為配合疫情防控工作，降低疫情傳播風(fēng)險，同時全力做好新型冠狀病毒肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控工作，協(xié)助行程涉及成都航線的旅客更好地安排出行計劃，四川航空、東方航空、祥鵬航空、昆明航空、海南航空等先后發(fā)布成都航線客票特殊處置方案。具體如下：
昆明航空
東方航空
關(guān)于昆明相關(guān)航線客票特殊處理的通告（2022年第1次）：
海南航空
一 適用范圍
1、適用出票日期：2022年3月8日（含）之前；
2、適用航班日期：2022年3月7日（含）至2022年3月22日（含）；
3、適用航班：由海南航空（HU）、大新華航空（CN）實際承運的涉及昆明進(jìn)出港國內(nèi)航班（含海南航空、大新華航空為市場方的進(jìn)出港國內(nèi)代碼共享航班）。
二 客票處理方案
1、在客票有效期內(nèi)辦理退票手續(xù)
2、如您在航班計劃出港時間前已取消客票訂座記錄，可辦理免費退票業(yè)務(wù)，不收取退票費。
3、如您在航班計劃出港時間前未取消客票訂座記錄，按照原客票使用條件辦理退票業(yè)務(wù)。
4、如您在我司官網(wǎng)購買的客票，請在官網(wǎng)點擊“其他原因”提交退票申請。
5、在客票有效期內(nèi)辦理變更手續(xù)
深圳航空
關(guān)于發(fā)布涉及沈陽、昆明航線國內(nèi)客票特殊處置方案的通告：
四川航空
關(guān)于發(fā)布川航涉及昆明、沈陽航線客票特殊處置方案的通知：
一、適用范圍
（一）在2022年3月8日（含）前使用876票證填開或換開的國內(nèi)客票（包括里程兌免客票）；
（二）客票行程涉及旅行日期為2022年3月7日（含）至2022年3月23日（含）之間的昆明、沈陽進(jìn)出港川航實際承運航班及使用3U航班號的代碼共享航班；
（三）在2022年3月9日0時（含）以后申請客票變更或退票。
二、同時滿足以上三點適用范圍客票的退票、改期規(guī)則
（一）退票
1.旅行日期為2022年3月7日（含）至2022年3月8日（含）之間的客票（包含已在航班起飛前取消已定妥的座位或NOSHOW的客票），可在客票有效期內(nèi)至原購票渠道免除退票費辦理退票；
2.旅行日期為2022年3月9日（含）至2022年3月23日（含）之間的客票，在航班起飛前取消已定妥的座位，可在客票有效期內(nèi)至原購票渠道免除退票費辦理退票，在航班起飛前未取消已定妥的座位客票，依據(jù)原客票使用條件辦理退票。
（二）改期
在原客票航班起飛之前取消已定妥的座位并提出改期申請：
1.可變更至2022年4月15日（含）之前川航實際承運的相同服務(wù)等級艙位、同航線航班，免收一次變更費，如有票價差額須補齊票價差額及艙位差價；
西部航空
疫情防控期間涉及昆明進(jìn)出港國內(nèi)航班票務(wù)處理的溫馨提示：
廈門航空
一、適用范圍
廈航731票證開具的國內(nèi)客票（適用于散客、包括積分獎勵客票），出票日期在2022年3月9日（含）之前，旅行日期為2022年3月7日（含）至2022年3月31日（含）之間昆明進(jìn)出港廈航實際承運航班和置掛MF航班號的代碼共享航班（不含昆明為經(jīng)停地的航班）。
二、豁免規(guī)定
（一）退票
在客票有效期內(nèi)申請退票，均免收退票手續(xù)費。如未在航班計劃起飛時間前取消訂座，或已按本政策辦理免費變更后再提出退票申請，按客票使用條件辦理。
（二）變更
免費變更一次2022年4月30日（含）前相同航程的廈航實際承運航班，免收變更費，如有票價差額須按規(guī)定收取。如果您尚未確定新的旅行時間，請您務(wù)必在航班計劃起飛前致電或聯(lián)系原購票地取消航班訂座，待確定新的旅行日期后，再辦理客票變更手續(xù)。
三、本通知規(guī)則適用機票不允許變更航程、簽轉(zhuǎn)。已辦理退改的客票恕不補退變更退票費。
祥鵬航空
一、適用范圍
（一）適用航班：在2022年3月7日(含)之前已購買或換開，且乘機日期為2022年3月7日(含)至2022年3月22日(含)的，由祥鵬航空實際承運的國內(nèi)客票（含經(jīng)停、含祥鵬航空為市場方的代碼共享航班）。
1、昆明、沈陽進(jìn)出港航班。
2、非昆明、沈陽進(jìn)出港航班，但可提供昆明、沈陽疫情隔離證明材料、拒載證明。
（二）多航段客票處置規(guī)定：如所有航段均為祥鵬航空承運，且其中有一段符合以上免費退票、改期申請的，在2022年3月7日(含)前購買的其他航段，若同時提出退票、改期申請，均可按以下“操作標(biāo)準(zhǔn)”辦理免費退票、改期手續(xù)（不在同一張客票填開的同樣適用）。
（三）適用取消座位時間：2022年3月7日(含)之后且航班離站時間之前。
（四）適用票證：859票證以及使用非859票證互售的8L國內(nèi)航班客票。
二、退票操作標(biāo)準(zhǔn)
（一）退票標(biāo)準(zhǔn)
符合非自愿退票政策的客票，在客票有效期內(nèi)旅客憑上述材料可至原購票地辦理免費退票業(yè)務(wù)，不收取退票費。其它情況依據(jù)原客票適用條件辦理退票業(yè)務(wù)。
（二）退票操作流程
1、符合非自愿退票政策的昆明、沈陽進(jìn)出港客票，各單位按照非自愿退票直接辦理退票手續(xù), 旅客在祥鵬航空官網(wǎng)、APP、微信公眾號提交退票時，請務(wù)必選擇“非自愿退票－其它”。
2、符合非自愿退票政策的非昆明、沈陽進(jìn)出港客票。
三、2022年3月8日0000前已提交退票、改期申請的客票，不再返還已收取的退票改期手續(xù)費和票款差價。
奧凱航空
一、適用范圍
（一）日期范圍
2022年3月8日24時（含）之前購買且乘機日期為2022年3月7日（含）至2022年3月27日（含）之間的客票。
（二）適用航班
行程為沈陽、昆明進(jìn)出港的奧凱航空實際承運航班及使用BK航班號的代碼共享航班。
二、客票處理規(guī)定
（一）提交退改時間規(guī)定
提交退改時間在2022年3月7日0時（含）之后，且在航班起飛之前，方可按本文件辦理非自愿退票或改期。
（二）改期
可在客票出票之日起一年內(nèi)，辦理一次非自愿改期至原票相同航班或其他奧凱航空實際承運同航程航班，免收變更手續(xù)費，正常收取升艙差價。
（三）退票
可在客票有效期內(nèi)，至原出票地辦理非自愿退票，免收退票手續(xù)費。已按第二、（二）條款規(guī)定辦理過非自愿改期的客票，如再次申請退票，不再適用于本文件。
（四）變更航程及簽轉(zhuǎn)
不允許變更航程及簽轉(zhuǎn)外航。
（五）聯(lián)程航班
同一票號或連續(xù)票號中均由奧凱航空承運的多個航段，如其中一段符合本文件規(guī)定條件，其他航段同時申請退票或改期，可一并按非自愿規(guī)定辦理。
天津航空
1、適用條件
1.1、適用范圍：在2022年3月8日（含）之前已購買且乘機日期為2022年3月8日（含）至2022年4月6日（含）的國內(nèi)客票。
1.2、適用航班：
1.2.1 昆明進(jìn)出港航班：由天津航空實際承運的涉及昆明進(jìn)出港國內(nèi)航班（含經(jīng)停昆明航班）和天津航空為市場方的涉及昆明進(jìn)出港代碼共享航班（含經(jīng)停昆明航班）；
1.2.2昆明進(jìn)出港航班，如不符合1.1適用范圍，但旅客可提供在2022年3月8日（含）之前購買的，旅客實際旅行行程涉及昆明，且可以提供本人旅行（或入住）日期為 2022年3月8日（含）至2022年4月6日（含）期間涉及昆明的下列材料之一：包含但不限于與GS客票組合使用的其他航司機票（可為分別購買的機票）；火車票等地面交通運輸憑證；昆明的酒店預(yù)訂單。
溫馨提醒：
當(dāng)前全國多地均要求需持有規(guī)定時間的核酸檢測報告方可出行，請在出行前務(wù)必提前規(guī)劃您和家人的行程安排，及時了解目的地的防疫政策和核酸檢測要求，做好健康防護(hù)，避免不必要的損失。
綜合自新浪微博、@昆明航空、@祥鵬航空、@中國東航、@廈門航空、@西部航空、@奧凱航空、@深圳航空等
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