麗江至昆明務(wù)工專列開行，民族特色服務(wù)打通“第一公里”

春節(jié)后，麗江市外出務(wù)工團體陸續(xù)返崗，為打通務(wù)工人員出行前“第一公里”，1月31日，中國鐵路昆明局集團開行麗江至昆明務(wù)工專列，載著來自麗江市4個縣的450多名務(wù)工人員前往昆明，抵達昆明后再根據(jù)工作目的地，換乘高鐵動車前往福州、昆山等東南沿海城市務(wù)工。

當天，麗江車站開辟綠色通道，設(shè)立候車專區(qū)，針對務(wù)工團體中大部分為納西族、傈僳族、普米族、彝族等少數(shù)民族的實際，麗江站專門成立“少數(shù)民族志愿服務(wù)隊”，將“金花”服務(wù)文化品牌與少數(shù)民族特色文化相融合，安排5名熟悉“納西語”“彝語”“傈僳語”“白語”的客運員，在進站通道、候車大廳、金花服務(wù)臺、站臺等關(guān)鍵崗位，為有需求的旅客提供“民族語言+漢語”雙語服務(wù)，讓更多務(wù)工旅客感受到特色服務(wù)的溫度。同時，車站指定專人手持多民族語言標識牌，在站臺上引導(dǎo)務(wù)工旅客有序乘車。

列車上，服務(wù)隊員向務(wù)工人員送上熱水、發(fā)放口罩、講解乘車安全知識。同時為豐富務(wù)工人員旅途生活，提前用燈謎、福字把特色酒吧車裝點一新，準備了熱騰騰的湯圓，并與務(wù)工人員互動聯(lián)歡，讓務(wù)工人員度過了一段歡快祥和的旅途。

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