委員建議設(shè)商品房投訴專線

對(duì)普通老百姓而言，買一套房子要傾其畢生積蓄，但在買房過(guò)程中卻存在著許多問(wèn)題，讓老百姓常常誤入陷阱，不能自拔。

消費(fèi)者王女士去看房，開(kāi)發(fā)商說(shuō)開(kāi)盤(pán)這幾天熱賣促銷，可以優(yōu)惠5%，誰(shuí)先交1萬(wàn)元定金，并簽了《認(rèn)購(gòu)書(shū)》就可以保留房號(hào)。王女士交了定金，簽了《認(rèn)購(gòu)書(shū)》。但后來(lái)祥談合同細(xì)節(jié)時(shí)，去餓發(fā)現(xiàn)開(kāi)發(fā)商在廣告中和口頭承諾的許多條件無(wú)法兌現(xiàn)，王女士決定放棄這套房子，要求開(kāi)發(fā)商退回定金。但開(kāi)發(fā)商指著《認(rèn)購(gòu)書(shū)》說(shuō)，購(gòu)房合同簽了的不退定金。劉成在西市區(qū)購(gòu)買了一套商品房，合同面積為92.8平方米，房子建好后，開(kāi)發(fā)商說(shuō)房子多出2平方米，要房主補(bǔ)錢，不然就不交鑰匙。

交房時(shí)，房子及其小區(qū)建設(shè)不符合合同要求怎么辦？在購(gòu)房中，碰到的類似問(wèn)題層出不窮，防不勝防。老百姓急于買房，明知要挨宰，不答應(yīng)商家的霸王條款就拿不到房子，怎么辦？市政協(xié)委員譚昆建議，政府有關(guān)部門要成立專門的管理和投訴機(jī)構(gòu)，對(duì)開(kāi)發(fā)商的資格進(jìn)行嚴(yán)格審查，特別是監(jiān)督在銷售過(guò)程中的一些細(xì)節(jié)。這個(gè)機(jī)構(gòu)要能為廣大老百姓購(gòu)房提供服務(wù)，包括購(gòu)房查詢、合同公證、投訴等，最好是成立的機(jī)構(gòu)能開(kāi)設(shè)投訴電話，如果能像消費(fèi)投訴熱線、價(jià)格投訴熱線和環(huán)保投訴熱線一樣，單獨(dú)建立一個(gè)住房消費(fèi)的投訴處理機(jī)制，一旦投訴立刻出面解決，而不是由開(kāi)發(fā)商自行說(shuō)了算，不能形同虛設(shè)。

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