在去餐廳的路上，提前預約好位子，并點好菜。如果時間早，還可以去附近逛逛，等排到號手機就會提醒你。在去就餐的途中，手機上還會顯示沿途商家的各種優(yōu)惠折扣信息，讓你有更多的選擇。這樣的就餐體驗是不是很棒。這一智慧化場景，將率先在五華區(qū)內(nèi)實現(xiàn)。

1月17日，昆明市五華區(qū)與阿里巴巴本地生活服務公司正式簽署《“智慧商圈建設”合作框架協(xié)議》。雙方將攜手對昆明老街、順城街、南強街、南屏街和大觀商業(yè)城“四街一城”進行數(shù)智化升級，后期逐步對五華區(qū)全區(qū)商業(yè)業(yè)態(tài)進行線上、線下活力提升，推動五華區(qū)智慧新綜合體、智慧終端、智慧門店、智慧營銷、智慧品牌建設。

同時，昆明市首條口碑街將落戶大觀商業(yè)城。未來，口碑餓了么將繼續(xù)在全國200個重點城市打造2.0版本的數(shù)字化一條街。

新聞多一點

成立于2018年10月的阿里本地生活服務公司，是由阿里巴巴集團旗下餓了么、口碑等業(yè)務組成的本地生活服務平臺。近期，阿里本地生活服務公司最新發(fā)布“數(shù)字生活新服務”戰(zhàn)略，重新定義城市生活，將數(shù)字化的本地生活服務延伸到市民日常生活的方方面面。

2019年5月15日，口碑餓了么表示，由其“引領的本地生活行業(yè)全鏈路數(shù)字化賦能體系已經(jīng)成型”。這一完整鏈條，涵蓋了餐飲等生活服務業(yè)從選址、供應鏈，到預訂、排隊、掃碼點單、會員、即時配送、支付、評價等等環(huán)節(jié)。

2019年11月19日，口碑餓了么正式推出“新服務”戰(zhàn)略，并推出了阿里巴巴本地生活商業(yè)操作系統(tǒng)。這套系統(tǒng)的核心是改變傳統(tǒng)單一平臺的流量運營，賦予單個商戶獨立“中臺”，讓它們具備數(shù)字化運營能力，成為推動所在區(qū)域數(shù)字化升級的核心動力。并由此，具備了讓數(shù)字化一條街升級至2.0版本的核心能力。

簽約

政企合作升級“四街一城”

《“智慧商圈建設”合作框架協(xié)議》的簽約，標志著阿里巴巴本地生活全生態(tài)業(yè)務正式入駐五華區(qū)，雙方將攜手對昆明老街、順城街、南強街、南屏街和大觀商業(yè)城“四街一城”進行數(shù)智化升級，后期逐步對五華區(qū)全區(qū)商業(yè)業(yè)態(tài)進行線上、線下活力提升，推動五華區(qū)智慧新綜合體、智慧終端、智慧門店、智慧營銷、智慧品牌等的建設，共同打造五華區(qū)新餐飲、新業(yè)態(tài)實驗區(qū)。

簽約儀式上，五華區(qū)相關負責人表示，此次與阿里巴巴本地生活合作，可以有效實現(xiàn)實體產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化轉型與融合發(fā)展，全面賦能五華區(qū)的步行街和商圈經(jīng)濟建設，引領和帶動整個五華區(qū)本地生活服務業(yè)全面數(shù)字化轉型升級。而智慧商圈啟動僅僅是雙方合作的開始，希望能以此次合作為契機，探索更寬領域、更深層次的數(shù)字化升級合作。

根據(jù)協(xié)議，阿里巴巴本地生活服務公司將以街區(qū)縱橫為媒，形成街區(qū)、綜合體的立體“智慧商圈”，圍繞“吃、喝、玩、樂、游、購、娛”的全生態(tài)鏈，運用大數(shù)據(jù)、移動支付、生態(tài)服務、人機互動等創(chuàng)新數(shù)字化手段，打通商家與商圈的“智慧神經(jīng)網(wǎng)絡”，實現(xiàn)“線上+線下”“到店+到家”雙向融合的產(chǎn)業(yè)數(shù)字化升級。

隨著雙方合作的達成，阿里巴巴本地生活服務公司將全面賦能昆明市步行街和商圈經(jīng)濟建設，特別對重點商圈及周邊區(qū)域的購物中心、超市、便利店、餐飲企業(yè)、藥店、菜場等商業(yè)主體，通過搭建“智慧”場景（智慧產(chǎn)業(yè)、智慧服務業(yè)和智慧門店），完善“支撐”體系（物流、客流、數(shù)據(jù)流、資金流），形成場景豐富的阿里巴巴本地生活合作體系。

助力

提升城市數(shù)字化能級

五華區(qū)作為昆明市主城傳統(tǒng)核心區(qū)之一，具有良好的區(qū)位優(yōu)勢和資源稟賦，產(chǎn)業(yè)發(fā)展基礎良好，歷史文化底蘊深厚，教育科技、醫(yī)療健康、人才智力資源密集。經(jīng)過多年的發(fā)展，五華區(qū)內(nèi)云集了百盛、昆百大、王府井、順城、西城時代、吾悅廣場等大型商業(yè)購物中心，擁有昆明老街、南強街、大觀商業(yè)城等多條特色商業(yè)街區(qū)。

近年來，云南省搶抓數(shù)字經(jīng)濟“風口”，全力打造“數(shù)字云南”。昆明市也出臺了《昆明市人民政府關于促進經(jīng)濟平穩(wěn)健康發(fā)展20條措施的意見》，進一步激發(fā)活力、釋放潛力、優(yōu)化環(huán)境，明確促進數(shù)字經(jīng)濟和實體經(jīng)濟融合發(fā)展，促進數(shù)字經(jīng)濟快速發(fā)展。

在“互聯(lián)網(wǎng)＋”時代，隨著共享經(jīng)濟、社群經(jīng)濟、大數(shù)據(jù)經(jīng)濟等各種創(chuàng)新商業(yè)形態(tài)不斷涌現(xiàn)，傳統(tǒng)的商業(yè)模式有了升級的空間。實體零售行業(yè)怎樣從單純的賣產(chǎn)品、賣質量、賣服務向體驗式消費的新思維轉變？

在阿里巴巴本地生活華南西南區(qū)總經(jīng)理洪啟富看來，一個以消費者體驗為中心、擁有全新商業(yè)價值、商業(yè)邏輯和商業(yè)模式的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)時代更值得期待。而轉型的關鍵不僅是線上線下融合，更重要的是與“商圈本地化服務”融合，形成合力，為消費者提供更高效的購物體驗。

此次五華區(qū)與阿里巴巴本地生活的攜手，將依托阿里巴巴集團數(shù)字化優(yōu)勢，向昆明市本地生活產(chǎn)業(yè)提供數(shù)字化商業(yè)操作系統(tǒng)，推動五華區(qū)服務體系數(shù)智化、產(chǎn)品體系數(shù)智化、硬件體系數(shù)智化，助力傳統(tǒng)服務業(yè)降本增效。

賦能

從“數(shù)字化”到“數(shù)智化”

在一些已經(jīng)開通數(shù)字化系統(tǒng)的商戶里，記者看到，商戶可以通過系統(tǒng)實現(xiàn)接單、收銀全流程一體化。商家能更清楚地了解訂單的銷售細節(jié)，例如峰值、單價等等，借助大數(shù)據(jù)對門店進行更高效的運營管理。

五華區(qū)商務和投資促進局相關負責人認為，互聯(lián)網(wǎng)技術在舊城改造中所能發(fā)揮的作用不可小視。表面上看沒有直接關聯(lián)，但是舊城區(qū)遍布的各種有生活氣息和本地氣息的小店和商鋪，特別值得在舊改過程中傳承和保護，而阿里巴巴本地生活線上平臺一方面可以給這些舊城的老店鋪增加網(wǎng)絡訂單，提高單個商家在特定區(qū)域的服務能力，拉動內(nèi)需擴大就業(yè)，還可以通過對網(wǎng)絡訂單的分析，幫助店鋪優(yōu)化操作流程和管理方式，用數(shù)字化的手段助力改進服務降低成本。

數(shù)字化升級以后，可以為用戶帶來什么？線上預約、免排隊、到店自動發(fā)紅包、掃碼點單結算。對于商家而言，有了一體化智慧POS系統(tǒng)，可以借助大數(shù)據(jù)，更清楚地掌握客戶畫像、菜品偏好。智慧后廚，還可以將點單無紙化自動傳送到各檔廚師手中，讓整個餐飲運轉鏈條更高效。

除餐飲產(chǎn)業(yè)外，阿里巴巴本地生活數(shù)字化升級項目還將輻射到購物中心、超市、便利店、藥店、菜場等各類生活性服務類商業(yè)主體，通過物流、客流、數(shù)據(jù)流、資金流的支撐體系，打造智慧商圈、智慧門店等智慧場景。

未來可期，從“數(shù)字化”到“數(shù)智化”，阿里巴巴本地生活服務公司將與五華區(qū)攜手，致力打造“3公里半徑內(nèi)”以人為中心的“人在哪里，商品、服務就在哪里”本地生活服務格局。

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