現(xiàn)場提問：遠洋地產(chǎn)今年品質(zhì)之旅的主題是“于平凡，筑非凡”，這句話有什么寓意？遠洋地產(chǎn)20年的發(fā)展是獨特的，造就這個獨特企業(yè)文化的土壤是什么？另外您介紹遠洋現(xiàn)在增加了房地產(chǎn)金融的業(yè)務(wù)，在這方面能不能給我們介紹一下，具體是什么樣的結(jié)構(gòu)，或者有多大的規(guī)模？

李建波：關(guān)于“于平凡，筑非凡”，我想跟大家分享一下遠洋在我們總結(jié)20年的發(fā)展經(jīng)歷當中提煉出來這樣一個非常反映遠洋核心價值的口號，我想可以從幾個不同的角度來看這個事。

第一，房地產(chǎn)這個行業(yè)是一個價值鏈條非常長的行業(yè)，整個的產(chǎn)品和服務(wù)的塑造所經(jīng)歷的工序非常的多，而且這個行業(yè)本身的發(fā)展又不是像典型的工業(yè)行業(yè)的制造業(yè)當中，可以有非常清晰的產(chǎn)品標準、產(chǎn)品定義、各工序之間的界面，以至于可以通過自動化、機械化等等手段，能夠迅速把握一個產(chǎn)品品質(zhì)的提升。而這樣一個復(fù)雜的產(chǎn)品鏈條的打造，對于企業(yè)來說要從非常細節(jié)的角度，從每個專業(yè)鏈條的角度，從每個員工日常工作角度去著手，才能最終呈現(xiàn)出來一個我們所追求的高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。

剛才我給大家講到以交樓的環(huán)節(jié)來說，你需要很多的員工非常細致，甚至繁瑣的工序和工作，才能使得這個環(huán)節(jié)達到客戶的滿意，但是再往前延伸的話，這里邊的技術(shù)環(huán)節(jié)因素就更多，從最早期這個樓的客戶是賣給誰的，這個客戶的生活方式、生活當中的要素是什么，那么在樓盤的設(shè)計當中，是不是考慮了這個客戶群體的典型的生活特質(zhì)等等。從設(shè)計到營造的很多的東西，等樓蓋起來之后，實際上很多的品質(zhì)是已經(jīng)在我們看到的界面里邊了，在這個過程當中如何去保證我們做出高品質(zhì)的東西。所以這整個品質(zhì)提升的工作，是要打碎到各個專業(yè)模塊、各個專業(yè)崗位、各個業(yè)務(wù)流程當中，會反映到對員工日常工作質(zhì)量的，細節(jié)的要求上。這是我們講到所有平凡的工作，才能夠鑄就非凡的品質(zhì)和非凡的服務(wù)。

從另外一個角度再去詮釋它，當你想要把這些平凡的工作，讓它能夠高效地整合在一起的時候，你必須要吸引有這樣專業(yè)能力，有這種職業(yè)訴求的人，來在你這個團體當中去做這個事。什么東西吸引這些人來呢？大家自然說，我的工作要輕松，收入要高，叫做“錢多、活少、離家近”。這是一句聽起來讓大家覺得非常有道理的話，其實深層次來講，你還需要什么？你還需要這個工作平臺，對這個組織未來的事業(yè)，需要有一個高遠的目標，你需要你周邊的一群人對你們所做的這件事有高遠的追求。所以平凡工作的支撐點，是這個組織、這個公司有一個遠大的目標，使得大家知道我在這兒工作的時候，我不是在砌一塊一塊的磚，也不是搭一堵墻，我是在建造一棟樓房，我是在為我的客戶提供他生活當中非常重要的生活的產(chǎn)品和服務(wù)。所以企業(yè)追求、價值導(dǎo)向是非常重要的。

如果說讓我去體會它的話，我想遠洋地產(chǎn)這些年是不斷地在建立和樹立我們自己的戰(zhàn)略追求，然后把這些戰(zhàn)略追求，能夠希望在企業(yè)當中，讓我們的員工在做這些平凡的工作的時候，大家共同的去追求這個組織、這個公司希望能夠?qū)崿F(xiàn)的理想和夢想。過去有句話，也是我這么多年工作過程當中給我自己的一個座右銘，我覺得也同樣反映了這樣的一個理念，就是做什么事都是立足高遠、腳踏實地，這可能是我對“于平凡，筑非凡”的體會。

至于遠洋的文化。我到這個公司只有四年，但是我認為形成一個企業(yè)文化，有幾個非常重要的要素。第一個核心要素就是這個企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人和企業(yè)的核心管理班子，他對企業(yè)文化的詮釋就是他自己價值觀的一個詮釋，這兩者是沒辦法分裂，必須是高度統(tǒng)一的，企業(yè)的人品，就反映了企業(yè)核心管理團隊、核心領(lǐng)導(dǎo)人的人品，企業(yè)的追求是和他個人的追求有機地結(jié)合在一起的。我來到遠洋這個團隊當中，我的深刻體會是聚集了一群大家在事業(yè)追求，做事的價值觀上有著非常高度的趨同和一致性。這是遠洋為什么這么多年能夠秉承和不斷地堅持企業(yè)的核心價值觀的關(guān)鍵。

第二，隨著企業(yè)的快速發(fā)展，各種各樣的人員迅速的加入到企業(yè)當中，企業(yè)得通過各種各樣的管理方法和手段，能夠讓大家加入到這個團隊以后，盡快的去了解，然后在工作過程當中，我們的各種管理機制也不斷地反映我們的企業(yè)價值觀，所以在遠洋這些年，我們有一系列的管理工具和手段，使得我們能夠保證價值觀，保證做事的方法，能在比較快時間，能讓加入到這個團隊里邊的成員能夠了解。

在遠洋，我們有幾個訓(xùn)練營，一個訓(xùn)練營叫探海者訓(xùn)練營，遠洋每年都要到各地的大學(xué)里面招收優(yōu)秀的大學(xué)畢業(yè)生加入到遠洋，我們認為這樣的人才策略使得遠洋能夠不斷地補充一些在知識理念上新，在價值導(dǎo)向上能夠跟企業(yè)很快走到一起來的隊伍。在遠洋地產(chǎn)專門有一個從大學(xué)校園招聘到大學(xué)生融入組織、快速發(fā)展的方法。我們有船長訓(xùn)練營，船長訓(xùn)練營就是遠洋地產(chǎn)凡是要擔(dān)任管理崗位的同事，必須要經(jīng)過船長訓(xùn)練營，這個訓(xùn)練營更多的要告訴大家，遠洋的管理體系是如何去反映遠洋自己的企業(yè)文化的，我們的績效導(dǎo)向、員工關(guān)懷、員工關(guān)系處理等等東西，是如何反映這些企業(yè)的核心價值觀的。我們還有其它的相關(guān)的文化培訓(xùn)，使得我們自己能夠在企業(yè)文化傳播和傳承上能夠有一定的制度上的保證。這是我想跟大家分享的在文化上的一些工作上的特點。

陳潤福：我們現(xiàn)在形成兩大支柱，一個是平臺開發(fā)，再一個是不動產(chǎn)經(jīng)營。應(yīng)該說我們從七八年前開始投資，現(xiàn)在應(yīng)該到了收獲季，今后的幾年，每年都會有不少于25萬平米的商業(yè)物業(yè)投入運營，現(xiàn)在基本上業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)形成了這兩個支柱。另外，我們在培養(yǎng)的，未來我們要做的產(chǎn)業(yè)，一個是房地產(chǎn)金融，還有一個是養(yǎng)老。這是我們從戰(zhàn)略考慮上的兩個部分。

其實說到房地產(chǎn)金融，目前我們也是在摸索階段，就跟做養(yǎng)老地產(chǎn)一樣，除了做一些事，還要把這個東西研究透了，看看到底應(yīng)該怎么運作。目前我們管理的包括基金，房地產(chǎn)金融類的總體規(guī)模并不大，在我們的總資產(chǎn)規(guī)模里占的比例相當小，未來我們會重點培育它、發(fā)展它，當它成為我們一個比較成熟的商業(yè)模式的時候，我們還會再形成第三個支柱，這是我們重點培育的方向。

現(xiàn)場提問：之前在東北投了一個KKR項目，現(xiàn)在還有下一步的計劃嗎？現(xiàn)在最新的進展情況是什么樣的？北京的限價對高端房的銷售受到影響，會不會影響今年遠洋地產(chǎn)北京地區(qū)的業(yè)績？

陳潤福：應(yīng)該說我們跟KKR合作的這支基金運作到現(xiàn)在沒有任何問題，現(xiàn)在在東北運行的這個項目一個周期還沒有完全結(jié)束，因為這是金融和項目的結(jié)合，只有一期運行完了以后，把問題的解決和再完善以后，我們有可能會有第二期、第三期，那時候才談到擴大這支基金規(guī)模的問題。

第二個問題是限價對我們北京地區(qū)的影響，其實我們北京地區(qū)目前在售的項目本身也不多。對于政府限價的事情，說白了就是不給你銷售證了，我想這個政策是短期的，因為上半年我們以前有銷售證的已經(jīng)銷售得基本上差不多了，下半年我想也不會停滯很長時間，說永遠不給銷售證，也不是這個樣子。所以我覺得對北京地區(qū)的業(yè)績的影響應(yīng)該是有限的，完全沒有影響也不可能，因為銷售證的問題可能在銷售節(jié)奏上會有影響。但是對長期積累客戶來講，沒有多大影響，因為這只是簽約時點的問題，只要有銷售證項目就能簽約，這在什么時點中實現(xiàn)跟客戶積累和客戶交流沒有任何沖突。

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