盛夏，持續(xù)的高溫天氣促使我市各大家電賣場(chǎng)的空調(diào)走俏。在白熱化的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，商家紛紛打出免費(fèi)安裝等優(yōu)惠措施進(jìn)行促銷，而有些問(wèn)題就出在“免費(fèi)安裝”上。空調(diào)“免費(fèi)安裝”，究竟要不要另行收取高空作業(yè)費(fèi)？如果收，有沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)？

消費(fèi)者：“免費(fèi)安裝”為何還收取高空作業(yè)費(fèi)

近日，七樓的王先生購(gòu)得一臺(tái)某品牌空調(diào)，購(gòu)買時(shí)商家表示將為他免費(fèi)安裝。但安裝空調(diào)時(shí)，王先生被告知需另外支付200元的高空作業(yè)費(fèi)。

王先生隨即撥打該空調(diào)總部售后服務(wù)電話，對(duì)方說(shuō)，對(duì)于高空作業(yè)費(fèi)沒(méi)有統(tǒng)一規(guī)定，是否收費(fèi)由當(dāng)?shù)厥酆蟀惭b人員自行決定。

因此，王先生犯起了嘀咕：“免費(fèi)安裝”為何還收取高空作業(yè)費(fèi)？

家電賣場(chǎng)：收取高空作業(yè)費(fèi)較為普遍，但標(biāo)準(zhǔn)不一

近日，記者致電我市幾家大型家電賣場(chǎng)，咨詢安裝空調(diào)收取高空作業(yè)費(fèi)的相關(guān)情況，但各賣場(chǎng)并沒(méi)有統(tǒng)一的說(shuō)法。

工作人員說(shuō)，該賣場(chǎng)一般情況下不收取高空作業(yè)費(fèi)，但如果需要工作人員懸吊在高空作業(yè)，則需要收取相應(yīng)的費(fèi)用，費(fèi)用額度由安裝人員同消費(fèi)者自行協(xié)商。

客服人員表示，二樓、三樓有防盜窗或者四樓以上安裝空調(diào)時(shí)需使用吊車、吊繩等在墻外進(jìn)行施工的屬于高空作業(yè)，需支付不低于200元的高空作業(yè)費(fèi)。如果在陽(yáng)臺(tái)施工則不另行收費(fèi)。

有關(guān)部門：高空作業(yè)費(fèi)定價(jià)屬于市場(chǎng)行為，由買賣雙方自行約定

市發(fā)改委收費(fèi)管理科和市物價(jià)局的有關(guān)人士表示，高空作業(yè)費(fèi)用的收取屬于市場(chǎng)行為，費(fèi)用額度由消費(fèi)者和商家自行協(xié)商。

市消費(fèi)者協(xié)會(huì)有關(guān)工作人員表示，現(xiàn)在國(guó)家對(duì)此還未出臺(tái)相關(guān)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

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