創(chuàng)客:從模式上根本解決“羊毛”問(wèn)題

裝修公司的羊毛怎么出的?

“羊毛”一:低預(yù)算攬活
常規(guī)的家裝公司常將預(yù)算“瘦身”,拿整體低價(jià)預(yù)算攬活,等合同簽署后套上“緊身衣”的預(yù)算便顯出真實(shí)的“豐腴”體態(tài),讓消費(fèi)者騎虎難下!

“羊毛”二:監(jiān)守自盜的“管理費(fèi)”
整體報(bào)價(jià)讓讓管理費(fèi)隱藏其中,讓消費(fèi)者無(wú)法辨別錢究竟出在哪里?自己公司派出的監(jiān)理,再監(jiān)守自己工地,無(wú)法從根本上處理質(zhì)量問(wèn)題!

“羊毛”三:用專業(yè)的名義吃回扣,以次充好
業(yè)主可能都知道一個(gè)公開(kāi)的“秘密”——帶業(yè)主購(gòu)買材料的人可從店家拿回扣,但是又鑒于不想施工的時(shí)候吃虧,只有咽下啞巴虧。

“羊毛”四:施工偷工減料,讓消費(fèi)者疲于應(yīng)付
裝修工程開(kāi)工后,裝飾公司總會(huì)采取各種方式“能省就省”,基本都出現(xiàn)在一些隱蔽工程,如木作工程,漆面工程,水電等工程方面等。

“羊毛”五:重復(fù)計(jì)費(fèi)忽悠業(yè)主
裝飾項(xiàng)目繁雜,充分利用業(yè)主不懂工作程序,反復(fù)計(jì)費(fèi),讓消費(fèi)者云里霧里。

“羊毛”六:設(shè)計(jì)藝術(shù)造型費(fèi)
通常,家居裝飾都要有兩三處藝術(shù)造型,而這種造型在市場(chǎng)上是無(wú)法估價(jià)的。但設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)出來(lái)的一個(gè)很普通的“藝術(shù)”造型,成本僅兩三百元,收費(fèi)往往會(huì)上千元。

創(chuàng)客應(yīng)對(duì)“羊毛”問(wèn)題

消費(fèi)者的“羊毛”之所以會(huì)出,就是因?yàn)檠b飾公司是一個(gè)利益相互關(guān)聯(lián)的機(jī)構(gòu),都是有出資人(管理方)來(lái)掌管并協(xié)調(diào)針對(duì)家裝工作的重要部門,如:設(shè)計(jì)方,施工方。這就造成了,在實(shí)際操作中,為保證利益最大化,盡快把錢收回,出資方(管理方)裝修工作上去協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)方,施工方的利益,要是自我“良心”意識(shí)少些,就會(huì)模糊了消費(fèi)者的利益,讓多余的“羊毛”出在消費(fèi)者身上。所以,就會(huì)產(chǎn)生怎么各方的利益分配的問(wèn)題。創(chuàng)客用管理合作的方式徹底截?cái)嘣O(shè)計(jì)方,施工方,管理方的利益紐帶,意在構(gòu)建一個(gè)合理的競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái),讓真正有資質(zhì),有良知的人可以服務(wù)家裝,讓我們來(lái)看看創(chuàng)客是怎么讓三方的利益不在牽絆,彼此監(jiān)督的。

設(shè)計(jì)方管理:創(chuàng)客是一個(gè)合作機(jī)構(gòu),作為房子裝飾靈魂的設(shè)計(jì)方案,將不再啟用常規(guī)的拿工資和提成生活的設(shè)計(jì)師,而是簽約設(shè)計(jì)工作室,用有效規(guī)范的法律合同來(lái)約束設(shè)計(jì)方,防止期間的謀私行為。讓設(shè)計(jì)不再是為了收費(fèi)工作,而是為了家的美。

施工方管理:創(chuàng)客放棄使用家裝的施工隊(duì)伍,簽約合作的施工單位均為有公裝資質(zhì)施工方,目的在于,就是考慮到家裝隊(duì)伍多為“游擊隊(duì)”轉(zhuǎn)型的偽專業(yè),施工人員普遍未通過(guò)國(guó)家專業(yè)考試,都是“拍頭工匠”,而實(shí)施公裝的施工隊(duì)伍均需要通過(guò)國(guó)家機(jī)構(gòu)驗(yàn)證,對(duì)施工的規(guī)范和安全有了基本的保證。

管理方管理:創(chuàng)客是個(gè)管理方,但并不是出資方!常規(guī)的裝修公司里:出資方=管理方,就是會(huì)有利益牽制問(wèn)題。但創(chuàng)客是一個(gè)平臺(tái)建造者,里面的人員均為合作機(jī)構(gòu)。其實(shí)簡(jiǎn)單一點(diǎn)理解,大家還可以將創(chuàng)客理解為商場(chǎng):商場(chǎng)有很多品牌供消費(fèi)者挑選,商場(chǎng)只需要在質(zhì)量上把好關(guān),把有質(zhì)量問(wèn)題及投訴的商家處罰及清理,總而保證消費(fèi)者的投訴可以及時(shí)處理,只有真正站在消費(fèi)者身邊,才能獲得消費(fèi)者認(rèn)可。

創(chuàng)客要做的是一個(gè)百家爭(zhēng)鳴,而不是閉門造車服務(wù)機(jī)構(gòu)!不斷需要有良知有決心做好裝飾行業(yè)的合作單位來(lái),而不是王婆賣瓜——自賣自夸!創(chuàng)客要做的就是建造一個(gè)有監(jiān)督的平臺(tái),用完善的簽約合同及監(jiān)督手續(xù),全面使用QC品質(zhì)系統(tǒng)監(jiān)控,把有資質(zhì)的留下,沒(méi)有資質(zhì)迅速淘汰,為消費(fèi)者創(chuàng)造一個(gè)公開(kāi)公正的裝飾機(jī)構(gòu),讓多余的“羊毛”再也無(wú)處遁形。

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