2020年的春節(jié)，在所有人的記憶里，注定是一個無法被忘記的時刻。不僅僅因為這一年，新冠病毒肆掠神州大地，掀起巨浪數(shù)朵；真正能在我們記憶里永存的，是在恐懼和無奈之外，那些讓人感動和振奮的溫暖。

涓涓細流，茫茫山川。“逆行者”奔赴抗疫前線，不眠不休用一切的力量與病毒展開生命的搶奪戰(zhàn)；“守護者”放棄小我，不計得失無問效益，為“大家”構(gòu)筑起堅實的“戰(zhàn)疫”防線。有轟轟烈烈的奉獻，也有平平淡淡的付出。春，已然萌動。

在這場從黑夜向著晨光奔跑的“戰(zhàn)役”中，最讓我們感動的是，很多在疫情中受沖擊嚴重的企業(yè)，沒有抱怨，甚至在從未被要求為疫情做點什么的時候，依然選擇了盡最大努力提供幫助。

馬丁·尼莫拉在懺悔詩《我沒有說話》中寫到，“起初他們追殺共產(chǎn)主義者，我沒有說話......，最后，他們奔我而來，卻再也沒有人站起來為我說話了”。就像與惡的斗爭一樣，在善的播撒中，愿意在最初站出來的那個，更是值得謳歌的。就像融創(chuàng)以及與它一樣的企業(yè)，用行動改寫了詩作，用一個個愛的故事，講述了我們與善的距離；用微光吸引微光，撥開了黑夜的遮障。

社會責(zé)任，從未如此生動且鮮活，鏗鏘有力。

愛是生命至上

1月24日晚，包括云南在內(nèi)的全國多地啟動重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級響應(yīng)。隔離的戰(zhàn)爭全面打響。

但是融創(chuàng)聽出了這樣一個信號：這是一次需要全國人民同心聚力、眾志成城來對抗的危機。

24日，融創(chuàng)云南公司下屬的融創(chuàng)西雙版納旅游度假區(qū)發(fā)布公告，取消業(yè)主春晚活動。25日，緊接著發(fā)布新的公告，取消度假區(qū)內(nèi)春節(jié)期間所有活動。26日，剛開業(yè)不久的昆明融創(chuàng)文旅城兩大樂園海世界、雪世界關(guān)閉，并調(diào)整滇池后海商業(yè)街的營業(yè)時間。

實景圖

幾乎沒有猶豫，在效益和可能的疫情危險之間，融創(chuàng)云南選擇了放棄自身的經(jīng)濟效益。

響應(yīng)政府號召，把公眾的健康安全放在第一位，說起來容易做起來難。

投資200億的昆明融創(chuàng)文旅城，剛剛開業(yè)不到2個月，所有的投入在正要開始逐步回收的節(jié)點上，夏然而止。為了給市民營造良好的春節(jié)假日體驗，年前投入的大量的活動資金又打了水漂，訂單大量退款也沖擊著企業(yè)的現(xiàn)金流。

這只是云南一個省份的情況。

作為以文旅為旗下重要版塊的綜合運營型企業(yè)，從全國來看，10座融創(chuàng)文旅城，春節(jié)期間預(yù)計人流量可達到數(shù)十萬人次，全部歸零。但是員工還在，運營維護還要繼續(xù)，支出不會隨著疫情導(dǎo)致的關(guān)停一并暫停。

實拍圖

在任何人都會覺得難以抉擇的兩難境地面前，融創(chuàng)默默地選擇了生命至上，如果要為此找一個理由，我想這一定是企業(yè)對全社會對每一個個體生命的愛。

愛是雪中送碳

1月25日，融創(chuàng)公益基金會向武漢市慈善總會捐助1億元人民幣，幫助抗擊新型肺炎疫情。加上融創(chuàng)中國以企業(yè)名義捐贈的1000萬元，融創(chuàng)向武漢的總捐款達到1.1億元人民幣。

據(jù)了解，捐贈主要用于口罩、防護服、消毒液、護目鏡、醫(yī)療用品等急需物資的采購，并對疫情防控區(qū)一線醫(yī)護人員和患者提供幫助。

不能化身白衣天使到一線去治病救人，就向寒冷的人們送去溫暖。這份溫暖送到了武漢，還不夠，還要送給更多在疫情下遭遇了寒流的人。

1月31日，文旅景區(qū)全面關(guān)閉5天、向武漢捐款6天后，融創(chuàng)文旅集團又發(fā)布公告，對旗下運營中的文旅城商業(yè)項目所有店鋪的租金進行減免，免除自今年1月25日至2020年2月29日期間的全部租金。

據(jù)統(tǒng)計，作為全球最大的文旅物業(yè)持有者以及最大的文旅物業(yè)運營商，融創(chuàng)目前在全國共布局了10座文旅城、4個旅游度假區(qū)和24個文旅小鎮(zhèn)，涵蓋41座主題樂園、26個商業(yè)、近100家高端酒店。這意味著，在如此嚴峻的寒冬之下，融創(chuàng)為合作伙伴減免的租金預(yù)計逾億元。

這也是愛，是盡自己最大的能力，勇敢承擔(dān)企業(yè)社會責(zé)任，降低商戶運營壓力，團結(jié)能夠團隊的所有人，共同攜手對抗疫情的大愛力量。

愛是守望相助

在昆明，兩個已經(jīng)入住的社區(qū)，近萬戶居民，融創(chuàng)云南公司用高質(zhì)量的住房品質(zhì)和物業(yè)服務(wù)，為他們提供了美好的居住空間，在疫情之下，還要考慮如何為他們筑起安心生活的第一道防火墻。

要安全，最簡單的方法就是一“隔”了之。但是生活還在繼續(xù)，物業(yè)服務(wù)的高下在此刻就體現(xiàn)出來了。融創(chuàng)服務(wù)云南團隊的全體員工，在這個春節(jié)成為了一群特殊的“逆行者”，守護著社區(qū)居民的安全，也守護著萬家燈火中的溫馨“年味”。

實景圖

融創(chuàng)瀾玥臺，工作人員巡查時發(fā)現(xiàn)9棟一戶業(yè)主家門口出現(xiàn)了水跡，第一時間通知工程人員入戶檢查，原來是主衛(wèi)生間管道都塞返水，保潔人員完成戶內(nèi)清掃后報地產(chǎn)房修組。由于正值春節(jié)長假，未能請到專業(yè)維修人員前來處理，為了避免損失擴大，融創(chuàng)服務(wù)工程人員自行上陣，采取積極措辭暫時恢復(fù)管道正常，專業(yè)工人復(fù)工后將再進行整體檢修確保萬無一失。

融創(chuàng)春風(fēng)十里，由于疫情管控，一位業(yè)主無法正常返回住所，物業(yè)歸心管家接到委托拿到業(yè)主家門鑰匙后，持續(xù)幫業(yè)主照料家里的花卉植物。

春風(fēng)十里的業(yè)主基數(shù)較大，對于獨居老人的照顧在春節(jié)期間也沒有停歇。剛剛成為父親的物業(yè)一線人員，春節(jié)期間常駐工作崗位，承擔(dān)起了特殊業(yè)主家庭的日常生活保障服務(wù)工作；休假在家的物業(yè)服務(wù)同事，提前返回工作崗位，為老年業(yè)主送上了自家無公害蔬菜......

同樣是愛，讓真情付出和點滴回報在業(yè)主和融創(chuàng)服務(wù)團隊間不斷傳遞。為了做好疫情防控工作，融創(chuàng)云南公司實施了5大保障措施，形成了一整套安全防疫+日常生活需求的保障體系。小區(qū)實行封閉式管理，嚴禁外來人員入內(nèi)、增加巡邏頻次；園區(qū)提升消殺級別、部分高頻觸點消毒次數(shù)翻倍；園區(qū)人員上崗前健康檢測、園區(qū)主入口體溫檢測；業(yè)主生活需求采購代買、資源代詢、園區(qū)快遞代送及規(guī)范管理；園區(qū)日常動態(tài)通報、正向科學(xué)防護知識普及、管家1對1關(guān)懷。

特別值得一提的是，在做好各個項目防控工作的同時，融創(chuàng)云南公司率先聯(lián)合平安好醫(yī)生及春雨醫(yī)生，在2約7日推出7*24小時不間斷的專業(yè)防疫線上心理疏導(dǎo)及義診咨詢服務(wù)，保護業(yè)主心理健康。

此外，針對生活必需品采購難的問題，融創(chuàng)云南聯(lián)合針對重視和追求健康優(yōu)質(zhì)生活的人群打造的良禾農(nóng)莊，為社區(qū)業(yè)主提供田間到飯桌的健康食材配送選擇，開通了融創(chuàng)云南業(yè)主專享的新鮮蔬果線上預(yù)定通道，保證社區(qū)業(yè)主足不出戶暢享新鮮和專業(yè)無接觸配送服務(wù)。

用對待家人一樣的愛，去對待每一位業(yè)主，在這個不平凡的假期，默默守望相助。

融創(chuàng)的行動，是一束光，與來自各行各業(yè)的光匯聚在一起，溫暖著疫情一線人員的心，也溫暖著每一個期待疫情早日過去的百姓的心，它們匯聚在一起，點亮了未來的路。

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