昆明地鐵1、2號線首期工程全線今起試運營，在昆明地鐵6號線及首期工程南段開通之初，就有不少市民前去嘗鮮。此番，昆明地鐵首次進城，新鮮感依舊對不少市民產生作用。在昆明地鐵1、2號線首期工程開通之際，本報從進站開始，幫您解析購票、通過閘機、乘車、下車、出站的全流程，希望能對您的春城地鐵之旅帶來幫助。如果您需要辦理老年卡、學生卡及儲值卡，本報記者也為您打探清楚了所需的具體證件及辦理流程。
進站
每一個地鐵站外都有明顯的指示標識，引導乘客找到進站方向。進站口處，乘客可選擇樓梯或乘坐自動扶梯。乘坐自動扶梯時，不要踩踏黃線，以免被夾傷或站立不穩(wěn)。乘客應靠右站立，緊握扶手，左邊通道留給有急事的乘客通行。
地鐵車站還設置了無障礙電梯，老人、小孩和其他需要幫助的乘客，可以乘坐此電梯。進入地鐵站時，請勿攜帶寵物、禽畜、易燃易爆、有毒等會影響您和他人乘車安全的物品。
咨詢
每個地鐵站都設有客服中心，主要受理問詢、票務處理、便民服務等工作。乘客在地鐵站內遇到問題，可至此尋求幫助，乘客持票卡無法進站或出站時，可持票卡至客服中心，配合工作人員的引導，等待票卡處理。兌換零錢、索要發(fā)票、問詢等，也可以至客服中心。
購票
單程票購買方法
到達站廳層，根據(jù)地鐵車站內設置的指示標識，很容易就能找到自動售票機。乘客可使用自動售票機購買單程票，單程票一人一票，可以在購票車站當日內使用。1.3米以下的小孩可以由大人免費帶領進站。
在自動售票機旁的綜合服務終端設有硬幣兌零、驗票查詢、充值服務、線路查詢和購票指南等功能，持有硬幣的乘客可以在此終端上兌換成紙幣。首次乘坐地鐵或者對地鐵不熟悉的乘客，可以在此終端上查詢到購票、進出站等方法。
入閘
刷卡入閘方式
買好票后，乘客就可持票進站了。在檢票閘機上有綠色箭頭顯示的，表示可以從此通道進站，需站在黃線外，等前一名乘客進入閘機后再刷卡進站。攜帶大件物品或行動不便的乘客，可以尋求工作人員的幫助，從專用通道通過。
候車
站臺層是等候列車到站、乘客上下車的地方，乘客進入站臺層時，應看好導向標識的方向指示，認準列車運行方向后再候車。
每個地鐵站站臺層的地面上，都可以找到明顯的站臺標識，標注著1號站臺、2號站臺及前往方向。每次列車進站前，車站廣播都會播放列車即將�？康恼九_編號，乘客們需站在相應編號的站臺候車。
列車到站停穩(wěn)，車門和安全門都打開后，乘客們需先下后上，注意禮讓。上下車的過程中要注意，列車與站臺間的空隙，車門即將關閉時，安全門和車門上的門燈都會開始閃爍，同時發(fā)出警鈴提示。此時，乘客不應該再搶上搶下，以防發(fā)生危險。
上車
上車乘客請注意
進入列車車廂，乘客需往車廂中部走，找到座位坐下，或是找到合適的位置站穩(wěn)扶好。請主動給需要幫助的乘客讓座。車廂內狹小且密閉，如果吃有特殊氣味或容易滴落的零食，食物的氣味會擴散到整個車廂，滴落的食物也會影響乘客們的乘車環(huán)境。建議乘客不要在車廂內吃有特殊氣味和容易滴落的食物。
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