按照昆明市政府的統一安排，9月14日（星期三）上午9：30至11：00，西山區(qū)代區(qū)長郭濤通過12345熱線接聽群眾來電并通過云南網回答網民提問。以下是市民反映的部分問題及西山區(qū)代區(qū)長郭濤作出的回復。
菜價上漲，困難群眾生活如何保障？
市民：您好，我是馬街的一名低保戶。最近疫情比較嚴重，導致菜價上漲，低保金不夠用，我想問一下西山區(qū)對我們這些群眾還有沒有其他政策措施？
郭濤：您好，我們西山區(qū)在疫情防控期間采取了以下措施保障困難群眾的基本生活。一是足額按時發(fā)放低保金和特困人員供養(yǎng)金。二是在疫情防控期間適當優(yōu)化簡化審核審批程序，對已經納入低保的困難家庭視情況延長定期核查的時限。三是充分發(fā)揮臨時救助的“救急難”作用，加大臨時救助的力度，充分發(fā)揮臨時救助兜底作用，及時將因疫情導致低保戶、特困人員等困難群眾的基本生活陷入困境的家庭和個人納入臨時救助的范圍，采取一事一議加大救助力度，并將街道辦事處臨時救助的單次審批額度由1000元提高到3000元。這是三方面的相關內容，下來后我們會讓馬街街道辦事處的人員主動跟您對接。
是否能在社區(qū)打造更多公共文化空間？
市民：您好，我是居住在西山區(qū)的一名普通居民。我想點贊一下政府的做法。我們小區(qū)旁邊永興路社區(qū)的老舊單車棚改造成“文化小院”，以前是停放單車，很亂，現在改造好的文化小院比較干凈，又明亮，里面建設了小孩玩的設施，還有看電影的地方，不僅提升小區(qū)居民居住的幸福感，并且能夠讓居民免費進去游玩，極大地豐富了業(yè)余生活。我想問一下政府能否推廣這樣的做法，讓周邊的居民也能享福，打造這樣一批公共文化的空間，給老百姓多一個休閑娛樂的場所？
郭濤：好的，首先感謝您對我們工作的肯定。按照市委、市政府的要求，我們將逐步對轄區(qū)內的老舊居民小區(qū)進行升級改造，您所在的永興路社區(qū)是我區(qū)的第一批改造項目，重點是解決老舊居民小區(qū)過去在建設中留下配套不完善、功能不健全的問題。我們在第一批改造項目啟動的同時也開始進行第二批的準備工作，我們每一批設計完成以后充分聽取所在小區(qū)老百姓的意見，根據你們對自己家園改造的意愿，結合我們的方案進行修改完善后就開始逐項實施，通過一批一批的推進，實現轄區(qū)內老舊小區(qū)的升級改造，同時實現整個小區(qū)物業(yè)價值的升級，讓所有老百姓感受到生活在老舊居民小區(qū)里同樣開心快樂，公共配套、綠化、停車的困難問題得到解決。希望這次改造，你們能把真實的需要和想法跟街道和住建部門進行溝通，因為自己的家園希望是什么樣子只有自己最清楚，以后大家住在里面也比較舒心和舒服。
白馬小區(qū)物管不作為又拒絕撤出？
市民：您好郭區(qū)長，我是白馬小區(qū)的業(yè)主，整個白馬小區(qū)原來屬于西華物管管理，但這些年物管不作為，我們要求和物管解除協議，讓我們自治。我們小區(qū)非常特殊，只有20戶居民。在解除協議工作中遭遇物管的種種阻礙，他們拒絕撤出，現在小區(qū)里的垃圾和枯枝堆積了很多，我們多次申請社區(qū)幫我們解決，社區(qū)也不理睬。我們希望維權，跟物管脫離關系，還有小區(qū)里的易燃垃圾請盡快進行處理。
郭濤：您反映的問題主要是兩方面：第一，關于跟物管公司的溝通和協議上的問題。第二，關于現在出現的垃圾清運的問題。下來我們將責成街道先把垃圾進行處理，后面請街道和你們進行協商，相關的情況會向您進行反饋。感謝您的來電。
西山區(qū)在解決城市內澇及保障度汛安全方面采取了哪些舉措？
市民：區(qū)長您好。2022年汛期降雨比較多，頻率比較高，但今年淹積水情況和往年比起來有所好轉，我想咨詢一下西山區(qū)在解決城市內澇及保障度汛安全方面采取了哪些舉措？
郭濤：首先感謝您對我們工作的關心。今年降雨量比往年稍微大一些，出現了轄區(qū)范圍內不同程度的淹積水，但我們提前采取了措施，主要從五個方面進行了準備：第一，啟動了應急預案，對每一個淹積水點進行一點一策，每一個淹水地方進行工作方案的修編，轄區(qū)內各個街道部門社區(qū)小組同步完善各級各行業(yè)的預案，一旦出現淹積水的情況適時準確、科學的、可操作性的怎么解決。第二，我們在汛期到來之前開展了很多次的應急演練，各個部門同時強化人員物資的配備。第三，在汛前投入了2.7億對淹積水點位整治、排水管網改造，總共做了16項的工程。通過工程改造，過去老的淹水點得到了比較大的改善。第四，在汛前認真開展安全排查，共排查1000余個相關的隱患點，整改了22項風險隱患薄弱環(huán)節(jié)。同時實施汛前的清障和清淤工作，共清淤是25000多立方米，為汛期排水和城市排澇奠定基礎。第五，只要在氣象部門和市指揮部發(fā)布有降雨時，我們嚴格執(zhí)行24小時值班制度，嚴密關注氣象情況。同時對任何一個點位出現有淹積水的情況及時進行處理。
小區(qū)一樓餐館往車庫里面排煙安全隱患大怎么辦？
市民：我是西山區(qū)前衛(wèi)西路金坤尚城祥和小區(qū)的住戶，我們小區(qū)一樓商鋪開了餐館，餐館的排煙往車庫里面排。車庫進出口經常會有電動車、摩托車停著，我們也向物業(yè)反映，但仍然有電動車、摩托車停放，這存在很大的安全隱患。還有我們小區(qū)物業(yè)太不作為了，什么都不管，設施壞了也不進行修理，反映很多次都不作為。
郭濤：您反映的問題我已經記下來了，您反映的問題有三個：第一，小區(qū)餐館排煙放在小區(qū)的地下車庫。第二，小區(qū)車庫進出口車輛亂停亂放。第三，小區(qū)物業(yè)服務不到位。關于第一個問題我們會安排環(huán)保部門盡快進行調查核實處理。關于車輛亂停亂放的問題我們會安排街道、住建部門、城管部門對相關的情況進行調查處理。關于小區(qū)物業(yè)不作為的問題我們會安排住建部門對小區(qū)服務工作進行跟進和提醒。
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