8月8日下午,云南省民政廳在中國(guó)電信云南公司辦公樓11樓召開(kāi)云南省“互聯(lián)網(wǎng)+智慧養(yǎng)老”平臺(tái)上線發(fā)布會(huì),這標(biāo)志著擁有云南特色的智慧養(yǎng)老創(chuàng)新模式正式開(kāi)啟。

云南省民政廳黨組成員、副廳長(zhǎng)王建新介紹,云南已經(jīng)迎來(lái)了“銀色浪潮”,養(yǎng)老問(wèn)題不可忽視,不容回避。截止到2018年,云南省60歲及以上老年人已經(jīng)達(dá)到685萬(wàn)人,占總?cè)丝诘?4.18%。面對(duì)日益嚴(yán)峻的人口老齡化帶來(lái)的挑戰(zhàn),省民政廳利用“互聯(lián)網(wǎng)+”整合信息碎片,打破壁壘,整合資源,推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)及商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變與發(fā)展,自2017年,啟動(dòng)云南省“互聯(lián)網(wǎng)+智慧養(yǎng)老”平臺(tái)項(xiàng)目建設(shè)。

“互聯(lián)網(wǎng)+智慧養(yǎng)老”平臺(tái)的建成,初步實(shí)現(xiàn)了面向社會(huì)公眾的互聯(lián)網(wǎng)端、手機(jī)端、熱線呼叫的養(yǎng)老服務(wù)和對(duì)全省養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)、養(yǎng)老床位的信息化管理,要進(jìn)一步推動(dòng)平臺(tái)與“一部手機(jī)辦事通”的有效銜接,進(jìn)一步有效地調(diào)動(dòng)整合社會(huì)資源,全力服務(wù)老齡化群體,為老齡化群體提供更多彩的、更多樣的養(yǎng)老產(chǎn)品和服務(wù),滿(mǎn)足老年人多元化、多層次的養(yǎng)老需要,助推云南省養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)高質(zhì)量創(chuàng)新發(fā)展。

中國(guó)電信云南公司黨委書(shū)記、總經(jīng)理王宏介紹,中國(guó)電信云南公司將擔(dān)當(dāng)起網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)建設(shè)主力軍的責(zé)任,充分發(fā)揮國(guó)有企業(yè)的力量,結(jié)合云南省現(xiàn)有養(yǎng)老信息化建設(shè)基本情況,依托云和大數(shù)據(jù)計(jì)算技術(shù),打造以數(shù)據(jù)中心和一床一碼為核心的智慧養(yǎng)老政府監(jiān)管體系,以呼叫中心和“云養(yǎng)通”為核心的智慧養(yǎng)老服務(wù)體系。實(shí)現(xiàn)監(jiān)管智能化、運(yùn)營(yíng)智慧化、服務(wù)體系化,打造具有云南特色的互聯(lián)網(wǎng)+智慧養(yǎng)老創(chuàng)新模式平臺(tái)。

云南電信公眾信息產(chǎn)業(yè)有限公司副總經(jīng)理胡昆介紹,云南省“互聯(lián)網(wǎng)+智慧養(yǎng)老”平臺(tái)圍繞“兩中心、兩平臺(tái)”進(jìn)行建設(shè)。兩中心即:呼叫中心和數(shù)據(jù)中心,兩平臺(tái)即:智慧養(yǎng)老管理平臺(tái)、智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)。管理平臺(tái)作為養(yǎng)老數(shù)據(jù)唯一源頭,基于“一床一碼”原則,聚焦“養(yǎng)老項(xiàng)目準(zhǔn)不準(zhǔn)、機(jī)構(gòu)信息全不全、床位管理質(zhì)量高不高、老人養(yǎng)老是否便捷、運(yùn)營(yíng)補(bǔ)貼實(shí)不實(shí)”五個(gè)核心問(wèn)題進(jìn)行構(gòu)建。圍繞機(jī)構(gòu)監(jiān)管和養(yǎng)老服務(wù),面向各級(jí)民政部門(mén)提供可視的、實(shí)時(shí)的、精確的業(yè)務(wù)監(jiān)管,面向各類(lèi)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)提供模塊化、定制化的內(nèi)部管理服務(wù)。床位二維碼關(guān)聯(lián)機(jī)構(gòu)信息、床位信息、老人信息、機(jī)構(gòu)服務(wù)人員的日常工作計(jì)劃(查房、護(hù)理、喂藥、洗澡等),同時(shí),老人家屬通過(guò)掃碼二維碼實(shí)時(shí)掌握老人情況。優(yōu)化老人服務(wù),讓家屬放心,幫助機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng),也方便政府監(jiān)管。

服務(wù)平臺(tái)以線上商城為依托,對(duì)內(nèi)接入全省各類(lèi)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和養(yǎng)老服務(wù)商家,對(duì)外面向老人及家屬開(kāi)放,建設(shè)以居家養(yǎng)老為主機(jī)構(gòu)養(yǎng)老為輔的信息化服務(wù)平臺(tái)。線上整合資源,形成標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù),線下承接服務(wù),形成互聯(lián)網(wǎng)+的居家養(yǎng)老服務(wù)體系。突出機(jī)構(gòu)服務(wù)開(kāi)放性及居家養(yǎng)老服務(wù)便捷性,重點(diǎn)整合全省各類(lèi)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)機(jī)構(gòu)的資源(公辦、民營(yíng)、社會(huì)組織、PPP、義工、服務(wù)商等),實(shí)現(xiàn)認(rèn)證、注冊(cè)、服務(wù)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化,為老人提供全方位、泛接入的服務(wù),建設(shè)完善的服務(wù)評(píng)價(jià)體系,打造云南省專(zhuān)屬的“養(yǎng)老美團(tuán)”。

據(jù)悉,平臺(tái)從2019年3月開(kāi)始試運(yùn)營(yíng),截止至目前,管理平臺(tái)有2800多家機(jī)構(gòu)正在運(yùn)營(yíng),生成9萬(wàn)多張床位二維碼,通過(guò)床位二維碼全省各養(yǎng)老機(jī)構(gòu)已經(jīng)持續(xù)為19800多名老人辦理了床位入住。智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)已接入200多家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和社區(qū)服務(wù)中心、100多家家政服務(wù)公司,提供了90多項(xiàng)居家服務(wù),并為簽約老人提供了專(zhuān)屬服務(wù)�！�12349”呼叫中心已累計(jì)接入各類(lèi)養(yǎng)老服務(wù)需求電話600多條。

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