近日，市民曾女士稱(chēng)其在贛州開(kāi)發(fā)區(qū)潭口鎮(zhèn)一家電賣(mài)場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)洗衣機(jī)，去年損壞至今已有數(shù)月，但商家維修數(shù)次也未修好。為此，曾女士將情況反映到贛州開(kāi)發(fā)區(qū)工商局潭口分局。

據(jù)曾女士介紹，去年初，她在贛州開(kāi)發(fā)區(qū)潭口鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)旁的一家電賣(mài)場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)洗衣機(jī)。去年10月，洗衣機(jī)突然無(wú)法使用，曾女士要求商家對(duì)洗衣機(jī)進(jìn)行維修，商家也派人多次上門(mén)修理，但到今年3月都未修好。

工商局的工作人員調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，之所以造成以上情況，主要是因?yàn)榈谝淮尉S修時(shí)，維修人員判斷是洗衣機(jī)電腦板出故障，但銷(xiāo)售商當(dāng)時(shí)沒(méi)有配件，就寄回廠家檢修，而廠家工作人員失誤，將未曾修理的故障電腦板當(dāng)成好的電腦板再次寄回，經(jīng)銷(xiāo)商收件后，又誤以為該電腦板已經(jīng)修好，就前往曾女士家中將此電腦板裝回，結(jié)果洗衣機(jī)故障依舊。維修人員又以為之前判斷有誤，可能是其他部分存在故障，于是又翻來(lái)覆去檢修，造成數(shù)次維修未排除故障。

經(jīng)工商執(zhí)法人員敦促，家電賣(mài)場(chǎng)老板曾某表示，廠家已發(fā)來(lái)一塊全新的電腦板，故障很快就會(huì)排除。日前，曾女士打來(lái)電話表示洗衣機(jī)已修好。

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