說是實(shí)木圓桌,等到壞了的時(shí)候,消費(fèi)者胡女士才發(fā)現(xiàn)表面厚實(shí)的桌腿和主柱體里面竟是空心的,接合部位則充斥著玻璃纖維!皟蓚(gè)月的時(shí)間過去了,問題依然沒有得到妥善解決!7月2日,胡女士無奈之下向本報(bào)投訴。
付完預(yù)訂款,品牌店關(guān)門
胡女士家住南昌市玉帶明珠小區(qū)。據(jù)她介紹,2011年5月15日,她在南昌京東鹿鼎家具城B館四樓“嘉迪美”品牌店選購了沙發(fā)、茶幾電視柜、三腳圓桌等一整套實(shí)木家具。
今年5月2日,胡女士一家人在三腳圓桌上吃飯時(shí),桌面突然向一側(cè)傾斜,湯水灑了一桌!拔覀兊皖^一看,發(fā)現(xiàn)一條桌腿斷了。”更讓胡女士一家吃驚的是,斷裂處不是強(qiáng)力膠粘合或者木頭嵌合,全是一些“毛邊”,桌腿里面竟然是空的。
胡女士說,她趕緊和京東鹿鼎家具城的客服人員取得聯(lián)系。對(duì)方在查看現(xiàn)場(chǎng)后,將圓桌拉走,但之后就是不解決問題。
鹿鼎家具城:我們是在幫忙
對(duì)此,京東鹿鼎家具城客服部徐副經(jīng)理解釋稱,2010年10月,一浙江商人租下B館整個(gè)4層開“家具超市”,其公司是獨(dú)立法人實(shí)體,和京東鹿鼎家具城沒有任何關(guān)系,和賣場(chǎng)內(nèi)其他商戶是不一樣的。
徐副經(jīng)理還稱,因?yàn)榻?jīng)營不善,這家公司于去年撤場(chǎng),不但留下一堆未完業(yè)務(wù),也欠下京東鹿鼎家具城不少租金。為了胡女士的事情,他們還特意和這家公司原來的工作人員聯(lián)系,將胡女士要的家具買齊了!翱梢哉f,我們是在幫忙!毙旄苯(jīng)理稱,現(xiàn)在家具出現(xiàn)了問題,他們同樣聯(lián)系上了廠家,由廠家發(fā)送一個(gè)新的圓桌腿過來,再裝上去,但是胡女士不同意這種處理方式,他們也沒有辦法。
律師:家具城應(yīng)擔(dān)責(zé)
江西法報(bào)律師事務(wù)所律師肖文軍認(rèn)為,根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定,京東鹿鼎家具城內(nèi)的租戶突然走人,而家具城又繼續(xù)負(fù)責(zé)供貨,那么家具城對(duì)問題家具負(fù)有不可推脫的責(zé)任。胡女士稱,不排除她將通過法律途徑維護(hù)自己的合法權(quán)益。
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