5月18日，全新升級改造后的中國（云南）自由貿(mào)易試驗區(qū)昆明片區(qū)綜合服務(wù)中心正式啟用，新政務(wù)大廳共設(shè)置了109個窗口，為企業(yè)和群眾全方位提供政務(wù)服務(wù)。

中國（云南）自貿(mào)試驗區(qū)昆明片區(qū)：智能化2.0版綜合服務(wù)中心來了

昆明片區(qū)綜合服務(wù)中心負責人介紹，中心依托移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新興技術(shù)，結(jié)合企業(yè)群眾政務(wù)服務(wù)辦事場景，目標是全面構(gòu)建新型智能化政務(wù)大廳，打造地區(qū)“智能化大廳2.0服務(wù)品牌”。圍繞線下辦事全流程，致力為群眾和企業(yè)提供智能、舒適、便捷全新的辦事服務(wù)體驗，為管理部門提供精細化、智能化的管理手段，提升實體政務(wù)服務(wù)大廳服務(wù)能力，促進線下服務(wù)與線上服務(wù)應(yīng)用融合，提高群眾的政務(wù)服務(wù)獲得感。

云南棲夢恒商貿(mào)有限公司的李總在商事幫辦工作人員的幫助下，通過“稅務(wù)套餐式服務(wù)”辦好了相關(guān)手續(xù)，在工作人員的協(xié)助下很快在24小時自助服務(wù)專區(qū)領(lǐng)到了發(fā)票。原來開辦企業(yè)需要10個工作日才能完成的辦事流程，現(xiàn)在只需30分鐘就完成，她為自貿(mào)區(qū)昆明片區(qū)、昆明經(jīng)開區(qū)高效的政務(wù)服務(wù)點贊。李總高興地說道：“就在公司門口的政務(wù)大廳環(huán)境很好，辦事速度快，比起疫情期間資料寄送服務(wù)，當場取件為我們節(jié)省了太多時間”。一旁的羅女士也在自助服務(wù)柜上通過身份證識別，刷臉打印出了公司的營業(yè)執(zhí)照。新的昆明片區(qū)綜合服務(wù)中心優(yōu)化了服務(wù)分區(qū)，完善了便民設(shè)施，提升了24小時自助服務(wù)水平，并補充了海關(guān)、供水、供電、供氣等專業(yè)部門窗口。不僅環(huán)境變得更好，能一站辦齊的事也越來越多。

自貿(mào)區(qū)昆明片區(qū)新政務(wù)大廳按照“一窗受理，一網(wǎng)通辦，一次辦成”的理念，整合受理各項業(yè)務(wù)。今后在這里的“綜合窗口”可以辦理稅務(wù)、市場監(jiān)管、環(huán)保、滇管水務(wù)等綜合事項，市民有望在此申辦護照，身份證及打印戶口證明等。

下一步，秉承“流程最簡，速度最快、效率最高、成本最低”的新理念，這里將打造一流營商環(huán)境和全省政務(wù)服務(wù)新標桿�！拔覀冊谧灾ぷ髋_將啟用AI審批，將‘事前管標準、事中管檢查、事后管處罰、信用管終身’的標準化流程，植入到數(shù)據(jù)庫，服務(wù)到每一個辦事人”，自貿(mào)區(qū)昆明片區(qū)政務(wù)服務(wù)中心工作人員說。

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