、嵩明、祿勸各2個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，富民1個(gè)網(wǎng)點(diǎn)以及尋甸20個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。

公告

尊敬的用電客戶(hù)：

供電服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)渠道已實(shí)現(xiàn)22項(xiàng)供電服務(wù)線(xiàn)上辦理全覆蓋，您可通過(guò)南方電網(wǎng)APP、微信公眾號(hào)、支付寶生活號(hào)和網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳盡享24小時(shí)足不出戶(hù)的供電服務(wù)。由于實(shí)體營(yíng)業(yè)廳向互聯(lián)網(wǎng)渠道轉(zhuǎn)型，我局轄區(qū)40個(gè)網(wǎng)點(diǎn)（明細(xì)詳見(jiàn)附表）計(jì)劃于2020年9月1日正式關(guān)閉，給您帶來(lái)不便敬請(qǐng)諒解！詳情可詢(xún)95598服務(wù)熱線(xiàn)。

特此公告。

云南電網(wǎng)有限責(zé)任公司昆明供電局

2020年6月1日

昆明供電局市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部服務(wù)科專(zhuān)責(zé)李沛霖：“因?yàn)楝F(xiàn)在，我們線(xiàn)上的業(yè)務(wù)辦理比例已經(jīng)達(dá)到了98.06%，互聯(lián)網(wǎng)的繳費(fèi)比例也到了98%以上，從這個(gè)數(shù)據(jù)來(lái)看，我們現(xiàn)在已經(jīng)具備減少營(yíng)業(yè)廳，開(kāi)始實(shí)體營(yíng)業(yè)廳的轉(zhuǎn)型，向互聯(lián)網(wǎng)渠道進(jìn)行轉(zhuǎn)型。我們計(jì)劃從9月1號(hào)開(kāi)始，對(duì)昆明市40個(gè)營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行關(guān)閉工作�！�

位于陽(yáng)光花園小區(qū)的電力營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)就是即將關(guān)停的網(wǎng)點(diǎn)之一，記者看到，今天一早，工作人員已經(jīng)貼出了相關(guān)關(guān)停通告，從9月1日起，這個(gè)電力營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)將退出歷史舞臺(tái)。工作人員表示，在關(guān)停之前，他們會(huì)做好各項(xiàng)過(guò)渡措施，并保證指導(dǎo)所有用戶(hù)邁入“線(xiàn)上辦理業(yè)務(wù)時(shí)代”。

電力營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)工作人員：“針對(duì)拆廳的事情，我們會(huì)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行一個(gè)宣傳，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的渠道已實(shí)現(xiàn)22項(xiàng)供電服務(wù)線(xiàn)上辦理全覆蓋，拆廳之前，我們各網(wǎng)點(diǎn)都有工作人員，引導(dǎo)大家通過(guò)微信公眾號(hào)，相關(guān)遠(yuǎn)程渠道如何操作，我們會(huì)一步一步，教會(huì)你們?nèi)绾无k理�！�

昆明供電局工作人員表示，目前還有少部分老年用戶(hù)習(xí)慣到營(yíng)業(yè)廳辦理，針對(duì)這部分用戶(hù)，他們也設(shè)置專(zhuān)門(mén)的業(yè)務(wù)辦理渠道。

昆明供電局市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部服務(wù)科專(zhuān)責(zé)李沛霖：“針對(duì)老年客戶(hù)，我們?cè)谝恍奶瞄T(mén)店，設(shè)置優(yōu)互通的設(shè)備，老年客戶(hù)可以在一心堂，完成電費(fèi)繳納。想要辦理業(yè)務(wù)，可以通過(guò)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳，或者聯(lián)系我們的工作人員�！�

9月1日將關(guān)停的供電單位營(yíng)業(yè)廳名稱(chēng) 地址咨詢(xún)電話(huà)

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