4月28日，春城晚報–開屏新聞記者從中國鐵路昆明局集團(tuán)有限公司（下稱“國鐵昆明局”）獲悉，鐵路五一小長假運(yùn)輸昨日全面啟動，自4月27日至5月4日，為期8天。云南鐵路預(yù)計發(fā)送旅客270萬人次，超疫情前客流水平。4月29日為客流最高峰，預(yù)計發(fā)送旅客40萬人次。

今年五一小長假，旅客出行需求旺盛，從鐵路12306預(yù)售情況來看，旅客出行呈現(xiàn)假期首尾長途客流多、中間短途客流多、出行時段高度集中等特點。截至4月28日8時，國鐵昆明局已經(jīng)售出五一小長假運(yùn)輸期間火車票169萬張，省際間主要是昆明至北海、桂林北、成都、重慶、廣州、北京、上海等方向，云南省內(nèi)主要是昆明至大理、麗江、臨滄、保山、西雙版納等熱門方向車票緊俏。

為應(yīng)對五一假期大客流，國鐵昆明局充分發(fā)揮現(xiàn)代化鐵路網(wǎng)和發(fā)達(dá)高鐵網(wǎng)優(yōu)勢，精準(zhǔn)實施“一日一圖”，最大限度挖掘運(yùn)輸潛力增加運(yùn)力投放。4月27日至5月4日，實行高峰列車運(yùn)行圖，日均開行旅客列車達(dá)到437列，較日常增開旅客列車61列、重聯(lián)動車146列，增開跨鐵路局長途旅客列車15列。在旅游熱點地區(qū)和客流密集地打滿開行動車組列車的基礎(chǔ)上，加大臨時普速旅客列車開行，最大限度滿足旅客出行需求。

全面落實新的鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程以及各項便民利民惠民措施，落實消毒、保潔、供水等基本服務(wù)要求，在確保普惠性服務(wù)的前提下，推行更多差異化、個性化服務(wù)，進(jìn)一步改善人民群眾出行體驗。充分測算老年人等重點旅客從檢票口至各站臺走行時間，動態(tài)優(yōu)化檢票時間。動態(tài)調(diào)整人工售票窗口數(shù)量，增設(shè)導(dǎo)購人員協(xié)助旅客自助購取票。增加客運(yùn)服務(wù)力量，客流高峰時段做好進(jìn)站候車旅客疏導(dǎo)。積極與地方交通運(yùn)輸部門協(xié)調(diào)對接，合力保障旅客出行暢通有序高效。在大理、麗江、普者黑等車站設(shè)立“少數(shù)民族服務(wù)臺”，提供少數(shù)民族語言特色服務(wù)，溫暖少數(shù)民族旅客出行。

鐵路部門提示，利用互聯(lián)網(wǎng)或手機(jī)客戶端購票的旅客，鐵路12306網(wǎng)站（含手機(jī)客戶端）是官方唯一火車票網(wǎng)絡(luò)售票渠道，請廣大旅客朋友一定要通過官方渠道購票，維護(hù)自身合法權(quán)益。假日期間，鐵路部門將根據(jù)客流需求和車票預(yù)售情況，靈活動態(tài)安排運(yùn)力投放，有出行需求的旅客請留意車站公告，或通過鐵路12306網(wǎng)站（含手機(jī)客戶端）查詢列車開行信息。假日期間，鐵路客流量較大，請旅客朋友合理安排行程，預(yù)留充足時間進(jìn)站乘車，旅途中加強(qiáng)自身健康防護(hù)，共同維護(hù)良好出行環(huán)境。

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