在互聯(lián)網(wǎng)時代，電商兇猛而來，滲透著我們生活的方方面面，這似乎已經(jīng)成為不可阻擋的潮流。每一個消費節(jié)點，都是電商與實體店的“火拼”。有業(yè)內(nèi)人士認為，多元化的消費方式可以讓我們的生活更加豐富多彩。面對電商的沖擊，購物中心也發(fā)生了新的轉(zhuǎn)變，這背后更是對商業(yè)地產(chǎn)商業(yè)模式、運營能力的考驗。

社會變化如此之快，人們的生活方式和消費需求也發(fā)生了新的改變，商業(yè)地產(chǎn)需要謀求新的變革和出路。在三八婦女節(jié)的基礎(chǔ)上，我們可以發(fā)現(xiàn)，節(jié)日經(jīng)濟在一定程度上可以拉動消費的增長，包括線上和線下。

不管是她經(jīng)濟，還是節(jié)日經(jīng)濟，對于商業(yè)地產(chǎn)來說，都是值得細細深究的一門課題。

線下走訪

購物中心發(fā)動女王攻勢周末頻繁打“促銷”牌

近年來，隨著購物中心的不斷開業(yè)，昆明的商業(yè)已經(jīng)形成了以三市街中心為主，向各區(qū)域發(fā)散的商業(yè)副中心為主的商業(yè)格局。臨近三八婦女節(jié)，女人們被奉為了女神或者女王，也成為了各個購物中心爭相搶奪的消費力。

走走逛逛，女人們也閑不住了。在周末，記者走訪了昆明百貨大樓、正義坊購物中心、新世界百貨、金鷹購物中心、昆明廣場購物中心等多個地方后發(fā)現(xiàn)，多個購物中心已經(jīng)在開始發(fā)動了女王攻勢，服裝、鞋、化妝品、內(nèi)衣、餐飲、黃金等商品都打出了不同程度的折扣和優(yōu)惠。昆明百貨大樓從3月4日就已經(jīng)提前做好三八節(jié)促銷的準備，“約惠女王3·8樂購”的促銷活動，流行商品可滿100元送38元現(xiàn)金抵用券。在眾多購物中心里，記者發(fā)現(xiàn)，打折力度較大的是新世界百貨，商場打出了“靚麗女王節(jié)”的活動，全場3·8折起，折后滿200元加送100元現(xiàn)金券，化妝品滿300送100元現(xiàn)金券。

此外，在一些購物中心里，一些商家做起了展銷活動。金鷹購物中心B座的正門，化妝品牌瑪麗黛佳擺了一條長龍，有工作人員幫助試用化妝品，當場推出了滿300減100的活動。有一位工作人員表示，化妝品是女性日常必備的，尤其是三八節(jié)更要愛護好自己。此次活動不僅可以讓大家更好地認識我們的品牌，同時也是可以為女性帶來更多的優(yōu)惠。

不僅是周末，也有商家早早就提前做好了打算。在屈臣氏的店里，打折的信息早已亮出，從3月1日到8日，全場9.5折或者買滿200可立享9折，有些指定的洗護品牌可買三免一等等。

在走訪的過程中，記者注意到，今年來新開業(yè)的購物中心對三八節(jié)相對比較“冷淡”，商家的打折也相對較少，有好幾家購物中心只是做了幾張有關(guān)三八節(jié)的海報。相較而言，老的購物中心優(yōu)惠活動最多，但并不是特別熱鬧。

線上觀察

電商提前加速消費“洗劫”打折優(yōu)惠一波又一波

在三八節(jié)這個節(jié)骨眼上，電商怎么會錯過？根據(jù)記者觀察，天貓、唯品會、京東商城等多個電商平臺已經(jīng)開始一波又一波的活動。從3月6日-8日，天貓推出了多款精選的女裝品牌、化妝品牌等，從199元送199元起，優(yōu)惠力度非常大。此外，天貓還精選了一些商品作為三八節(jié)秒殺的福利。在京東商城上，女人節(jié)春夏新裝可以跨店滿減，滿399減80和滿599減150。

在此之前，唯品會就已經(jīng)行動了。在2月28日，唯品會就發(fā)起了“美妝大賞”的活動，化妝品、洗護用品從高端到大眾品牌都很普遍，從古馳、蘭蔻、阿瑪尼、卡詩等，到百雀羚、歐萊雅、自然堂、絲塔芙、美寶蓮等，大品牌滿399減70，一些中高端品牌滿199減100或滿199減60。緊接著，唯品會又推出了“3·8春上新美個夠”的促銷活動，跨品牌最高298減60。

網(wǎng)購小達人張敏告訴記者，她徘徊在各個電商平臺上，發(fā)現(xiàn)都有各自的活動特色，目前優(yōu)惠力度比較大的就是唯品會了。在保障正品的基礎(chǔ)上，很多知名品牌都打了折，一些大品牌打折力度要小一些，但最好還可以享受滿減的活動，好些商品基本都是半價就可以買下來，這是實體店和專柜都做不到的優(yōu)惠，所以一些好用的產(chǎn)品很快就搶光了。

“隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，電商的平臺越來越多，也越做越大，玩法也越來越新鮮。”芒果智庫經(jīng)濟學家王詠雪表示，現(xiàn)在電商還出現(xiàn)了海淘平臺，可以直接購買德國產(chǎn)品、日本產(chǎn)品等。在這樣的競爭環(huán)境下，購物中心發(fā)展緩慢，顯得有些老態(tài)龍鐘。以往來說，實體店與電商相比，最大的優(yōu)勢在于貨真價實，又看得見摸得著，更讓消費者信賴。但是倒退十年，百貨店里也是假貨橫行。隨著品牌意識的加強，百貨商場漸漸把假貨擠出了市場。而網(wǎng)購的發(fā)展也正經(jīng)歷這樣的一個過程。如今，電商的運營進一步完善，管理也更加規(guī)范，呈現(xiàn)出假貨、劣質(zhì)產(chǎn)品越來越少的趨勢。

市場調(diào)查

購物中心拼的是體驗與交流電商拼的是價格與渠道

從走訪和觀察的情況來看，我們可以發(fā)現(xiàn)，購物中心的實體店在優(yōu)惠上是遠遠“火拼”不過電商的。隨著物流的快速發(fā)展，電商的渠道也越來越順暢，物流成本也越來越低。有業(yè)內(nèi)人士認為，互聯(lián)網(wǎng)與物流的發(fā)展，造成了很多人消費的“惰性”，網(wǎng)購已經(jīng)成為一種潮流的消費方式，更加方便快捷。

“電商與購物中心實體商店的消費，除了購買方式之外，核心是價格的競爭問題。”云南財經(jīng)大學不動產(chǎn)投融資研究中心主任周大研認為，在同類商品之中，電商在價格上肯定是占有優(yōu)勢的。在商品的品質(zhì)方面，由于電商的商品品質(zhì)參差不齊，實體店的品質(zhì)要更值得消費者信服。相對而言，電商銷售的商品大多是中低檔的，而中高檔的商品以及奢侈品都是以實體店消費為主。目前，也有一些電商平臺在做高端產(chǎn)品，但商品種類并不是很齊全，沒有專柜的多。

在產(chǎn)品的層次上，電商與購物中心存在一定的錯位，但隨著電商平臺的日益完善，這種產(chǎn)品的差距或許會越來越小。從購物中心與電商的火拼過程中，“買買買”在電商的呼聲中更高，而“逛吃逛吃”在購物中心里體現(xiàn)得更加明顯。

大多數(shù)人到購物中心逛街，都不會真的只是逛逛，而是吃飯、看電影等消費是必不可少的。有時候，逛累了，我們還可以找個咖啡廳或者冷飲店坐下來，喝點東西，聊聊天。在走訪的過程中，記者觀察到，有不少一家三口出來逛，還帶著孩子去電玩城或者兒童樂園里玩一下。市民王先生表示，三八婦女節(jié)畢竟也是個節(jié)日，肯定要陪老婆到購物中心來逛逛，吃頓好的，看場電影，買點衣服、化妝品什么的。

“購物中心可以給消費者提供情感交流和體驗的感受�！蓖踉佈┱J為，近年來，在電商的沖擊下，購物中心也提升了體驗業(yè)態(tài)的比例，更加注重社交功能的打造，這是電商無可替代的。兩種消費方式都有各自的長板和短板，要把自身的優(yōu)勢發(fā)揮得淋漓盡致，才是關(guān)鍵所在。人與人之間需要交流，購物中心在服務(wù)體驗方面還有一定的提升空間。朝著這個方面發(fā)展，購物中心才能強化自己的優(yōu)勢，與電商有一些差異化的競爭。

調(diào)查分析

獨立女性消費旺盛“她經(jīng)濟”不容小覷

從目前的情況來看，電商和實體不斷分食市場的消費蛋糕。誰能多吃一口，還要看誰有真本事。那么，電商和實體之間就只存在競爭關(guān)系嗎？在王詠雪看來，現(xiàn)在提倡的是共享經(jīng)濟。比如三八節(jié)，購物中心可以增加一些體驗性的活動，電商也可以借助購物中心的平臺，來做一些嫁接活動，形成線上線下的互動，兩者之間相互促進發(fā)展。

毫無疑問，線上與線下的互動勢在必行。在每個消費的節(jié)點，無論是哪一種方式，都不可能把市場的蛋糕吃完。在三八節(jié)打折促銷的背后，我們也可以看到女性旺盛的消費需求，這種“她經(jīng)濟”的繁榮發(fā)展也讓商家更加興奮。

在百度糯米近期發(fā)布的《O2O生活服務(wù)女性消費大數(shù)據(jù)報告》中顯示，女性占據(jù)了我國網(wǎng)民46%的比例，但在O2O消費中，卻貢獻了62%的占比。此外，女性在O2O生活服務(wù)消費的上升幅度，也明顯高于男性。比如，2015年在3.7女生節(jié)O2O生活服務(wù)消費中，女性消費的總額比2014年增長了600%。

從統(tǒng)計數(shù)據(jù)中，我們可以看到，女性消費的潛力正在不斷增長，增長幅度相當驚人。有業(yè)內(nèi)人士指出，實際上，女性消費不僅僅只是盯在三八婦女節(jié)上。在日常生活中，女性也有很強的消費需求。因此，在做商業(yè)地產(chǎn)的過程中，不能僅僅靠一個節(jié)日去吸引女性消費者，而在項目中要更多加入一些女性喜愛的主題元素，讓“她經(jīng)濟”做得更加精細化，比如建筑的風格、商家品牌的組合等等，根據(jù)不同層次、不同群體女性的心理特點、情感需求、消費習慣，來給自己的商業(yè)做一些定位，從一些主題和細節(jié)上，更加吸引她們，進而帶動“她經(jīng)濟”消費的提升。

思路探索

創(chuàng)造節(jié)日經(jīng)濟的優(yōu)勢拼實力也拼新意

在一年中，不僅僅是三八節(jié)，還有很多節(jié)假日。電商和購物中心通常都會借著節(jié)日來做一些促銷活動。實際上，對節(jié)日經(jīng)濟的爭奪，還不僅限于以傳統(tǒng)節(jié)日為促銷打折的時機，更有很多購物中心和電商創(chuàng)造節(jié)日，以節(jié)慶的形式來吸引消費者。業(yè)內(nèi)人士指出，在多種節(jié)日的輪番轟炸下，必然會讓消費者有些疲憊，節(jié)日的同質(zhì)化現(xiàn)象也越來越嚴重。

對于電商來說，商品渠道的整合力度比較強大，這是平臺實力的綜合體現(xiàn)。從此次三八節(jié)的促銷來看，有的電商平臺可以做到化妝品、服裝、鞋子、電器、食品等跨品牌、跨業(yè)態(tài)的整合優(yōu)惠，這是實體店難以做到的。

對此，王詠雪認為，商業(yè)消費的節(jié)點，有些是傳統(tǒng)的節(jié)日，有些是平臺自創(chuàng)的節(jié)日，比如店慶、周年慶等等。從觀察來看，雙十一是淘寶做得比較成功的購物節(jié)，每年的消費額都實現(xiàn)爆發(fā)式的增長。因此，購物中心也要做出一些比較新的節(jié)日策劃，才能體現(xiàn)一些競爭的優(yōu)勢。

從目前的情況來看，大多是購物中心除了傳統(tǒng)節(jié)日，主要是以店慶、周年慶為節(jié)點，在這個時候做的促銷力度也比較大。購物中心的個性化節(jié)日，往往可以避開商業(yè)促銷的集中期，展示自己的優(yōu)勢，甚至可以在美食、親子等方面創(chuàng)造出一些節(jié)日來，玩出一些新意。

為消費者創(chuàng)造節(jié)日，也就是創(chuàng)造消費的時機和借口。

近年來，記者注意到，美食節(jié)在各大購物中心盛行，尤其是臺灣美食節(jié)。在活動期間，明顯拉動了商場的人氣，同時也是吸引消費者到場的好平臺。在新開業(yè)的購物中心里，昆明廣場購物中心打出的12.12昆明約會日，相對來說是主題比較鮮明的節(jié)日。比起電商，購物中心在節(jié)日經(jīng)濟還有更多可以挖掘的消費。此外，延長節(jié)日的消費時間跨度，在一定程度上也可以弱化價格上的競爭。

發(fā)展趨勢

優(yōu)化商業(yè)地產(chǎn)業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)強化獨特品牌的吸引力

在我們說節(jié)日經(jīng)濟同質(zhì)化嚴重的同時，商業(yè)地產(chǎn)存在的問題也日益突出。在走訪調(diào)查中，我們可以觀察到，購物中心里的餐飲業(yè)態(tài)、娛樂業(yè)態(tài)是受電商沖擊最小的。面對電商的沖擊，購物中心可以用體驗式的優(yōu)勢對抗衡，根據(jù)項目定位規(guī)劃好“吃喝玩樂購”等業(yè)態(tài)的比例，優(yōu)化品牌商家之間的搭配，更加強化消費的舒適和感情的體驗。

然而，面對購物中心與購物中心之間的競爭，我們還可以想出什么辦法呢？

“從昆明目前的情況來看，商業(yè)體總量以及人均商業(yè)面積正處于高位，令人堪憂�！蓖踉佈┍硎尽＿@樣一來，人流勢必被眾多的商業(yè)體攤薄了。即使有的購物中心能夠做出一些比較好的活動策劃，但是沒有足夠的人流量來支撐，效果也不會特別好。降價、打折、贈送等這些方面的活動，已經(jīng)被電商用到了極致。如今，現(xiàn)在的交通網(wǎng)絡(luò)越來越發(fā)達，昆明的消費力不僅是在昆明內(nèi)分流，還將會分流到上海、香港等比較發(fā)達的城市。

在這樣激烈的競爭中，很多商業(yè)項目并沒有做出新意來，也沒有明確的主題定位，比如文化、運動、醫(yī)療等方面的創(chuàng)新。

而從目前的市場觀察來看，記者注意到，強化獨特品牌的吸引力，可以提升購物中心的魅力。從順城購物中心的ZARA，到昆明廣場購物中心的海底撈，再到剛?cè)腭v昆明百貨大樓不久的化妝品悅詩風吟，都有明顯的吸客能力。新的品牌，獨特的商家，考驗的是商業(yè)團隊的招商實力與運營能力。

為此，業(yè)內(nèi)人士坦言，對于缺乏商業(yè)主題定位的購物中心，除了業(yè)態(tài)方面的搭配，更需要有好的主力店來作支撐。一些新獨商業(yè)和品牌，是吸引消費者的法寶，也是購物中心競爭力的一種體現(xiàn)。

業(yè)內(nèi)看法

消費注重方便快捷更多人偏向在家門口消費

云南財經(jīng)大學不動產(chǎn)投融資研究中心主任周大研：節(jié)日對于任何商家來說，都是一個好的促銷機會，而節(jié)日經(jīng)濟給購物中心帶來的效益也是不容忽視的。不同的商家，不同的品牌，營銷的路線也都不一樣。很多品牌店尤其是國際品牌，更注重的是換季打折，而不是節(jié)日打折。由于文化的差異以及對中國傳統(tǒng)節(jié)日的重視程度，本土品牌在這些節(jié)日的打折力度要更大。

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，人們的消費方式、支付方式也在慢慢轉(zhuǎn)變。電商與實體店的競爭也越來越激烈。實際上，不管是節(jié)日促銷，還是平常的消費上，電商與實體店存在著一種不完全競爭的關(guān)系。也就是說，兩者之間有競爭也有合作。

對于絕大多數(shù)人來說，電商可以實現(xiàn)足不出戶，不僅簡單方便又節(jié)省時間，是一種很便捷的消費方式。此外，很多商家都在做線上線下的互動，兩種渠道之間相互補充，同時在商品的層次上也存在一些錯位。值得一提的是，實體店的體驗感，化妝品可以試用、衣服可以試穿等等，是電商目前無法解決的問題。

這幾年來，昆明的購物中心在不斷更新。隨著昆明更多新商業(yè)項目的開業(yè)，會有越來越多的人選擇在家門口消費。這樣的消費與電商帶來的方便快捷有同樣的作用。目前，很多城市綜合體的商業(yè)配套齊全，比如南亞風情·第壹城、欣都龍城、昆明西山萬達廣場等等，在周邊步行就可以到達的居民，在商品價格相差不大的情況下，肯定更愿意偏向?qū)嶓w店的消費。

電商加速網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展商業(yè)地產(chǎn)要緊抓體驗經(jīng)濟

芒果智庫經(jīng)濟學家王詠雪：目前，購物中心的形態(tài)比較落后，商業(yè)模式也沒有新的突破。現(xiàn)在是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟崛起的時代，購物中心的轉(zhuǎn)變已經(jīng)刻不容緩。但是，一個新事物的興起，不會把另外一個事物完全替代。實體店的經(jīng)營成本比較高，與電商拼優(yōu)惠、拼價格，是招架不住的。另一方面，電商在策劃能力、運營能力等方面日益強大，正不斷與國際接軌，全新的發(fā)展思路讓電商活動做得紅紅火火。

由于購物中心的商家有房租這一項固定的支出，占比也比較重，在打折力度和玩法上，是比不上電商的。對于商業(yè)地產(chǎn)來說，最終還是要落實到創(chuàng)新、變革的思路上去。因此，購物中心應該向體驗經(jīng)濟方向去發(fā)展。我們也可以發(fā)現(xiàn)，這幾年購物中心也在不斷轉(zhuǎn)型，娛樂方面、體驗型的業(yè)態(tài)比重也在向上提升。我們可以在網(wǎng)上買到物美價廉的商品，但在購物中心里，消費者可以吃吃喝喝，還可以聊天談事情，這樣面對面地交流感情，這樣的體驗感受是購物中心的優(yōu)勢所在。

節(jié)日經(jīng)濟對于購物中心來說，是重要的消費節(jié)點。一年三百六十五天，用節(jié)日作為一個個點串聯(lián)起來，就會有商業(yè)的高潮和消費的爆發(fā)期。從商業(yè)運營的角度來說，也就有了消費的旺季和消費的淡季。一般來說，很多促銷節(jié)點都是根據(jù)人們的心理和消費習慣，以及獲得可收入支配的程度，來決定優(yōu)惠力度的大小。

從一些機構(gòu)公布的數(shù)據(jù)來看，女性對購物中心消費所占的比重是比較大的�，F(xiàn)代的女性在經(jīng)濟和精神上更加獨立，也形成了獨立的消費傾向，這也恰恰是社會進步的一種表現(xiàn)。購物中心可以根據(jù)女性購物的習慣和心理特點，做一些特別的策劃，尤其是體現(xiàn)在服務(wù)、體驗方面的優(yōu)勢，可以更好地帶動“她經(jīng)濟”或者女性經(jīng)濟的消費。這一塊在商業(yè)地產(chǎn)的運營中，還有待進一步挖掘。

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