豐富多彩的志愿活動(dòng)、五花八門(mén)的興趣精品課程、貼心的社區(qū)工作者……生活在西山區(qū)前衛(wèi)街道辦事處廣福小區(qū)社區(qū)的居民們幸福感滿(mǎn)滿(mǎn)，這一切得益于廣福小區(qū)社區(qū)打造的“五福社區(qū)”工作法，即以融入式黨建為引導(dǎo)，打造“紅色廣�！薄皡f(xié)同廣福”“便民廣�！薄澳苋藦V�！薄笆烊藦V�！钡摹拔甯Ｉ鐓^(qū)”。
社區(qū)經(jīng)常開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)
社區(qū)志愿者給轄區(qū)居民送溫暖
老人參加社區(qū)智能手機(jī)培訓(xùn)得實(shí)惠
紅色廣福
佩戴黨員徽章，亮出身份，服務(wù)居民
2020年疫情期間，居住在廣福小區(qū)社區(qū)的居民發(fā)現(xiàn)，社區(qū)內(nèi)出現(xiàn)了一群佩戴黨員徽章的人，他們不時(shí)上門(mén)登記住戶(hù)行程軌跡，不時(shí)在社區(qū)的街頭巷尾給公共設(shè)施消毒，他們出現(xiàn)在社區(qū)居民服務(wù)的每一個(gè)地點(diǎn)，大家都習(xí)慣了他們?cè)谏磉叀?/p>
廣福小區(qū)社區(qū)黨總支書(shū)記、居委會(huì)主任丁川明介紹：“‘佩戴黨員徽章，亮出身份’，讓百姓知道黨員在身邊、黨組織在身邊，這是‘紅色廣�！墓ぷ鲀�(nèi)容之一，亮出‘紅色身份’，亮出的不僅是黨員的身份，更是黨員的責(zé)任�！�
丁川明回憶，2020年疫情期間，廣福小區(qū)社區(qū)支部黨員主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，在所在的單元樓棟內(nèi)為獨(dú)居老人和身體不適的居民送菜和日用品。其中，黨員陳女士和她的孩子主動(dòng)包攬了單元樓的消毒工作，每天兩次，還將自家的紙巾放在樓道內(nèi)供大家使用。不僅如此，她還當(dāng)起了整棟樓的信息排查員�！八〉臉菞潈�(nèi)有一名空姐，疫情期間要堅(jiān)持上班。了解情況后，每當(dāng)她發(fā)現(xiàn)空姐回到家都會(huì)主動(dòng)詢(xún)問(wèn)：‘你這次飛哪里？飛機(jī)上的乘客有無(wú)異常？’久而久之，這名空姐每次回來(lái)，都會(huì)主動(dòng)通過(guò)微信向陳女士報(bào)備。這樣一來(lái)，黨員們通過(guò)鄰里之間的相互溝通了解，防范疫情底數(shù)摸得清清楚楚。
“紅色廣福”是五福的核心，并以“1+5+X”模式落實(shí)，“1”即做好基礎(chǔ)黨建工作，如“三會(huì)一課”“主題黨日”“智慧黨建”等；“5”即通過(guò)亮出“紅色身份”、開(kāi)展“紅色服務(wù)”、激活“紅色細(xì)胞”、開(kāi)辦“紅色講壇”、傳播“紅色文化”五個(gè)方面提升“紅色廣�！钡膬�(nèi)涵；“X”即“黨建+”主題模式。目前，廣福小區(qū)社區(qū)有204名黨員，其中有不少是從企業(yè)退休的，社區(qū)特別成立了“紅色服務(wù)”黨員志愿者服務(wù)隊(duì)，針對(duì)不同群體的需求開(kāi)展不同的志愿服務(wù)活動(dòng)。此外，社區(qū)曾先后兩次邀請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)豐富的老黨員到社區(qū)講黨課，兩次都座無(wú)虛席。社區(qū)還發(fā)起“歌聲講黨課”活動(dòng)，結(jié)合社區(qū)不同年齡段黨員的自身故事，使黨課內(nèi)容豐富飽滿(mǎn)。
協(xié)同廣福
為轄區(qū)居民提供“點(diǎn)餐服務(wù)”
“書(shū)記，樓下的茶室最近每天都打麻將到深夜，我們住在樓上的人好幾天沒(méi)能好好休息了�！睌�(shù)月前，廣福小區(qū)社區(qū)居委會(huì)接到舉報(bào)。核實(shí)情況后，社區(qū)工作人員對(duì)深夜打麻將擾民的茶室進(jìn)行了勸阻，但一段時(shí)間后，茶室又吵鬧起來(lái)�！搬槍�(duì)茶室反復(fù)擾民的情況，我們聯(lián)合工商部門(mén)查驗(yàn)茶室的營(yíng)業(yè)執(zhí)照并取締了1家不合格商鋪，還安排了社區(qū)工作人員數(shù)夜在2家棋牌室旁監(jiān)察到晚上12點(diǎn)�！倍〈髡f(shuō)。
這種以社區(qū)居民的需求為“需求清單”，將公共單位、在職黨員下社區(qū)單位的需求和資源分類(lèi)后，制作成“服務(wù)菜單”，結(jié)合職能特點(diǎn)，為轄區(qū)居民提供“點(diǎn)餐服務(wù)”的特色社區(qū)工作模式是“協(xié)同廣福”的一個(gè)重要模塊。“協(xié)同廣�！币越⑸鐓^(qū)“大黨委”為突破，發(fā)展“三雙”黨員，按照“資源清單”“需求清單”和“項(xiàng)目清單”的服務(wù)模式，切實(shí)為居民提供實(shí)質(zhì)性服務(wù)。
在廣福小區(qū)社區(qū)，云南省委組織部專(zhuān)家到社區(qū)講黨課已成為常態(tài)。省婦聯(lián)、省公安廳治安管理總隊(duì)、生態(tài)環(huán)境廳等省級(jí)單位也都積極參與到社區(qū)組織的大型活動(dòng)中，每年的建黨節(jié)和春節(jié)都會(huì)慰問(wèn)轄區(qū)老黨員、困難黨員和群眾。疫情期間，西山區(qū)民政局、云南省建筑業(yè)協(xié)會(huì)等單位向社區(qū)捐獻(xiàn)抗疫物資。廣福小區(qū)社區(qū)還聯(lián)合交通部門(mén)整治香檳小區(qū)路口停車(chē)亂象，動(dòng)員社區(qū)145名群眾積極參與獻(xiàn)血等。
能人廣福
居民自我管理，社區(qū)人員變配角
丁川明初到廣福小區(qū)社區(qū)工作時(shí)，發(fā)現(xiàn)很多退休居民都渴望到老年大學(xué)上課。為了實(shí)現(xiàn)居民的愿望，在西山區(qū)文旅局的支持下，廣福小區(qū)社區(qū)公共文化學(xué)校正式成立了。目前，社區(qū)大學(xué)有10個(gè)班級(jí)500余名學(xué)員，包含舞蹈、柔力球、跆拳道等多個(gè)技能課程。社區(qū)特別邀請(qǐng)了全國(guó)道德模范提名者左偉等人擔(dān)任老師，學(xué)員不花一分錢(qián)就能上課�！吧鐓^(qū)大學(xué)成立后，不僅接收了很多本社區(qū)的居民，還常常有其他社區(qū)的居民咨詢(xún)想要報(bào)名�！倍〈黩湴恋卣f(shuō)。
值得一提的是，廣福小區(qū)社區(qū)還聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)舞蹈老師，選拔適合的居民加入社區(qū)舞蹈隊(duì)。未來(lái)，社區(qū)舞蹈隊(duì)將代表社區(qū)參加區(qū)級(jí)、市級(jí)的比賽，將廣福小區(qū)社區(qū)的風(fēng)采帶到更大的舞臺(tái)。
在廣福小區(qū)社區(qū)居委會(huì)黨員的帶領(lǐng)下，社區(qū)自治有了堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)，社區(qū)居民已經(jīng)實(shí)現(xiàn)自我管理、自我服務(wù)。丁川明介紹，現(xiàn)在居民想舉辦比賽或公益活動(dòng)，都會(huì)主動(dòng)向社區(qū)提議，并由社區(qū)撥付經(jīng)費(fèi)。久而久之，我們已經(jīng)從社區(qū)工作中的主角轉(zhuǎn)變?yōu)榕浣恰Ｔ谝咔榉揽刂�，居民也主�?dòng)報(bào)名參與，登記住戶(hù)信息。前不久，居民志愿者還通過(guò)入戶(hù)和電話(huà)兩種方式，3天時(shí)間完成了社區(qū)5800余戶(hù)17000多人的疫苗接種排查工作，真正實(shí)現(xiàn)了“我的社區(qū)我管理”。
便民廣福
打造“全科室·一站式”服務(wù)
“以前想辦醫(yī)保社保，還得到處問(wèn)、到處跑，現(xiàn)在只要到樓下的居委會(huì)就能辦全，太方便了�！本幼≡趶V福小區(qū)社區(qū)的劉女士說(shuō)。為更好地服務(wù)社區(qū)居民，黨群活動(dòng)服務(wù)中心為民服務(wù)站從原來(lái)的9個(gè)窗口簡(jiǎn)化為4個(gè)窗口，并將其余窗口設(shè)置為社區(qū)、社會(huì)組織、專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作者和社區(qū)志愿者窗口。其中，社會(huì)組織和專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作者窗口負(fù)責(zé)為居民解決具體問(wèn)題。
社區(qū)鼓勵(lì)黨員發(fā)揮帶動(dòng)作用，讓更多的居民自愿、主動(dòng)成為社區(qū)志愿者，打造“全科室·一站式”服務(wù)。丁川明說(shuō)，簡(jiǎn)化流程后，居民辦理業(yè)務(wù)再也不需要東奔西跑，也不需要找專(zhuān)門(mén)的工作人員，全科室社區(qū)工作人員就能實(shí)現(xiàn)辦理殘疾人證、準(zhǔn)生證、醫(yī)保社保及轉(zhuǎn)移黨組織關(guān)系。
為了發(fā)揮精細(xì)化網(wǎng)格管理制度，社區(qū)將轄區(qū)分為8個(gè)網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格都以“社區(qū)黨支部—黨員網(wǎng)格區(qū)域—黨員單元樓棟—黨員中心戶(hù)”為中心。王女士作為所居住單元樓的黨員社區(qū)工作者，只需在網(wǎng)格內(nèi)就能了解并解決本棟住戶(hù)的問(wèn)題，免去了住戶(hù)到社區(qū)反復(fù)跑的麻煩，讓社區(qū)工作人員在外就能解決問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)社區(qū)辦公最小化，服務(wù)最大化。
熟人廣福
5個(gè)組織提升居民幸福感歸屬感
廣福小區(qū)社區(qū)有社區(qū)商會(huì)、巾幗志愿服務(wù)隊(duì)、書(shū)法協(xié)會(huì)、家庭教育指導(dǎo)服務(wù)中心、悅讀協(xié)會(huì)5個(gè)組織，這5個(gè)組織接納社區(qū)群眾作為成員，是廣福小區(qū)社區(qū)打造“熟人廣�！弊詈玫捏w現(xiàn)。2015年至2021年，廣福小區(qū)社區(qū)真正實(shí)現(xiàn)了“社工進(jìn)社區(qū)”，居民可以選擇加入培育的居民組織，自主開(kāi)展社區(qū)活動(dòng)，共同交流，提升社區(qū)服務(wù)水平和居民的幸福感、認(rèn)同感、歸屬感。
據(jù)了解，廣福小區(qū)社區(qū)早幾年就開(kāi)展了專(zhuān)業(yè)性的“社會(huì)治理”工作，專(zhuān)業(yè)性的社會(huì)組織引入，在使得“社會(huì)治理”工作更加成熟的同時(shí)，也使社區(qū)黨組織與社會(huì)組織和社會(huì)工作的整體合力增強(qiáng)，充分體現(xiàn)了居民之間、居民與社區(qū)、居民與社工之間緊密互動(dòng)又互融互通的關(guān)系。廣福小區(qū)社區(qū)工作者和居民正在共同營(yíng)造一個(gè)充滿(mǎn)幸福感、認(rèn)同感、歸屬感的社區(qū)環(huán)境。
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