裝修房子，添置家具本來(lái)是件高興事，然而最近市民邢先生卻為此犯愁，訂購(gòu)的衣柜門拖延了很長(zhǎng)時(shí)間才送上門，送來(lái)后上面還有明顯裂縫，要求商家拉回去調(diào)換，卻遲遲得不到答復(fù)。

邢先生介紹，5月份，他在紅星美凱龍“瑞麗宜家”店訂購(gòu)了一款衣柜門。7月份將近1100元貨款交清后，賣家本來(lái)承諾7月20進(jìn)行安裝的，但最后卻推到23日�！白羁蓺獾氖�，安裝時(shí)我太太發(fā)現(xiàn)衣柜門有明顯裂縫。我們要求予以更換，賣家將衣柜門拉走后，到現(xiàn)在都沒(méi)有給予答復(fù)�！毙舷壬�表示，賣家拉貨時(shí)承諾過(guò)，廠家一有貨就給予處理，并留下了售后電話。然而現(xiàn)在已經(jīng)過(guò)去兩三天了，還沒(méi)有消息。“售后電話也打不通，我致電客服時(shí)，對(duì)方解釋說(shuō)當(dāng)時(shí)售后電話都?jí)牧�，隨后客服又多次以‘廠家還沒(méi)有貨’搪塞我。賣家兩次承諾都沒(méi)有兌現(xiàn)，服務(wù)質(zhì)量太差了，希望其能夠盡快給出明確答復(fù)。”

昨天上午，記者聯(lián)系了紅星美凱龍“瑞麗宜家”店一負(fù)責(zé)人，他表示邢先生所反映的“售后電話打不通”確有其事，并解釋說(shuō)那是因?yàn)楫?dāng)日局域網(wǎng)掉線，當(dāng)時(shí)兩個(gè)店面電話都打不通。“衣柜門出了問(wèn)題，需要返回廠家進(jìn)行調(diào)換，一般需要7～10天，他剛安裝沒(méi)幾天，所以現(xiàn)在還未得到處理是可以理解的�！痹谟浾叩慕槿胂�，昨天傍晚，邢先生告訴記者，賣家已經(jīng)主動(dòng)與他取得聯(lián)系，并表示將于7月31日之前予以解決。

本站轉(zhuǎn)載文章和圖片出于傳播信息之目的，如有版權(quán)異議，請(qǐng)?jiān)?個(gè)月內(nèi)與本站聯(lián)系刪除或協(xié)商處理。凡署名"云南房網(wǎng)"的文章未經(jīng)本站授權(quán)，不得轉(zhuǎn)載。爆料、授權(quán)：news@ynhouse.com。